論售後,蘋果又給友商一個響亮的耳光!
蘋果目前在全世界有多強大已經不用在多說了,7000多億美元的市值和2000多億美元的現金儲備就能證明一切,一家公司要做強做大,不光硬體產品的質量要過關,軟體服務水平的高低更是關鍵,而蘋果在這方面也確實有值得友商學習的地方。
在售後方面,全世界通用的做法都是在用戶購買並激活產品之後,保修期為一年,這點蘋果也不列外,當然要是買了其他官方服務的另當別論,但大多數用戶享受的還是一年保修,不過近日蘋果又在售後方面做出了改變,讓人大呼,蘋果這回是真良心了。
我們都知道,蘋果在智能手錶方面雖然起步的較晚,但銷售表現卻讓人驚訝,按理來說在2014年9月發布的Apple Watch一代早已過了保修期,但蘋果近日決定將Apple Watch一代的保修期從一年延長到3年,這讓不少果粉大為驚訝,自己出了問題的Apple Watch一代又有救了。
還在用Apple Watch一代的朋友,可以去蘋果官方售後或授權維修店進行檢測維修了,相比於某些友商在產品出了問題後的推諉扯皮,蘋果的這點態度確實值得很多友商學習。
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