領導心態要歸零

曾經有人問愛基斯摩人，問他多大年紀，他們一般都不會回答。如果實在推不過，就會說不到一天大。對愛基斯摩人來說，晚上入睡時，自己就死了。當早晨醒來時，則是重新復活，獲得新生。因為他們生存的環境非常苛刻，明天、未來可能隨時有危險，有感世事無常，他們將每一天都當做新的人生，這就是愛斯基摩人每天都說自己不到一天大的意思。現實生活中，你永遠看不到一個面帶擔憂焦慮的愛斯基摩人。其他知道這件事的智者，也告誡人們，如果能像愛斯基摩人一樣「放下」，自然再無擔憂和焦慮，這就是心態歸零。

【企業管理智慧】

歸零的心理學本質就是主動地自我剝奪，給自己做減法。中國有個傳統，就是春節前的大掃除，扔掉那些長時間用不上的東西，清掃每一個角落，不把往日的污濁帶進明天，窗明几淨地迎接新一年。具有歸零心態的人，其心靈總是敞開的，他們不僅思想上歸零，行動上也能歸零。不斷複位，不斷歸零，每次開始都充滿激情；生活和工作中沒有什麼不行的，不行就複位，不行就歸零；不行就從頭再來。

重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。用中國的古話，叫風水輪流轉，電視劇有句道白：生活就是不斷地重新再來。

作為領導者，更要有歸零心態，只有時時刻刻維持一個空杯子的狀況，才聽得進別人的意見，才能夠接受下屬的建議，才不會自以為是。一個人要常常記住，要把自己掏空以後，才有辦法裝進更多的東西。

所以，面對下屬，不妨聽取以下兩點建議：

知道也要假裝不知道

只有你假裝不知道，你才可以得到更多的情報。如果你樣樣都知道，那下屬還跟你講什麼呢？那下屬還願意跟你說什麼呢？儘管你講得都實在，沒有一句話是錯的。當下屬不願意跟你講話，就叫做上下不通，就是不能上情下達。以後你的下屬要跟你講什麼話，你都要裝得好像很神奇一樣，從來沒有聽過似的，這樣他才能越講越起勁。但是，你一定要心裡清楚，這樣才有分辨，才有判斷，知道他是亂講還是講真的。

有能力但要假裝不會做

你不會做，所有人都會做，你會做所有人都讓給你做，你就慘了。對一個老總來講，不做事不是偷懶，因為你做的事情太多了。你要做的是盡量悄無聲息地完成不同秉性、不同觀念的下屬之間的磨合；你要做的是為下屬導引正確的方向，這個方向涉及團隊發展規劃，也涉及個人的發展和提升；你要做的是觀察團隊內的各種好的壞的苗頭，從而做出最符合當前情況的因應，最好不要大動干戈。而這所有事情，大半是他人看不見的。你專做人家看不見的事情，不要去做那種看得見的事情。

【曾仕強語錄】

一個人要記住，要把自己掏空了以後你才能有辦法裝進更多的東西。

你無為，你的下屬就會無不為；你無言，你的部屬就會有很多話；你無能，你的部屬就會很能幹。你所要看的是他們做得對不對，而不是跟他們去搶工作做。

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