百會智能CRM：第四代CRM的崛起

ZD至頂網CIO與應用頻道 04月05日 北京消息：大數據、雲計算、移動互聯網技術的高度融合，使得人工智慧技術一步步佔據主導地位，如今已到了爆發的重要關口。據高盛2016年AI研報表示：「人工智慧是信息時代的頂尖技術，越來越寬的數據池與越來越強大的計算機運算功能的出現，和發展協同機器學習和深度學習（與更多的數據和計算功能）的發展，將會影響全行業的所有公司。」這表明企業已到了急劇轉型數字化、信息化的重要轉折點上。此時，一款適合企業升級的人工智慧軟體，是保證企業走向智能化、信息化，能夠延續發展、走向創新的關鍵所在。

據此，百會CRM在這個「一切以客戶為中心」的商業時代，推出了第四代CRM，率先跨入智能化時代，將人工智慧技術引入CRM領域，為企業解決更多個性化的營銷和銷售活動，持續優化用戶體驗，創造更多價值。

國內首款真正應用落地的智能CRM

自人工智慧領域的創新應用快速發展，到如今將「人工智慧」正式寫入政府工作報告，人工智慧已經作為新一輪科技革命的重要代表！Gartner的研究也表明，到2018年，20％商務內容的產生將不需要人類參與。可見人工智慧的爆發勢不可擋！儘管國內一些CRM廠商同樣看到了人工智慧在CRM應用領域的機遇，都在提倡發布智能CRM，但是百會智能CRM是國內首款真正將人工智慧技術成熟落地應用的智能CRM。這標誌著百會先於其他CRM廠商率先正式步入了智能化時代，為眾多企業在信息化和數字化轉型上，提供了強有力的支撐，大幅提升了企業的競爭力！

智能CRM為企業帶來的變現價值

在如今提倡精細化管理客戶關係的商業時代，CRM在企業的市場、銷售、服務等多個方面提供了眾多解決方案。如今百會智能CRM的發布，在人工智慧技術的落地應用上，為企業帶來了更高的變現價值。

1.像助手一樣，智能告知你最佳聯繫客戶時間

百會智能CRM的落地應用，使得銷售人員不再需要花費時間去分析何時給客戶打電話、發郵件更適合，不再需要苦苦等待客戶的信息回復。它可以幫助你智能識別出最佳聯繫客戶時間，就像你的得力助手一樣。如果長期準確實施，勢必會提高銷售人員的工作效率，並且能與客戶建立更深層的聯繫，縮短成單時間，為企業帶來更多效益。

2.像老闆一樣，智能分析趨勢發展來指導工作

得益於當今大數據技術的發展，百會智能CRM可以依據所存儲的歷史數據和當前數據的結合，來智能對銷售活動進行趨勢分析，發現任何業務的異常，都可以及時自動通知銷售人員，比如業務的突然上升或突然下降，不會讓你如「溫水煮青蛙」一樣，結果到來時才「幡然醒悟」。如此，可幫助企業及時發現問題，以保證企業收益最大化。

3.幫你解脫簡單重複的工作，發揮創造力

把一個銷售人員困在大量的簡單重複的流程和任務上，是對人力和精力的極大浪費。百會智能CRM可以幫助人們智能處理這些簡單重複的工作。比如銷售人員會固定給每個新線索發送產品介紹郵件，那麼重複三次以後，百會智能CRM會建議創建一個「宏」操作，讓銷售人員解脫出來，讓他們有更多的時間去發揮創造力。

4.異常工作流提醒，及時匡正你的工作

如果你的客戶一天內收到了不同的兩個工作流發出的兩個郵件，或者五天內，收到了不同的兩個工作流發出的同一封郵件，那麼百會智能CRM會發出自動提醒，需要修改這些有問題的工作流，來匡正你工作中出現的問題。以免給客戶造成不好的體驗，錯失簽單。

如今，通過大數據與雲計算技術的結合，人工智慧將推動人類社會的巨大進步，誕生出不可估量的價值。百會智能CRM系統在藉助人工智慧技術進行產品升級的同時，能夠為企業的市場、銷售、客服等多方面服務帶去更強大的技術支撐，以幫助企業實現更大的價值創造！