我以人民的名義,告訴你如何才能提高店鋪銷量?
共和君說:
連帶做得好,導購回家早。
(本文轉自陳列研習社,版權歸原作者所有)
你們有沒有過這樣的經歷:客人進店轉悠兩圈之後,兩手空空又走了。
社長有時在逛街的時候也是這樣,走進一家店鋪,轉悠兩圈感覺平淡無奇,就算了走吧(彷彿聽見錢包鬆了口氣)。
為什麼會這樣呢?
咱們曾經為吸引顧客進店的主題長篇大論地討論過,如今顧客成功進來了,結果又讓人跑啦?這煮熟的鴨子到嘴邊還能飛了——簡直不能忍啊!
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社長覺得,這其中有兩個原因:商品無法吸引顧客,陳列無法吸引顧客。
拋開商品,我們只談陳列。我們自己也會逛街,我們也是消費者,為什麼有的時候進店一轉悠就是覺得平淡無奇,沒啥亮點呢?可能是對方的陳列忽略設計視覺焦點了。
今天的主題就與這個視覺焦點有關:PP點。社長曾經寫過PP點的詳細介紹,這裡只簡單複習一下。(戳我看原文)
PP,即銷售重點展示陳列,2件及2件以上的單品組合搭配出的整體視覺印象,一般位於展示台、柱子、側掛架、壁面等。
既然是2件及以上的單品組合搭配出來的整體,那麼PP最重要的就是與單品聯動,提高相關商品的連帶銷售率。
PP點,又稱焦點陳列,顧客有了視覺焦點之後,如果能很快在附近找到相關商品,那麼PP點就起了一個很好的引導作用,Zara在這方面一向做得很好,連帶銷售做好了連導購都省了。
那麼,如何利用PP點來提高連帶銷售率呢?有兩點:在PP點附近布置關聯產品;明確劃分店鋪分區。
1
在PP點附近布置關聯產品
對服裝店來說,通常我們做焦點陳列都會用到模特來展示我們的組合搭配。如果想提高連帶銷售率,那我們必須在PP點附近布置關聯產品,即模特身上穿的單品,最好在附近就能立刻找到。
一旦顧客對組合陳列出來的商品感興趣,如果能立刻找到目標商品,就有很高的幾率產生購買行為。
同時,也可以在流水台或掛架上陳列與該PP同系列的產品,如同色,同款,同風格等一系列的產品。
還記得「AIDMA法則」嗎?顧客購物過程中的心理變化我們要清楚,他先是被我們吸引了注意力,然後是產生興趣,再是產生慾望想要擁有這件商品,記住了以後他就會開始行動,去獲得(購買)這件商品。
我們要做的就是縮短慾望產生之後到購買這段時間,最大限度提高購買效率。
2
明確劃分店鋪分區
店鋪分區,即把店鋪內產品按系列、風格、功能等來分區布局,這麼做的目的不僅僅是將單品與PP聯動起來,更是讓店鋪內所有產品從整體上聯動起來。
如上圖,拿男裝店鋪舉個栗子,從中間把店鋪分區,分為商務區與休閑區。在商務區里,顧客可以找到各式各樣的商務男裝,節省時間提高效率,休閑區同理。而在商務外套的延長線可以看到休閑外套,這點又給休閑區提供了銷售機會,這樣的陳列方法是互惠互利的。
其實提高連帶銷售不難,我們來看各種服裝店的案例, 看看人家是怎麼做的。
女裝店
男裝店
童裝店
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