全世界獨一無二的「失敗博物館」火了！

瑞典人Samuel West博士，在著名學府隆德大學（Lund University）任職研究員，日常工作主要就是研究和創造力/創新的相關話題。接觸的多了，他對於市面上種種的成功學鼓吹言論感到甚為厭倦 。於是自己獨闢蹊徑，創立了一所「失敗博物館」（The Museum of Failure）。

不過不要被名字誤導，這所博物館創立的初衷，絕非為了對失敗的產品加以展覽和嘲諷，而是為了說明一件事：「創新是一門高風險的生意。」

全世界可能一夕之間被某件創新產品所震驚，然後為其鼓掌，然後公司市值怒漲——比如剛發布iPhone 4時的蘋果，比如今年的英偉達。這些成功故事擠占各種媒體頭條，將創新描繪成「哪兒需要往哪兒插」的萬能鑰匙。而看多了的我們有時候卻忘記：其實創新舉措中，90%都是會失敗的。

這是著名創意機構Fahrenheit 212的董事長Mark Payne說的，他也透露：總會有絡繹不絕的人和機構找上門來，詢問自己價值十億美元的創意點子為什麼不起效果。

無獨有偶，Samuel這家失敗博物館，挑選展品的原則就是「產品設計製造的本意必須是為了創新，但卻沒能取得商業上的成功」。他說，博物館的目的是想說明，創新需要失敗。無論是個人還是組織，我們都得更好地學習和研究失敗，而非刻意忽視它們，然後假裝什麼都沒發生。

下面隨著密探一起，來看看這間博物館裡有哪些出乎意料的展品吧，並且嘗試研究，它們為何是「失敗的創新」？

有些產品可能是「為創新而創新」，並沒考慮市場/營銷/用戶體驗等因素。

這款Rejuvenique電流面膜算是博物館「鎮館之寶」之一。它的設計原理是：通過溫和電流刺激肌肉收縮，對臉部達到提拉和均勻膚色的效果。實話說，這個理論可能不是瞎編的。生產商想正經搞一款極具創意和效果的面膜。

於是產品於1999年上市，然後引發了惡評如潮，因為用戶體驗實在做的太差。首先面膜用硬塑料做成，只有一個型號，沒法貼合所有臉型，所以用起來不舒服，甚至有用戶評論「臉上一萬隻螞蟻在啃噬的感覺」。

然後這款面膜看起來，太TM像用來折磨人的刑具了。網上的惡評主要來自這點。簡單摘錄兩條如下：

「敷面膜途中我的貓咪進來了，它看到我，眼睛一瞪，然後開始尖叫，接著撲上來要把面膜拽掉。」

「我的女兒某天用這個面膜時，她奶奶來了...然後被她嚇進了急救車。她以為家裡遭到了入室搶劫。」

這款產品毫不意外地糊掉了，不過在一些小眾圈裡，還在神秘地受到歡迎。亞馬遜也仍然能買到。

與這款類似的，還有失敗博物館中收集的一些零食飲品。比如可口可樂公司在2006年推出的Coke BlaK——一款咖啡味的可樂。

可樂通常和「暢飲」、「爽快」、「解暑」等關聯在一起。那大家想一下，一杯濃濃的咖啡在夏日炎炎的時候灌下喉嚨，一下子被甜齁了，比吃的熱辣雞腿堡還重口味，然後再打一個碳酸混合咖啡因的飽嗝——直接酸爽得翻車！

這款產品上市兩年就因為味道差和咖啡因含量過多而停產。可口可樂的「口味創新」再一次失敗了。上一次還是他們想更改可樂配方引發大規模差評的時候。有些東西被喜歡，是源於其「經典」和歷史典故，這時候創新的成本和風險可能極其高昂。

而一些大品牌為了擴充產品線，大開腦洞奇思妙想，最後卻發現：隔行如隔山，隔得太遠真爬不過去啊！

比如上世紀80年代，賣牙刷牙膏如日中天的高露潔，突然靈機一動：為什麼我們不承包了人們下班後回家的一切活動呢？於是他們立刻行動，開闢了一條「冷凍晚餐」飲食線，當家花旦是一款牛肉意麵，微波爐一加熱就可以吃。吃完飯再使用高露潔牙刷牙膏喜刷刷。

不過這款意麵證明：大家不太喜歡自己用的牙刷品牌去生產牛肉麵，可能味道讓他們聯想到了薄荷牙膏，又或者本身就是不好吃。

而瑞典一家著名的軍火製造商Bofors，卻在半個世紀前嘗試賣起了牙膏。這可能是因為二戰結束後，Bofors銷售額大幅下跌，情急之下決定進入日用品行業。但用戶們顯然沒法子把火炮機關槍和牙膏找出任何關聯。於是這枚長得很像藥物的牙膏，折戟沉沙。

失敗博物館另一款產品是來自著名摩托品牌哈雷戴維森的香水。哈雷的摩托曾讓硬漢美女們熱血沸騰。

然後這家公司覺得：那麼人們肯定也願意聞起來充滿「哈雷味兒」，然後他們推出了這款香水，名叫「Hot Road」(熱辣公路），裡面有木質香調和煙草的味道。看看酷炫的廣告：

結果這款產品兜頭給哈雷公司澆了一桶冷水。用戶不喜歡它銷量欠佳。有人稱之為「哈雷公司史上最惡劣的創意」。Samuel博士稱之為「徹底失敗」，並且將原因歸於哈雷公司的「盲目產品線擴張」。

失敗博物館中相當一部分展品，來自著名的科技公司。

科技公司相比其它行業，可能更容易出現失敗的產品創意。因為他們要做的東西，往往未必有先例可供參考，也沒法事先準確預測市場反應。但要是跟不上時代變化及時推陳出新，可能也會被迅速淘汰。所以真是——兩難啊！

拿這款失敗博物館展出的美國柯達DC40數碼相機來說吧，這是世界上第一款民用數碼相機，誕生於1995年3月，內存只有4M，38萬像素。美國市場當時售價699美元，比今天的iPhone還貴，可算奢侈品。

產品本身極具創新意義，也曾引領時代風潮。那麼為什麼被歸於失敗？Samuel表示：他甄選這款產品，只是為了說明柯達公司的戰略失敗。發明出DC40後，柯達公司並沒有看到數碼相機巨大的市場潛力，仍然將盈利重心放在銷售相機和配套印表機列印紙的傳統模式上。

隨後人們開始用數碼相機拍照上傳網路，有了Dropbox這樣的在線共享平台，有了Instagram這樣的照片分享網站，然後手機拍照一鍵上傳各種社交網路。

20年內世界發生了翻天覆地的變化。列印照片成為一種情懷。柯達公司於2012年宣告破產，一萬六千人失業。

有些科技公司是抓住了市場趨勢變化的，但是做出的解決方案就走遠了。2009年推特還是一家新鮮的公司，但其成長為獨角獸的趨勢似乎日漸明朗。人們習慣了發生任何事件後第一時間去推特查看進展。

於是一家叫Peek的公司看準這個趨勢，推出了一款名為TwitterPeek的手機，售價200美元。它被叫「手機」實在誤導人，因為除了發推特，它沒有任何其它功能！並且外型和屏幕設計老土，給人以古董玩具之感。

毫無疑問沒人願意花200刀買這個玩具，因為普通手機也能發推啊......無獨有偶，Peek公司還曾發布過另一款「手機」，唯一功能是發郵件。當時以辦公便捷出名的黑莓估計滿頭問號：你當我不存在嗎？

這家公司從2012年起，徹底放棄個人業務，開始專心搞企業級雲服務。這台TwitterPeek也成功入駐失敗博物館。

哪怕今天市值邁入8000億大關的蘋果公司，「被關小黑屋的歷史」也很多。蘋果的Newton（牛頓）電子助手是其中之一。這款產品於1993年上市，可以用於記筆記、存儲聯繫方式、把手寫文字轉換成電腦列印文字等。

當時牛頓是款超前沿產品，因為手提電腦還跟科幻小說概念差不多。而蘋果已經嘗試讓它走入尋常人家。可是理想豐滿，實施起來有時候很難，因為技術水平還跟不上。Newton的手寫文字識別失敗率很高，699刀的售價相當於今日的1100多刀。有人發問：我買個5美元筆記本也能實現Newton所有功能啊？

極低性價比帶來慘不忍睹的銷量，然後正值喬布斯被請回蘋果的變革時期。喬布斯立刻決定，停產這款產品！後來有媒體回憶此事，表示「Newton不是消失了，而是經歷了暴力謀殺！」

最後，失敗博物館有個有趣的展品，是川普牌棋盤遊戲。Samuel本人調侃說：「我必須特別指出川普總統，他值得一提。要是我打算把他更多的失敗產品加進來，包括牛肉羊肉礦泉水啥的，那我的館藏很快就會翻倍了」......實力黑。

實際上，Samuel手機展品的過程一波三折，極為辛苦。這主要來自於很多公司並不願意讓自己曾經的失敗創意公之於眾，而更想假裝它們從未發生。Samuel提及，很多公司一聽到他的來意，直接就拒絕或者不再理會他，一些公司哪怕保持熱情回應，過後也消失無蹤，聯絡不上。他意識到：失敗對於很多公司來說，是個敏感話題。

然而與企業的冷淡相比，公眾對這個博物館表現出超高熱情。Samuel接到了無數的世界巡展邀請，和眾多的媒體採訪（包括美國著名脫口秀節目《Late Night with Seth Meyers》）。失敗博物館在國外社交網路上已經成為網紅。目前展覽日程已經排到了2018年。

很多人是覺得博物館的展品非常新奇，因為它們背後的公司往往保持沉默，觀眾們都是通過失敗博物館，才第一次知道某些曾經存在的獨特創意，和它們背後的故事。另外，看大公司曾經的「打臉之作」可能也很有意思；也可能幫助一些人獲得鼓舞和勇氣：原來蘋果/索尼/諾基亞/高露潔/可口可樂都是經由很多失敗，才取得今日成功哇！看看特朗普，產品/公司破產的經歷多的數不清了。但人家屢敗屢戰什麼都敢嘗試，現在混到美國總統，也把國家管理的井井有條啊。

Samuel希望大家能看到更多東西，成功在社會中本就不是常態，卻取得了過量關注。反過來，失敗背後卻可能藏著相似的套路，從失敗中汲取教訓，也許能更好地幫助我們少走彎路。

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