這樣打造人脈讓你的業績Up！Up！Up！（喜好效應）

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每天一個愛情錦囊

戀愛心理操控術

第42期

文章 | 犀利姐 插圖 | Moon Jong Hyeok

上期文章中我們介紹了在職場上如何更全面地通過自我探索和他人反饋來輕鬆賺人脈。

那麼有的人可能會問：光了解自己就夠了么？當然不是這樣的。如果不知道同事心裡想的是什麼，溝通起來心裡也沒底吧。

其實這個問題問得非常好，這也是本期我們將要和大家分享的核心內容。

在關注自身的同時，需要學會

洞察同事的心理和性格特徵，然後根據個性法則，投其所好。

首先，我們講一個職場當中常見的效應，

喜好效應

。

其實，

我們經常會因為同事一句誇讚的話或是暖心的話，使自己內心的成就感大增，因此也更願意去幫助別人，這也就是我們所說的喜好效應。

在職場中我們平常說得更多的可能是「你很棒，你要加油，你做得不錯，我欣賞你」這樣的話。

當然這些話語很具有激勵作用，但是在這裡我要教大家一個更走心的表達。

比方說你和同事共同完成了一個項目，你和她能力相當，甚至她可能比你稍遜色一些，你倆的表現都較為出色。

在這樣的情況下如果你誇她「你做得真不錯，比我都做得好」，對方接收到的心靈體驗也許就沒有那麼強烈。

然而如果你換成：「這個項目從規划到完成確實挺複雜，但是你在項目規劃細節上的把控比我精準很多，特別是一些比較關鍵的點，我覺得在這個方面以後我還需要和你多學習和交流。」

對比兩個讚揚，你會發現後者會讓同事覺得更真誠，而沒有「刻意奉承」感。

所以記住：讚賞一定得從對方實際做得出色的細節入手，而不僅僅是堆疊華麗辭藻，當然也不能做「應聲蟲」，失去自己應有的判斷，這樣就會讓同事覺得你很沒有主見。

說到這個喜好效應，還有一個比較有趣的方式，那就是背後說好話。

我之前有個學員，她平常在職場中與同事A的關係一直處於不溫不火的狀態，既無法走太近，也不至於有隔閡。

後來我給了她一個溝通的建議——嘗試著在第三人面前流露自己對同事A的欣賞。

假設學員和同事B聊天的時候正好聊到做PPT的話題，就可以藉此機會向同事B表示自己對同事A的語言組織能力很佩服。

可以考慮讓他一起加入這個項目，後來同事B去找同事A聊這個項目的時候，提到了學員說的話，同事A深受感動，找了學員一起吃晚飯。

從那以後兩個人之間的關係越來越融洽，經常互幫互助。我將其定義為「無痕讚美」。

其實在《紅樓夢》中也有非常經典的一個橋段，闡述了同樣的道理：史湘雲和寶釵都勸寶玉做官，可是寶玉聽了十分反感，當時便急了。

讚美黛玉：「林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了。」

這時，黛玉正好走到窗外，無意中聽到了，不禁覺得又驚又喜，又悲又嘆。結果二人因此互訴肺腑，感情大增。

設想一下，寶玉的誇讚倘若當著黛玉的面，那麼，黛玉恐怕就會說寶玉想討好她。

在喜好效應的背後其實還潛藏著一個原則——關聯性喜好原則。

人們總是更傾向於，毫不猶豫地答應自己喜歡或欣賞的人所提出的要求或請求。

比方說，在職場中你經常給同事傳遞公司中有價值的小道消息或是一些正能量的事情。

那麼當你需要同事幫助的時候，雖然可能這個同事和你平常交情並沒有那麼深，但是前續的行為對他產生了潛移默化的影響，因此他幫助你的概率會更大。

其次，我們要學會分析同事的性格特徵。

影視劇當中，經常會出現小鮮肉智斗「老油條」的橋段，有時候因為過分戲劇化，看起來還真是有點滑稽。

但是不學點讀人的心術，別說是「老油條」，和你同一個級別的同事，你可能都難以搞定。

當然不用你非得學好心理學，教你簡單幾招，讓你人氣指數飆升。

比如說，你可以用大五人格理論的幾個維度去辨識不同同事的風格，看對方是否會經常情緒化？是寬容還是很嚴苛？是健談還是孤僻、內向？是否思維開闊？是否能夠自律？

當然如果你還能讀懂對方性格形成背後的心智模式，那就再好不過了，了解了不同的性格特徵之後就需要對症下藥了。

性格強勢的別指望對他們講大道理，一方面肯定他們做得好的地方，贏得信任。

另一方面如果有自己的想法，需要拿出具體的案例或方案作支撐，才能讓對方真心佩服，而不至於站在勢不兩立的立場。

性格內向，不愛說話的同事，要多關注對方日常的動態，避免無端猜忌，多溝通，了解對方內心的真實想法。

性格敏感的同事，不要在公開場合讓對方難堪，對於他們的過度反應，要基於事實進行闡述。

容易推卸責任的同事，尤其要明確他們的任務，除非真有必要，通常情況下不能無原則地包攬他們可能完不成的任務。

至於做事愛發牢騷的同事，你可以在開展一項合作任務的時候適當徵求對方的建議。

如果抱怨的內容和你負責的模塊有關，最好立即響應或調整，如果和你無關，也沒有必要動氣。

再次，千萬別小看自己的角色。

你的角色不是一個獨裁者，而是一個拍檔，你要培養「主動為同事排憂解難」的意識，提升自身的團隊融合度，敢於擔當責任，與同事平等交流。

說到這個，有一個學員就讓我印象很深刻，他剛進一家公司沒多久就獲得了升職加薪的機會。

他很善於觀察團隊中每個人的行為和洞察每個人的需求，在和同事相處的過程中會預先設想對方可能遇到的困難，站在和對方共同進步的角度幫助對方解決問題。

對比之下，我的另外一個學員在處理問題上職商就稍顯偏低。

他是A部門的，另外一個同事是B部門的，他就把那個同事在工作中的問題直接在A部門群里反饋了。

結果A部門主管就給B部門主管上了一課，讓B部門主管顯得有點尷尬，而且本身B部門主管就是一個比較好面子的人。

類似於這樣的情況，更好的處理方式應該是內部解決問題。所以，只是埋頭做好自己的份內事是遠遠不夠的哦！

最後，我們簡單說幾個常見的職場雷區。

職場中做任何事情都需要把握適度的原則，

不能過分積極，獻殷勤過度，說話不分場合。

不然就會惹人厭，甚至無意間就被同事扣上了「愛顯擺」的帽子。

少用「我」字打頭，多用「我們」，曾有人說過，世界上唯一能影響對方的方法就是談論他所需要的，而且告訴他如何才能得到它。

所以要學會耐心地傾聽，給他反饋，並提出方案。

警惕變成職場中的怨婦或是老好人，不負責任，抱著僥倖心理，遇到問題過多地考慮自身的利益，這些可以說是職場中「雷區」，不能踩！

設想一下，如果你一手拿著盾牌，防著暗處射來的冷箭；一手提著鐵鍬，去挖別人的牆角……很難想像你還怎麼騰出手，將職場人際進行到底。

其實說到這，我們本期的內容就算是接近尾聲了。

在文章的最後，想和大家一同分享一句話：身在職場，做一朵帶刺的、不斷開放的玫瑰。

玫瑰眾人皆愛，帶刺的玫瑰，有自己的風格，敢說敢做，但又能把握好原則，不傷害自己，也不刺痛別人。

讓職場綠燈為你一路開啟，自我價值得到肯定，這種感覺可以說是倍兒爽。

希望通過本篇文章的學習，可以讓你在未來職場生涯中綻放成一朵人見人愛的帶刺玫瑰，紅得艷麗但不扎眼。

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