馬雲怒懟：互聯網不是替罪羊！實體店該死的就讓它死！

共和君說：

互聯網不是實體經濟衰落的替罪羊。

（文轉自陳列研習社 版權歸原作者所有）

前幾天，共和君出門逛街，在地鐵上看到這樣一個廣告牌，當時就順手拍了下來。

是的，這個世界，在殘酷懲罰不改變的人。2017年至今，美國已經有2880家零售商鋪關閉，而在2016同一時段有1153家商店關閉。國內情況也好不到哪去，有店鋪掛出橫幅直懟馬云：

共和君想起今年的IT領袖峰會，阿里巴巴董事局主席馬雲說了一句話：實體經濟從未好過，而互聯網不是實體經濟衰落的替罪羊，實體經濟中垃圾也很多，該死的就讓它死。

什麼叫實體經濟中的垃圾？那些倒閉名單里你隨便拉一個出來看看就知道了，就拿最近那個全線退華的瑪莎百貨來說。它為什麼退華？瑪莎市值700億，光在英國就有840家門店，同時在歐洲、中東及亞洲的59個地區擁有超過480家門店。聽起來很牛X，但是在這兩年卻全球關店115家，裁員超2000人……

WHY？共和君寫過它失敗的原因，此處只說5點：

1、太低調，沒有形成品牌影響力；

2、拚命想吸引中產階級，卻不具足夠的性價比；

3、明明亮點是食品，卻讓服飾唱主角；

4、照搬英國模式，不考慮中國消費者的需求；

5、區域布局混亂，不去一線城市，偏往二線城市裡鑽。

進入中國市場有8年了，它還遲遲找不準自己的定位，搞到今天全線退華的下場，這能怪馬雲嗎？這只能怪它自己！這還僅是一個例子，你再看看佐丹奴，波司登，百麗，一個又一個典型的行業大敗局案例。

關於實體店目前的狀況，馬雲有自己的見解，以下附馬雲在IT峰會上的演講實錄，共和君給大家划了重點，可直接看高亮部分。

大家好！坐在下面挺感動的，一位經濟學家花了那麼多時間講AI的問題。我國只要經濟學家們關注的事，基本上成功的幾率就越來越大了。朱民講的很專業，我講一些不太專業的事情。

過去九年，深圳的IT領袖峰會給業界很多的思考，我是老師出身，不是技術人員、不是商業人員，我的職責是利用過去所有的思考、精力和資源把所有的問題跟大家分享一下。我的講話不一定是對的，只需要給大家思考。

2000年到2005年在廣東製造做過兩百強的交流，請了很多企業家，講的最多的是電子商務對製造業、零售行業巨大的衝擊，那時相信我的人不多，也很正常。所有的零售行業都在笑話我們，電子商務不可能顛覆掉，只是趨勢。

今天同樣對雲計算、大數據、人工智慧，不管怎麼暢想，人類的想像力都是有限的，你覺得未來是這樣，其實未來不一定是這樣。

今天在這兒嘮嘮叨叨講一些一直堅信的觀點。過去二十年是互聯網技術的時代，未來三十年是互聯網時代。社會變革的速度、各行各業的速度變革越來越快。不管高興也好、罵人也好、喜歡也好，未來三十年遠遠超過大家的想像。

互聯網會繼續加速的五個行業

現在說實體經濟不好，其實實體經濟從來沒好過。說企業難做，就沒有好做過，十年前也不好做，活下來說好做，死下來說很難做。

絕大部分的零售都在罵阿里，但其實他們應該問問自己：到底有沒有想過去擁抱互聯網？互聯網不應該成為替罪羊，更應該思考的是如何利用互聯網做得更好。

前兩天說線上線下不公平，其實線上線下公不公平是偽命題。從來沒有看到一家線上大企業不交稅。小企業交了多少稅？應該盯著他們看有沒有賺錢？有沒有利潤？有沒有活下來。不要看對這個行業有多大衝擊，要思考如何應用好互聯網。

未來十年以內會加速五個行業的變革：

第一、新零售

是線上線下物流的結合。以前講電子商務重要，現在怎麼不講？電子商務未來五年內還會高速增長，要思考十年以後會怎樣。

我創業時在想沒有積累，我爸沒錢沒官，沒有在銀行工作的舅舅，也沒有今天所謂的資源，既沒有積累也沒有資源，唯一思考對未來的判斷，大家判斷十年以後會怎麼樣，隨著對未來的判斷越準確，往這條路走下去才有可能性。

今天做企業對五年電商思考，十年以後呢？

純電商很艱難，線下零售很艱難，以後要和線上線下物流結合，以後不是思考怎麼賣東西，而是怎麼服務好客戶。

美國傳統零售做的不錯，絕大部分都是學會如何服務好客戶，而不是學會賣東西，過去十年以內，傳統零售主要想的方法是怎麼賣出去，從賣東西走向服務別人是巨大的變化。

第二、新製造

新製造，我覺得未來的製造行業已經不是標準化、規模化，而是定製化和智能化。

廣東製造業未來十年十五年受到的衝擊遠遠超過長三角。

上海的淮海路、南京路的零售行業一定會面臨挑戰。

今天廣東的製造業一定會面臨未來新製造的挑戰，個性化、定製化、智能化，原來的標準、流水線集裝箱都會成為麻煩。以前手機只打電話，裝上操作系統以後打電話功能不超過20%，汽車裝進了操作系統，汽車交通的作用也不到20%。

第三、新金融

新金融，對金融的衝擊也會越來越大，傳統金融解決了「二八問題」：只要服務好20%的大企業就能賺錢，所以80%的消費者和小企業都借不到錢。

而新金融要解決那80%的問題，幫助小企業拿到錢。

我們運用螞蟻金融技術，已經有2億人用手機開通帳戶支付。支付寶對支付行業的衝擊非常大，創新也非常大。所以新用戶越來越大。

第四、新技術

新技術，新技術未來不會圍繞以PC為主的晶元。

我們一直覺得不應該是彎道超車，而是換道超車，彎道超車十超九塞，只有在另外超車才可以。

大數據移動互聯網，未來雲計算、移動操作系統、移動智能晶元、人工智慧上中國有機會的。在PC領域裡，我認為很有難度。

第五、新能源

之前的三次工業革命，第一次是煤炭，第二次是石油，第三次則是數據。每一次的技術變革都是就業機會的變革。

前兩天我看新聞，說是杭州有一個搶劫案。搶匪搶劫了三個超市，最終被抓獲時，身上只有1800元。還有一個天橋上，有個叫花子用二維碼讓他加給他打錢。

你看，連乞丐都擁抱互聯網了來改造就業了。所以說，不是互聯網搶去了就業，而是很多對於新技術的漠視，導致自己的飯碗被搶走了。

當我們都認為技術搶走了很多的就業時，其實技術也創造了無數的就業機會。

之前很多人擔心，一線城市裡有成千上萬的農民工，如果房地產不景氣了，他們該怎麼辦？

——現在不用擔心了，他們都去送快遞了。

未來30年的世界是什麼樣的

未來三十年，我覺得世界不屬於互聯網公司，而是屬於用好互聯網的公司。

過去是IP，IP不能把自己的技術資源人才普惠化，IP越來越小，只有變成普惠才有可能起來。未來三十年不是互聯網公司的時代，而是用好互聯網公司的時代。不是形態的改變，而是思想的深化。未來服務的客戶絕大部分在網上，今天80%的消費者都是80後，再過幾年90後、00後基本上都在網上。

現在還有大多數人在線下，60歲以上的人。有一個人以前講我從來不上網、從來不購物，我說這不是時髦的事情、不是時尚的事情。

兩點：

第一，一切業務數據化。

第二，一切數據業務化。

所有的業務必須數據化，所有的數據必須面對業務。任何一家公司都擔驚受怕、如履薄冰，未來企業家有開放的胸懷，必須要有責任感、全球化的眼光。

未來大家高度關注未來三十年，高度關注低於三十年的公司，高度關注三十歲以下的人，他們成為未來三十年整個社會進步的競爭。

未來三十年不是力量競爭、不是知識競爭，而是服務別人能力競爭、而是體驗競爭。女人在未來三十年將會蓬勃起來。

以前是飢餓競爭，後來知識競爭，現在是感受競爭。男人和女人有差別，男人關心自己的地位、自己的權力，女人要考慮孩子、老公一大堆事情。阿里巴巴47%的員工是女性，才會讓我們企業做的相對好一點。

我今天的位置是過去十五年的努力，今天的努力可能影響十五年二十年以後，社會也是這樣發展。最大的能力成為核心能力就是成為服務人的能力。IT時代是強化自己，DT時代是強化別人。

考慮戰略也一樣，考慮兩個方面：

第一，考慮自己。第二，考慮別人。

只考慮自己不是好戰略，做得成拉倒，做不成思考怎麼看。有人說阿里巴巴怎麼不自己做快遞，菜鳥只有2000人，如果招聘200萬、100萬的快遞人員我們公司管理就趴下了，如果把別人飯碗砸了，幹什麼？快遞人員獨特的服務技能應該留給別人干，如果把所有的都幹了做成也是滅亡的時候。

做不成功怎麼辦？做成功了又怎麼辦？我們大家思考一下。

一定要忍痛淘汰落後產能

全世界，現在只有中國還把互聯網經濟說為虛擬經濟，出了事情就罵。同時，中國人又不敢罵金融業和銀行，因為那樣就沒法貸款了。

然而，虛擬經濟的一直以來是指金融業，而不是互聯網。互聯網應該是虛實結合的經濟，這有這樣才會持久的發展。

全世界的實體經濟都難，該淘汰都要淘汰。我們不能一方面強調轉型，一方面又保護落後的產能。

其實互聯網的經濟也不好，現在除了BAT，沒有太多企業的利潤表現良好。那為什麼BAT利潤好？因為這三家有核心的競爭力，這些技術都是真正的紅利。

僅僅依靠規模、靠低成本，不管是互聯網還是實體經濟，都會倒掉。試問，那些倒閉的實體經濟，到底有沒有真正的實力？缺乏技術含量的企業是不會有利潤的，不冒險就沒有未來。

一切創新最終都是制度創新

前兩年去了一個籃球協會，籃球最早是一個籃筐，球扔進去以後，馬上有人拿梯子把球拿下來繼續放，十八年以後說把下面減掉不更好嗎？這樣更好看，最反對的是拿梯子的人，工作沒了。創新沒那麼複雜，但是把底減掉花了十幾年，真正變成制度更長時間。

1865年英國出過一個很有意思的法案，機動車法案，很重要的一條是汽車不許開的比馬車快，每個汽車裡面三個人，車裡面坐兩個人，有一個拿紅旗招一下，不能超過這個速度，6.4每小時公里，活活的汽車行業被法案拖累下來。美國花了三十年時間往這走，把握住汽車轉變。英國1895年，整整30年以後取消了機動車法案，今天的中國、今天的世界有多少紅旗法案在制定中或者在醞釀中。

人算不如天算，天算不如雲計算。人算變成機算，更加科學更加著眼未來。

教育會發生巨大的變化，人工智慧出現以後教育的方法，跟機器比誰算的快、誰算的准，讓孩子們背。我覺得未來的教育一定要重新思考，重新思考我們的教育，以前搞定老年人可以搞定年輕人，現在搞定年輕人。

未來智慧的競爭，一定要讓孩子們必須學習音樂、體育、運動，音樂讓人有智慧，體育運動讓人有團隊精神，必須讓孩子畫畫學習想像力，必須讓孩子懂得很多在知識以外的事情。教育的重點未來不是知識的傳送，教育的重點是想像力和創造力、團隊精神。我自己覺得我們國家的教育體系在未來三十年會受到重大的衝擊。

現在教育方法、教育體系訓練的是工業時代，教和育是兩回事，教是知識、育是文化。我希望大家多去思考我們國家在教育改革上面對未來的大數據、雲計算時代。我覺得改革開放最大的紅利，中國促進改革開放，知識就是力量。鄧小平恢復高考，讓有知識的人先富起來，這很關鍵。

未來三十年，什麼是我們這個國家、這個時代所需要，今天就給孩子們重新配。學和習兩個概念，學是知識，習是犯錯誤不斷的去想，是想像力、文化。

- 共和君總結 -

歷史的車輪一直都是向前的，實體經濟目前的狀況確實不樂觀，但也會不會違背歷史的規律。俗話說得好，亂世出英雄，在這個充滿變數的時代，隨機應變，也許下一個逆襲的人就是你！

你們的點贊是對共和君最好的鼓勵喲~

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