英國遊客碰瓷太狠，1年索賠3億，西班牙賓館考慮不再接待英國人

圖為在馬略卡狂歡的英國遊客。

英國人是西班牙馬略卡島的主要遊客來源之一，該地遊客數排第一的是德國人，其次就是英國人了。正因為英國遊客數量龐大，所以多年來馬略卡島很多賓館都在默默忍受著部分英國遊客的碰瓷行為，但如今這種碰瓷行為在英國遊客中越來越普遍，有剎不住車的跡象，部分賓館甚至直指這是一種詐騙行為，考慮暫時不再接待英國遊客來止損，整個馬略卡島的賓館業都有可能因此而發起「抵制英國遊客」的行動。

據德媒報道（上圖），英國關於旅遊的法律存在一個巨大漏洞：旅行團的跟團遊客投訴期長達3年，3年內都可以投訴自己在入住的賓館內因為賓館問題而生病，舉證責任卻在賓館和旅行社。這個漏洞從一開始被少數英國人悄悄利用，變成了現在有組織的詐病風潮，越來越多英國遊客投訴在賓館吃壞了肚子，或者其它奇奇怪怪的問題導致自己生病。

圖為馬略卡某沙灘。

英國甚至還出現了專門幫助英國遊客收集病史，甚至編造病歷來投訴賓館索賠的公司，如兩家名為「Holiday Illness Claim」（假日病投訴）和 「Sick Holiday」（假日患病）的英國公司。據德媒調查，這些公司在牙馬略卡島都擁有服務車，但這些服務車卻塗裝的很像官方救護車，而該類公司許諾給客戶的索賠金額最高可達50500歐元（約人民幣38萬）。

據馬略卡當地媒體《Diario de Mallorca》報道，2016年一年內英國人就索賠成功了5千萬歐元（約人民幣3億7千萬），過去兩年內英國遊客發起的類似投訴索賠增長了700%，馬略卡島上所有賓館都被英國人發起過索賠投訴。

Thomas Cook旅遊集團公司的老總Peter Fankhauser對德國媒體說：「旅行中生病當然有可能，但是突然出現大量英國遊客抱怨自己在賓館生病，就非常可疑了！這些詐騙公司想盡辦法幫客人尋找病史，以便在投訴中立於不敗之地而獲利！」；

「如果這個情況再不發生改變，首先要變的肯定是價格，以後所有英國人來旅遊，賓館會開出比其它國家遊客高的價格，因為商人的損失一定會想辦法彌補回來。」；

「此外，據我所知，我們集團最喜歡合作的幾個賓館，很快就會抵制英國遊客，不再接待英國遊客了！」

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