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據報道，一名32歲的班加羅爾女性Deepanwita利用亞馬遜退貨政策漏洞進行詐騙，將近1年賺了7千萬盧比。在亞馬遜印度站代表Denu T Nair向印度警方提出控告後，Deepanwita於4月底被班加羅爾警方逮捕拘留。

作案手法

據警方介紹，Deepanwita總共進行104次欺詐購買，產品中不乏高端電子產品。Deepanwita用假名並以賣家的身份在購物網站上運作，接收來自全國各地的客戶訂單，然後用這些客戶的地址在亞馬遜下單。在消費者收到亞馬遜發出的貨物後，Deepanwita就向亞馬遜提交退貨申請，寄回一個類似的「山寨」產品，從而獲得亞馬遜的退款。

班加羅爾東部警察局副局長Ajay Hilori說：「這就是為什麼每次購物的交貨地址與退貨地址都不一樣的原因。」

Deepanwita的案件並不是第一起利用退貨政策漏洞欺騙電商平台的案件。在2015年10月，印度海得拉巴警方逮捕了一名名叫Pulagam Veera Raghava Reddy的 25歲的男子，他在亞馬遜和Flikart行騙賺了3600萬盧比。

Pulagam Veera Raghava Reddy和家人在亞馬遜和Flikart上用虛假電子郵件ID和地址下單。在收到貨後，立刻打開包裹，把原來的產品拿出來，將類似產品放進去，再到平台上投訴賣家銷售次等商品。電商公司為解決問題，一般會給Pulagam Veera Raghava Reddy重新發一個新產品或者直接現金退款。藉此，Reddy從Flikart和亞馬遜分別騙取了2600萬盧比和1600萬盧比。

2016年3月，有兩名男子也因在Flipkart 和 Amazon行騙，被海得拉巴警方逮捕。據報道，他們是將包裹填滿沙子後退回騙取退款的。

平台未制定驗貨政策

據悉，之前亞馬遜在接受客戶退貨時，沒有制定驗貨的政策，這使Deepanwita這類欺詐分子在亞馬遜上行騙非常簡單。

據亞馬遜知情人透露，亞馬遜將修改退貨政策。（編譯/雨果網吳小華）

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