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企鵝帝國三宗罪

騰訊自從2006年被譏嘲為「全民公敵」之後，其「抄襲」的名聲流傳至今。對於騰訊的不滿，可以歸結為三宗罪：

一直在模仿，從來不創新。

走自己的路，讓別人無路可走。

壟斷平台，拒絕開放。

自騰訊誕生至今，一直在背負著罵名前行，這與其打造一站式在線生活的發展戰略有著密不可分的關係。正是由於其一站式在線生活的實行，促使騰訊的觸角延伸至互聯網所能觸及的所有領域，並利用ＱＱ早期的用戶積累，以流量優勢迅速跟進乃至超越競爭對手因此它的境地更像是十面埋伏，全民公敵的形象也深入人心。

罪

那又是什麼原因使騰訊在多方圍剿中堅強的存活，乃至成為今天的騰訊帝國呢？

本土化戰略

眾所周知ＱＱ脫胎於OICQ，這是一款模仿ＩＣＱ的即時通訊工具。說到這裡，不得不說得是，在騰訊開發ＯＩＣQ進入市場上時，在國內已經有三款類ＩＣＱ軟體上線了，他們分別是台灣資訊人公司推出的CICQ（PICQ），北極星軟體公司推出的網際精靈以及廣州飛華公司投入開發的ＰＣＩＣＱ。面對如此激烈的競爭，騰訊的境況不可謂不艱難。對此，騰訊主要做了如下兩點中國式改造：

１實現用戶列表及內容的離線儲存。ＩＣＱ是將用戶列表及內容儲存於客戶端，基於當時美國人手一台私人電腦的環境下，一點問題都沒有，但是，國內互聯網用戶更多的交互環境是在網吧，單位等，如果儲存於客戶端，那麼，換一台電腦登錄就會丟失之前的信息。這無疑是鬧心的。因此，騰訊做出了適應這一國情的微創新。

２將客戶端體積盡量縮小。ＱＱ誕生於中國互聯網剛興起的時代，當時的網路環境遠不如今天，網速很慢，下載和傳輸速度有限。基於這一情況，騰訊做出了創新，將QQ的體積盡量減小，這樣就提升了用戶體驗。

騰訊大廈

借力「移動夢網」

早期騰訊的盈利主要依託於簡訊付費抽成，甚至一度達到總收入的60%以上。這些都得益於騰訊與中國移動的深度合作。

中國移動於2001年11月10日正式推出「移動夢網」計劃，正值大刀闊斧的開拓時期，其主要發展中心為簡訊增值業務。而騰訊則抓住這一有利時機，先後與移動合作展開簡訊註冊QQ及以簡訊的形式通過手機與PC端實現交互，乃至後來風靡的手機簡訊，電話充值Q幣業務。這一盈利模式的確立，使騰訊成功度過了寒冬並堅強的活了下來。

移動夢網

極致的用戶體驗

產品經理思維模式一直稍是騰訊致勝的法寶，其核心是注重用戶體驗。早期QQ的發展就是通過對用戶行為的研究，才能在低成本的情況下，從眾多競爭者中脫穎而出。眾所周知，騰訊的用戶調研是業內最牛的，這與其產品經理文化拖不了關係。首先，馬化騰本人是產品經理思維的積極擁護者，他有一個工作習慣，就是反覆使用自身產品鏈中每一款產品，從而找出需要優化的點，並通過郵件的形式與相關開發人員及時溝通；其次，騰訊專門有成立用戶體驗事業部，將用戶體驗研究放到戰略的層面；最後，在模仿別人產品的時候，先帶入用戶層面，思索用戶在什麼場景下會使用，使用過程中對用戶層級的排序。

騰訊的用戶研究是令人髮指的，他的每一款產品發布，每一版本迭代，每一個營銷戰略的提出，都深深的切入用戶痛點，達到「欲罷不能」的效果。騰訊百試不爽的「小步迭代」策略正是這一文化的縮影，也是其致勝的法寶。