當前位置:
首頁 > 新聞 > 不告了!被暴力拖下飛機的乘客與美聯航私下和解,但賠償金……

不告了!被暴力拖下飛機的乘客與美聯航私下和解,但賠償金……

猜猜賠償金多少?


不告了!當地時間4月27日14點(北京時間28日凌晨3點),遭暴力拖拽下飛機的乘客David Dao代理律師宣布,已經和美聯航達成和解,相關的和解協議沒有公布,也沒有透露金額。






這是杜大偉當時遭到航警粗暴對待的畫面,視頻曝光後,美聯航成為千夫所指。


杜大偉的代理律師是芝加哥王牌大律師德米特里奧(Thomas Demetrio)。他今天上午在一份聲明中宣布,杜大偉已經和美聯航達成「友好」的和解協議。

不告了!被暴力拖下飛機的乘客與美聯航私下和解,但賠償金……


德米特里奧在聲明中說,自己的客戶David Dao已經變成了一個「冠軍」,他的經歷將改變全球數百萬旅行者之後的生活(美聯航已經宣布了十大改進措施)。


至於美聯航這次事件為什麼會引起全球的怒火,德米特里奧說:是因為許多人都受到過美聯航的不公平待遇過,看到這樣的事情都有共鳴。


德米特里奧讚賞美聯航的做法(指「和解」),稱讚美聯航在這次事件中承擔了全部的責任,而CEO穆諾茨(Oscar Munoz)做了一件正確的事。


美聯航推十大改進措施


因強拖亞裔醫生下飛機,美國聯合航空公司遭到輿論撻伐,公司不僅遭到司法調查,股價也連續暴跌。為了應對危機,該公司宣布更改乘客規則,包括主動讓位者可獲1萬美元。

不告了!被暴力拖下飛機的乘客與美聯航私下和解,但賠償金……



美聯航董事長奧斯卡·穆尼奧斯


據美國《商業內幕》26日報道,因袒護員工而備受指責的美聯航董事長奧斯卡·穆尼奧斯當天發表聲明說:「乘客應該享受最優質的服務,得到最大程度的尊重。我們之前沒能做到這兩點,非常抱歉。我們將採取有意義的措施,避免再次發生類似事件。」該公司隨即宣布將大幅改革公司規則。

報道說,改革具體措施是,


只在真正危及安全或緊急突髮狀況時,才介入公權力;


如果乘客不願意,公司不能強制讓乘客下機,除非涉及安全問題;


成立專責小組,協助乘客通過其他航班、機場或交通方式,前往目的地;


非值勤機組人員必須在起飛前1小時確認機位,不能臨時登機;


加強機組人員定期培訓,教導他們如何對待棘手的顧客或狀況;


自願放棄機制將加入自助系統,顧客可自主選擇;


減少超賣機位的可能,避免不必要的衝突;


授權一線職員給乘客相關補償計劃的裁量權;


未來乘客如遺失行李,無須證明文件,美聯航第一時間賠償乘客1500美元;今後如果出現超賣機位的情況,公司將為自願放棄座位的乘客提供1萬美元補償。


美聯航表示:「我們的目標是成為一家以客戶為中心的航空公司。」


來源:環球時報、央視新聞客戶端


喜歡這篇文章嗎?立刻分享出去讓更多人知道吧!

本站內容充實豐富,博大精深,小編精選每日熱門資訊,隨時更新,點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧!


請您繼續閱讀更多來自 環球網 的精彩文章:

行進數百公里,環環聽邊境居民這樣講「朝核危機」……
薩德都要「實際運行」了,韓國還好意思要中方停止反薩措施!
畫風突變!美國務卿蒂勒森:願意和朝鮮直接對話!
特朗普拒與蔡英文通話:我不想給習主席添麻煩
美太司令稱美軍對朝需嚴陣以待,美媒:給和平一個機會

TAG:環球網 |

您可能感興趣

美航機長下達逐客令,6名華人乘客被帶走,根本不給任何解釋機會
乘客下飛機後為什麼不撕行李標籤?了解這些用處,你也不會撕了!
美聯航逆襲了!趕乘客下機前主動賠1萬刀!包私人飛機送狗回家!
飛機遇難,為何航空公司寧可賠款數億,也不讓乘客跳傘逃生?
為什麼飛機遇難!寧可賠幾十億!也不讓乘客跳傘?你應該了解一下
崩潰了……航班上不適合對中國乘客解禁手機?太吵了!有老外這麼抱怨……
坐飛機卻不吃飛機上餐食的乘客,是都不覺得餓嗎?
飛機遇難時,為何寧願墜機也不讓乘客跳傘?和你想的根本不同
飛機失事,航空公司寧可賠死,也絕不讓乘客跳傘,這是何苦?
飛行員把乘客趕下飛機,誰知乘客竟在下機時失足摔死
客機失事時,為何不讓乘客跳傘,寧肯機毀人亡呢?
美聯航又出事!逼乘客把狗關在頭頂行李箱,結果狗狗死了……
飛機上乘客的排泄物,會直接從空中拋灑嗎?說出來你可能不信!
為何飛機失事,寧願機毀人亡,也不讓乘客跳傘?
瑞安航空欠機場錢不還,客機起飛前被扣留,乘客被迫獃等5小時!
為什麼乘客下飛機後不撕行李標籤?網友表示:真是漲知識了!
國際上飛機一旦出事故,航空公司為何不讓乘客跳傘?看完漲知識了
嚇爆了!美客機又出事,降落後機艙狂冒煙,乘客嚇得逃到機翼上!
為何很多乘客下飛機後不撕行李標籤?真的是懶嗎?看完真漲知識了
一旦客機出事!乘客為何不選擇跳傘,真相曝光,令眾人徹底沉默了