前員工談論蘋果文化轉變 這種轉變好不好?
蘋果發展到這樣的規模,這種轉變是不是在所難免?
自從喬布斯去世,庫克接任成為蘋果公司的 CEO 之後,蘋果公司逐漸發生變化,一些蘋果公司前員工也認為喬布斯去世後,蘋果公司出現了明顯的文化轉變。
Bob Burrough 就是其中之一。作為蘋果公司前軟體工程師和經理,他所在的團隊也曾參與 iPhone 的開發。他說喬布斯治下的蘋果,公司鼓勵所有員工勇於承擔提升產品的個人責任。
「我們為了同一個目標奮鬥,我們開發同一個產品。只要發現有任何事情需要完成,那麼我們每一個人都會主動出手去完成。」
他舉了一個例子,當年他參與開發iPod nano,就在第一批產品要出貨的時候,他發現在這批貨中有 2000 台設備處於運行狀態,不斷消耗電池。
「我通知了分銷中心,告訴他們要把這些還在運行的 iPod nano 都取出來關機,檢測設備是否都充滿電,這樣客戶在買到新設備的時候就可以馬上使用設備。」
但是 Burrough 認為在庫克成為蘋果公司 CEO 之後,這種文化就變了。Burrough 說員工現在都只顧確認他們收到的信息,埋頭負責自己的工作。即使員工發現了什麼自己職責外的問題,員工最好還是閉嘴,管好自己手頭的工作,完成公司分配的任務,不要插手別人的事情。
Burrough 已經在 2014 年時離開了蘋果,他認為這種文化變化直接影響到了產品,因為員工感覺沒有那麼投入了。
在蘋果工作了差不多 10 年,曾是 iPod 和 iPhone 開發小組負責人的 Bryson Gardner 也有這種感覺。他說對於如何讓一款產品變得更好,喬布斯更喜歡讓員工進行辯論,他的方式就是聽然後做出決定。
「他清晰的遠見是非常有效的,能夠讓我更好地對自己的工作進行反思。」
Gardner 說庫克是一名比較傳統的 CEO,他不喜歡聽員工互相辯論,而是召集高層開會,建立共識,並不是讓他們辯論再做出決定。
Gardner 認為從某種程度上來說,蘋果是被自己所取得的成功所累,他認為如果喬布斯還在世,面對 iPhone 的成功可能也會進入艱難的創新期。
不過現在還是有很多人在給蘋果加油的,包括 Burrough 和 Gardner。「和其他顧客一樣,我還是希望他們能夠推出更多產品。除了 iPhone 之外,蘋果還能夠有其他產品吸引顧客去排隊購買的話,這才是最好的吧。」 Gardner 說。
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