在生活中你要注意說話，有時候你在無意中就會傷到別人！

我們經常會有這樣的體會，在跟人交談的時候，你不經意說的一句話，對方卻非常看重，明明你不是這個意思，但對方就聽出了這個意思。說者無心，聽者有意。有時候你在無意中就會傷到別人。如果對方是你熟悉的朋友，他還可以諒解你的無心之過，但如果對方是你的上級、客戶、同事，那麼，你有可能因為一句無意的話，而造成人際關係緊張，讓你損失一筆生意，甚至丟掉一份工作。

生活中，很多人都有過被別人的"無心之言"刺傷的經歷，這種旁人一句隨便說出的話，卻弄得你"不得意"的現象，在心理學上被稱為"瀑布心理效應"，即信息發出者的心理比較平靜，但傳出的信息被對方接收後卻引起了心理的失衡，從而導致態度行為的變化等。這種心理現象，正像大自然中的瀑布一樣，上面平平靜靜。

所以，對人說話，也要考慮到對方的接受程度，考慮到自己是否說得不恰當。避免自己的一句閑話引起強烈的心理效應。這就要求我們在談話之前，了解對方的一些性格、習慣、談話禁忌，以及把握說話的分寸。前面我們說過反射效應，不要以為自己不忌諱的東西，別人也不忌諱。對於一些過於敏感的溝通對象，更要注意這一點。一般來說，容易引起對方誤會、強烈反感的話題主要有，對方的隱私、對方的傷心往事等。不要詢問別人的隱私。

隱私是每個人內心最敏感的話題。隱私大多是那些難以啟齒的，不便與人分享的事，當然不想讓人知道。

康德曾經說過："對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。"人們經常對自己的隱私非常在意，即使你是無意中問的，對方都會提高警惕，在心裡想"你問這個幹嗎？""你是不是要調查我？"因此對你有戒備心理。說話時要考慮對方的個性與身份有很多年輕人說話總是喜歡按照自己的思維去說，不懂得注意對方的個性和接受程度。對於那些生性敏感、多疑、心胸狹窄的人，以及在心靈上有過創傷的人，我們對其說話要適當的謹慎，不要想到什麼說什麼，因為你所說的話，經過對方頭腦加工，意思可能完全變樣，甚至變得完全相反。正如我上面的那個同學，本來一句常人能接受的話，卻碰到了她這麼個敏感又自卑的人，所以刺痛了她，造成我和她關係的緊張。不要拿別人的缺陷說事。

俗語道"打人不打臉，揭人不揭短"。人人都有各自的成長經歷，都有自己的缺陷、弱點，也許是生理上的，也許是隱藏在內心深處不堪回首的經歷，這些都是他們不願提及的"瘡疤"，是他們在社交場合極力隱藏和迴避的。別人的缺陷，有些即使一眼能看出，也不要直白的作為談話內容。比如，我們經常因為覺得自己和朋友的關係不錯，而開玩笑"她走路像個鴨子一樣，一跛一跛！""你的下嘴皮都快貼到下巴了！哈哈！"你以為朋友不會在意，其實他卻很在意。

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