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四個步驟教你化解爭執

想必大家都見過兩個人為一個觀點爭執不休,你一言我一語越說越惱火,做為旁觀者,其實你會發現,他們只是互相抓住對方表述的疏漏,作為批評的論據,一步步糾纏不休。雙方批判的其實只是態度,而離最初爭論的觀點越走越遠......

四個步驟教你化解爭執


我們在爭論的過程中,往往是不斷搜索對方言語中自相矛盾或錯誤之處,然後根據這一點發起挑戰,甚至諷刺,你確信對方一定在哪裡隱藏著混亂,然後無情的把他挑出來進行攻擊。這樣的做法,很容易最終導致你們的爭論與問題本身無關,浪費了雙方的時間和耐心,最後什麼問題都沒解決,落一肚子不痛快。


就像在日常生活中,大多數夫妻吵架都是在跟對方較勁而已,並不是在真正解決問題,不過是「要個說法」。


諷刺和挖苦對方是爭論的致命殺手,也是我們非常不好的習慣。


那麼,我們如何能夠優雅的爭論,而又從中獲益呢?這裡教你4個步驟,按這樣的方法去爭論,你便是爭論中優雅的「勝者」。

第一步:把對方要表達的觀點重新表述得非常清晰、生動以及公平,以至於你的對手會說:「對,我就是這個意思。」


第二步:找出你和對方觀點中的共識,特別是潛在的意識和出發點。比如:「你關於......的看法跟我是一致的」


第三步:告訴對方你從他的觀點裡學到的任何東西。比如:「嗯,你......的看法,我認為很不錯。」


第四步:在以上三步都做到了以後,允許自己說一些反駁或者批評性的言語。


當然,以上四個步驟都必須真誠地完成,而不是為了反駁對方做鋪墊。通常情況下,你在完成了第一步以後,便基本化解了分歧。而且,就算走到了第四步,你也會發現,從這次爭論中你從對方的觀點中學到了些什麼(見第三步)。

你很聰明的做到了:把你的對手變成了能容納你批評的聽眾


相信我,當你應用了這些規則後,你會發現它很奏效,同時結果令人滿意。


面對一場爭論結束後,對方心裡對你的評價將會是這樣的:


「…嗯,我很喜歡他,儘管我們有分歧。他對我的觀點表現出的態度相當公平,他的觀點裡也有很多值得我學習的地方(雖然我沒表達出來),為此,我很感激。」


那麼,下次再有這樣的情況,別忘了今天說的方法哦

感恩隨喜大家

四個步驟教你化解爭執


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