電商時代已經結束？這些手機廠商為何開始血拚線下

所謂天下大勢，分久必合，合久必分。延伸開來，可以理解為「循環」的意思。好比早年線上渠道如日中天之時，關於線下渠道已死的言論不絕於耳。而到了今天，OPPO與vivo的成功，卻告訴大家線下渠道不僅未死，反而可能比線上渠道更有生命力。

一方面是線上渠道的萎靡，一方面是線下渠道出貨量的暴增，也難怪如華為、小米等廠商紛紛開始建設線下渠道。只是，線下渠道真的就是未來嗎？

線上渠道為什麼會沒落？

既然想要更好地了解為什麼手機廠商會開始關注線下渠道？我們有必要思考另一個問題，為什麼線上渠道會沒落。

事實上，硬要說線上渠道沒落，小編覺得並不準確。如今國內有淘寶京東，國外有亞馬遜eBay，互聯網購物已然成為了我們生活中的一部分。可以預見的是，隨著人工智慧技術的逐漸成熟，未來互聯網購物必將在我們的生活中佔據更重要的地位。

但是，我們離人工智慧技術成熟，還有很長的路要走。

這就是目前線上平台沒落的一個原因。要知道，智能機經過多年發展，早已從過去的單一性工具變成了注重體驗的綜合性工具。過去性價比時代我們可能只關注智能機的硬體參數以及售價，這是電商平台所能直接給予我們的。如今我們對智能機的關注，更多集中在綜合體驗上。有人更關注手感，有人更關注相機，有人更關注特色功能。但線上渠道能給我們的，只有冷冰冰的參數。

線下渠道就完全不同，我們在實體店中，可以直接接觸到商品，可以直接感受商品是否符合個人要求。線下渠道還能見到更多的專業導購人員，從產品體驗開始到用戶購機直到售後，都會有相應的服務跟進。要知道，這些人性化的體驗，是線上渠道絕對無法給予的。

線上渠道沒落的另一個原因，大概就是「誠信缺失」。

如果說起線上渠道，肯定逃不開一個詞，搶購。自從小米開創了搶購的玩法之後，現貨二字似乎就和消費者絕緣了。想要購買產品，要麼賭運氣，要麼加價從黃牛手裡買。

久而久之，消費者似乎對廠商已經失去了耐心。既然官方平台搶不到，第三方電商平台也要加價，那為什麼不選擇線下能夠直接買到的產品呢。可能性價比低一些，但至少省心的多啊。

線下渠道又為何會崛起?

正如前文所說，線上渠道給人以冷冰冰的感覺。由於實體店鋪缺失，互聯網手機廠商已經失去了和用戶直接接觸的機會，使雙方的距離被逐漸拉大。對於廠商而言，這不僅意味著即將失去潛在用戶，更意味著即將失去老粉絲。因此，廠商急需擴展線下渠道，來找回和用戶交流的機會。

當然，如今線下渠道的崛起，還有另一個更為本質的原因，那就是四五線城市智能機銷售開始爆發。

站在風口，即使是「豬」也能起飛。如果說前幾年是線上平台的風口，那毫無疑問，如今正是線下渠道的風口。四五線城市的玩法同一二線城市並不相同。如果說一二線城市更能接受新鮮事物，那四五線則相對保守。在四五線城市，營銷或許還遵循著古老的規則，即我們常說的傳統營銷。

傳統營銷告訴我們，市場層級越往下，消費者越容易受到渠道影響，渠道分散度更高，且傳播效率更高。試想在國內大多數縣城中，消費者想要購買手機，就只能去手機賣場購買（這是唯一的選擇）。一旦手機出現問題，消費者也絕不會想到尋找官方售後，他們還是會回到賣手機的賣場解決問題。可見，能夠佔領手機賣場，就能夠佔領四五線城市。或許，這就是OPPO以及vivo爆發的原因。

未來還是線上線下兩手抓

既然看到了線下市場的優勢，廠商自然是不會放棄這樣一個龐大的市場。因此，我們看到了華為提出要在全球新開15000家零售店的目標，也看到了小米未來三年要布局1000家小米之家的宏圖。但是，線下渠道就是絕對的未來嗎？

顯然並不是。對於廠商而言，未來的最佳狀態，依舊是線上線下兩手抓。廠商可以通過線下渠道為部分用戶提供接觸產品的機會，並提供售後服務等。但前面我們也提到，隨著人工智慧技術的不斷成熟，即使是電商平台，未來我們也可以找到足夠多的，符合消費者個人要求的購買心得。線上渠道與線下渠道，在未來將更加精準的對應不同的消費人群，以此達到營銷的理想狀態。

智能機市場發展到今天，顯然過往只依靠電商平台「一條腿」走到底的模式已經宣告失敗。未來的營銷，應當是更加人性化，更加立體的營銷。對於想要開拓線下渠道的廠商，一定是有很長很艱難的路要走。但是，如果能夠布局成功，則一定會收到更大的回報。

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