淘寶快遞能選收件時間了:白天上班晚上收貨
今日,菜鳥裹裹宣布,聯手中通、圓通、天天快遞在全國8個城市推出新功能——定時派送業務。
除北京之外,還有上海、廣州、杭州、深圳、成都、重慶、南京都同步上線了此項服務。收件地址在這八大城市中心城區的用戶,淘寶下單後即可在菜鳥裹裹App上預約此項服務。
此前,菜鳥郭郭已經在3月初在深圳、南京、上海小範圍試點。據悉,該服務特別適用於家居、啤酒、飲料、食品、寵物用品等品類。這種商品不方便來回搬運、對溫度要求高,白天在寫字樓辦公室上班的白領們可以選擇晚間送上門。
數據顯示,用戶預約配送的高峰時段集中在「17點—19點」「19點—22點」「9點—11點」這幾個時段。
菜鳥裹裹表示,聯手快遞公司推出此項服務,是為了滿足了部分顧客在各類場景下的多元化需求,用大數據帶動快遞行業整體服務升級,提高快遞公司的物流時效和服務滿意度。
另外,「定時派送」業務除了提速、便民、提高滿意度之外,對辛苦奔波的快遞小哥也是一種「福利」。一是避免快遞小哥的徒勞奔波到家,但用戶家中無人;二是,裹裹方面也會將用戶支付的服務費直接補貼給快遞小哥,有助於提高快遞小哥的收入水平。
目前菜鳥旗下菜鳥聯盟已經支持淘寶天貓在全國1000多個區縣推出了當日達次日達服務,菜鳥裹裹支持了淘寶天貓兩小時無憂退換貨上門取退服務,這次兩小時預約派送進一步升級了消費者的物流體驗。
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