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和美帝喪心病狂的快遞相比,國內物流簡直良心



授權轉載自INSIGHT CHINA(ID: weinsight)


原作者:船長007


還沒去過美帝的小夥伴兒們,大概還在憧憬在資本主義社會的先進生活吧。但只有到了國外才能更加深切的體會到國外發展的「落後」,別的不說,我大天朝的物流就不知道比國外強到哪裡去了。


因為習慣了國內快遞的細緻周到,剛到美國時,主頁君理所當然的以為快遞也是這種客戶至上,滿意一百的畫風:



然而,和美國的快遞員過了幾次招以後,主頁君就再也不這麼認為了。比如,網購完,經常在放學回家的時候看見這一幕:




主頁君突然有點懷念國內的快遞小哥:




在美國,接到快遞員的通知似乎是一件很奢侈的事情,美國快遞小哥會直接敲門,你要是在家,就簽收包裹,如果不在家,就把包裹赤果果地放在你家門口。 其實放家門口還好,人一到家,順手就把包裹拿進去了,多方便。然而要命的是,小偷也是這麼想的,家門口無人領取的快遞?那簡直是世界上最好偷的東西。


圖中是小偷趁主人不在家,正在偷快遞的情形。1300美元的東西就這麼被小偷順走了,主頁君能腦補到這家人回到家的心情是什麼樣的。可見,快遞就這麼放在門口,真的一點也不安全。



當然了,美國的快遞員們也知道,就這麼直接放門口很容易被偷,所以聰明的快遞小哥們想了一個好主意:


我們把快遞「藏」起來了

所以在各個等著收快遞的小夥伴兒家門口出現了下面的畫風: 「嘿!向上看,我在這兒」




「我幫你把快遞藏在地墊下面了」




「我們來個叢林大冒險」



「放心吧,我把快遞放在罈子後面了,藏得很隱蔽」



「摳都摳不出來」




「我把包裹藏在玉米後面啦」




畫面真的太感人了。看完不知道是該為快遞小哥們的「煞費苦心」感動呢,還是為收快遞的小夥伴們感到心酸?主頁君有點哭笑不得,只能說:箇中滋味,自己體會。

我懶得敲門 自己去取好不好呀


美國的快遞小哥不光「善解人意」,事迹「感人」,敲門更是溫柔無比,音量基本低於人耳接收範圍。也就是說,假設你買了個需要本人簽收的重要物品,你只能從早9點到晚5點,在家死死盯住門鈴,並時刻保持警醒。 如果一不小心睡著了,或者在浴室洗澡怎麼辦?那就只能眼睜睜的錯過包裹了。 一個妹子早有先見之明,在門上貼了張字條:「親愛的郵遞員,我們現在在家,請大聲敲門,謝謝!」



然而,快遞小哥大概是個盲人,直接在字條上又貼了一張通知:「抱歉,你們不在家」。 看來,對於這麼任性的快遞小哥,客戶再怎麼絞盡腦汁也是無濟於事。


如果送了三次你都"不在家「,那就只能自己去取了。


然而很多快遞公司的取貨點都在鳥不拉屎的城鄉結合部。




主頁君剛到國外上學的時候,不了解情況,快遞公司一言不合就貼條子。於是我常常一個人搭一個多小時的公交車去拿包裹,下車後找郵局就要找上半個多小時,等到拿到快遞以後,再一個人默默地扛回家。 長途跋涉加扛個大箱子,半天下來,我整個人都感覺不好了,肉體與靈魂都被摧殘得連親娘都認不出來。



和上面的這些不負責任的快遞小哥相比,個別的快遞小哥生怕你不知道他來了,特意開車懟到你家裡。


再說我們沒敲門。這次送貨上門,服不服


好吧,是不是覺得在美國收個快遞還挺折騰的?


不急,再看看下面這種情況,你會覺得:送了還不如不送。


Never輕拿輕放

永遠花樣投遞

當遇到一些任性而爽快的快遞小哥時,你的快遞會這樣以一個優美的拋物線被丟出去:



再看看下面這位,感覺美帝快遞員簡直是一支隱藏的國家隊啊。


把快遞當球踢的的,走你。




三步上籃投進花園的。



不過有的小哥可能只是單純心情不好。




當著你的面我也要扔。




不多說了,高手都在快遞行業,就是這麼任性。


其實」空投「也沒啥,落在院子里也就算了,可國外的一個小哥回家以後看到的是這樣的畫風:




快遞小哥把包裹順著窗戶扔了進去,沒想到窗戶下面就是抽水馬桶,包裹被準確的扔進了馬桶。 小哥哥,你的包裹,味兒大么......


還有這種,跟快遞小哥說包裹易碎,能不能輕拿輕放,美帝快遞小哥完全不care~


喂,這樣送到的快遞拆開以後會讓人很炸裂啊。



有網友說這個送快遞的過程讓人聯想到一個精彩片段:



就這麼送快遞,不服你來咬我啊~


再看看我們國內的快遞小哥,送快遞的過程中遭遇車禍,大腿骨折,疼得非常厲害,但他第一時間想的不是去醫院,而是打電話聯繫同事,幫他把剩餘的快遞寄出去。




從這兒可以看出,我們國內快遞小哥對工作的責任心已經上升到了一個非常高的境界,就連出了車禍,第一時間想到的也是未送達的快遞,把顧客的需求時刻放在心上,感動值100000+。


您的快遞正在龜速前進


除了上面這些特色服務,美國的快遞還有一個特點,那就是:慢! 到底有多慢呢,曾經有位客戶投訴美國郵政局的龜速。




因為僅僅14.8英里的路程,他的包裹卻用了8天才送到。開車的話也就十幾分鐘吧,真不知道快遞是怎麼送的。 更奇葩的是這個客戶還花了$110辦理的特快空運,就怕送的太慢,結果是怕什麼來什麼。



這位客戶氣不過,於是很較真的跑到網上去查,結果發現:一隻烏龜爬14.8英里也只需要4天......也就是說,如果把包裹綁在烏龜背上,讓烏龜去送,都能比郵局快一倍。


這速度真是絕了,主頁君默默打開京東看了一眼......




給包裹來一場說走就走的旅行


除了慢悠悠基本要等到花兒都謝了的快遞,更操蛋的那些不回家讓人牽掛的快件...... 這不,就有小夥伴兒吐槽,本該送到家的快遞,被快遞員送到了火奴魯魯,不知道這趟出行,包裹大人玩兒得可還盡興?




P.S.:箭頭指的是小夥伴兒的所在位置,黑色拋物線的末端是火奴魯魯。




還好吧,至少這個快遞出去浪完以後還知道回家,有的快遞直接浪著浪著,就丟了。




而快遞公司弄丟包裹後,馬上把背上的黑鍋甩掉,把這個黑鍋扣到住宅小區甚至你自己的身上。 據一位小夥伴兒說自己就遇到了這種狀況:沒收到自己的快遞,打了投訴電話,結果對方態度強硬,僅僅表示已經送到貨了。



而如果你想打電話投訴,過程一般都是如此,對方客服只會和你重複一個道理:我們把東西寄到了,完成了任務,剩下的概不負責。誰讓你不買保險啦~



由於國外快遞服務出現的種種奇葩問題,嚴重影響了出國留學的小夥伴兒們在外網購的積極性。有留學生吐槽,去了國外以後,剁手的毛病都被治好了呢~



這讓亞馬遜怎麼忍?為了改進快遞服務質量,提升大家的購物積極性,亞馬遜想了一個辦法,改用無人機送貨!



據說能用無人機送的東西不算多,但是可以下單兩小時後當天送貨,而且包括周末,這在我大天朝雖然不算什麼,但是卻驚到了所有歪果仁,讓他們歡呼雀躍的不行。



無人機送貨這麼好?那以後是不是可以繼續剁手了?但有人卻吐槽了:



現實原來這麼骨感。 簡直和我大天朝的快遞服務沒法比,各位留學在外的小夥伴們還記得在國內收快遞的情景嗎?



驀然回首,快遞小哥就在燈火闌珊處~



瞬間感覺世界充滿愛。



為你我受冷風吹。



服務如此細緻周到,富有人性化,給國內快遞小哥的工作態度點贊,也但願每個在美帝的同學都能收到一份完整的快遞(手動微笑)。


《噠噠》,傳說中聚焦青年文化研究的神秘組織,關注噠噠公眾號(dadatime),每天用最短的時間,看最酷的世界。


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