安慰他人的五種心理技巧

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生活中，難免會碰到不順心的事情，我們也許會選擇獨自承擔然後慢慢消化，但無論是哪個心理發展階段，我們有時更需要他人的安慰；但無論是他人的安慰還是我們安慰他人，沒有合理的方法反而會起到反作用。我們必須懂得一些簡單的心理學原理才能讓我們脫離無人懂或瞎操心的窘境。今天心理說的話題我們就來討論五個讓我們擁有更好的心理安慰的技巧。這看似簡單的心理安慰實際上並不如我們想像般容易，同時，在他人需要時我們做好心理安慰也能讓我們在親情、愛情和友情方面收穫更大。

正確的傾聽

傾聽簡單理解為是用耳朵聽某人的話語，但對於心理諮詢師和一些工作上，傾聽則是一種收集和整合信息的過程；不僅僅是用耳朵聽，而是用眼睛去觀察他人的表情、眼神、動作，用耳朵去聆聽他人的言語、聲調、語氣等等，只有專註地傾聽，才能更好地懂得其表達的意思和情緒狀態。心理學有個叫做內在模擬的詞語，是指我們在平時與他人溝通的過程中，經常處於邊聽邊思考的狀態；實際上，無論是溝通還是安慰他人時，這種內在模擬常常會使我們失去專註收集信息的過程，以至於我們可能會忽略一個關鍵的部分。所以，當我們傾聽時，拋棄內在模擬的狀態，專註地進入傾聽狀態，不用擔心，得到信息後，大腦自然就會有正確的反饋。

不過度介入

當親人、朋友、伴侶因為某件事情情緒受影響時，我們總是想儘力地幫助他們儘早的解脫，所以，我們會陷入一種想方設法拯救他們的狀態，這時候可能就會過度的介入，比如：過度的語言或行為干預。實際上，每個人都應當為自己所遇到、所做的事情承擔後果，負面情緒也是一樣；並不是說我們撒手不管了，而是給他們一個時間去感受和認同他們所處的困境和情緒狀態，而不是想辦法快速的幫他們消散。同時，我們在面對他人傷心地哭泣時，不必總是說，「別哭了，一切都會好起來的」，不如試試，拍拍他們的肩膀，抱著他們，讓他們盡情地去哭一場會勝過很多言語的安慰。

別肆意決斷

其實在安慰他人的這個過程中，他人最不需要的就是安慰者給予他們某件事情的決斷，他們不需要別人幫他們下什麼判斷，我們不需要通過判斷的言語來去幫他們解脫困境或表達關心。比如：「你需要這麼做，這麼想，你不應該覺得、你得怎麼想」，這些句式看起來是我們在給予建議，實際上在那種心理狀態下，這會成為你們溝通的阻礙。我們在這個過程中，給予適當地認同、引導、空間等，能讓他們更好地感受這一切給自己帶來的影響以及處理方式。

承認無力感

很多時候，由於我們自身的限制或無法理解他人的感受，但是我們又希望安慰他人時，可能會犯兩種錯誤，一就是不知道該說什麼而沉默，二就是亂說一通反而起到相反作用。實際上，當我們不知道如何用語言安慰他人時，無需多言，我們也可以勇敢的告訴他們，「我無法理解你的感受、也不知道該說什麼，但是我希望你知道我很關心你」。心理學對安慰有個詞叫療效對話，是指通過各種方法起到了平服他人情緒的想法，各種方法實際上就是包括語言、文字、圖畫等等。所以，我們不必急於一時去安慰，但是我們要表達我們所具有的感情就好，也可以通過我們更擅長的方式去安慰他人。

充分的同理心

同理心，心理學中也成為共情，是心理諮詢必備的技巧，同時也是我們平時與他人溝通過程中能夠更好的傾聽和理解他人的意圖、情緒並設身處地、換位思考的一種能力。但是，即使我們和別人有著同樣的遭遇，每個人也無法理解他人所處的困境和情緒狀態，我們只能儘可能去的理解並且表達我們的關懷。同時，我們應當注意一點，同理心是好事情，但是同理心有時會讓我們更想去分享我們曾經遭遇的困境，有時候，這種分享並不會給予他人心理安慰。所以，在此之前，我們應當更好地學會傾聽，在合適的時候分享我們的遭遇；並且，需要注意的是，不要讓這種分享使自己的情緒也陷入同樣的境地，否則，那就需要第三個人來安慰你們了。

上述的五種心理技巧，不僅僅是平時我們安慰他人需要具備的，銷售、工作中我們同樣可以採用，畢竟，只要和人打交道，心理技巧就是我們必備的工具。中國人因為文化等因素，我們不擅長表達自己的情感、需求等，所以，我們可能體會著和西方國家不同的孤獨感，但是不代表我們不需要一些感情的攝取；但是，在我們需要這種情感溝通之前，我們首先得學會先給予他人再給予自己。

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