拒絕不該拒絕的人和招了不該招的人

所有企業在進行管理時，人事問題是一個不得不面對的「大坎」。拒絕不該拒絕的人和招了不該招的人是什麼樣的故事呢？包友鄭坤帶來了她的聽課分享。

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拒絕不該拒絕的人和招了不該招的人

文 | 鄭 坤

格魯夫在《給經理人的第一課》中，對人力資源管理中的績效、招聘、薪酬、培訓四個模塊都提出了見解。光是看書就覺得很過癮，因為很多場景都是我經歷過的。而當我聽到老師在解讀本節內容的時說到：找對人暗含拒絕不該拒絕的人，和招了不該招的人。我覺得這句話概括的太好了。招聘的目的是找對人，但是反過來它的兩大失敗性結果就是拒絕了不該拒絕的人和招了不該招的人。

雖然市面上關於面試的培訓課程很多，但是並沒有人像老師這樣來解讀此事。其實每個人都有他的天賦所在，只是是否放對了地方。我們如果能夠在面試技術的支撐下，從為什麼創造價值來思考問題，我相信一定會把招聘這件事做到極致。下面是我親歷的兩個不成功的面試小故事。

故事一：「拒絕」不該拒絕的人

2010年，有家公司找到了我，希望我能加入他們，開拓他們的新項目。可是沒過多久，領導當時同期談的另外一位女士也接受了這個工作，於是領導就不知道該如何選擇了。最後跑來問我能不能接受換崗？我考慮剛過來就離開不好，於是我也沒有猶豫，接受了換崗。

由於從來沒有被人說過不行，所以我帶著不爭饅頭爭口氣的心理，在更為陌生的崗位上，不但很快的適應了新的工作內容，還在時間非常緊張的情況下，順利的完成了領導都認為很難完成的任務。最後，我得到領導在所有新經理面前的褒獎。

事後開玩笑問領導，如果我當時走了呢？「那我可損失大了。」因為後來幾年的共事中，我還幫他處理了很多危機性極高的問題。所以，作為管理者，一定要記住：人性不同，如果你找到一個具備能力及潛力的人，你就要第一時間想辦法確定此人的能力和這份工作是否相符，如果符合，請一定想辦法把他招進公司。

故事二：招了不該招的人

這個事情發生在我進入這家公司第二年的一個夏天。這一天我的辦公室進來了一位黑胖黑胖的女士，紅紅的臉，梳了一個馬尾辮，眼睛裡流露出膽怯。還沒等我打招呼，領導就找我過去說，由這位女士負責公司未來的內訓業務，她之前的背景非常資深，目前我們給出了什麼樣的待遇，希望我帶帶等等。

後來讓我們大跌眼鏡的是，這位所謂資深的女士不但不擅長她應聘的工作，甚至連給客戶的培訓方案都做不出來。最後為了請走這位入職不到2個月的女士，我們還被朝陽仲裁判罰了辭退她的補償金。

兩個故事的問題都出在哪兒呢？

第一，我的領導在沒有清晰的目標時，匆忙制定招聘計劃，所以才會出現換崗問題；因為他拿不准他想要的人應該具備什麼樣的能力；

第二，在招聘中沒有繼續規劃和思考自己要招的人的特徵，而是把每個面試都當作了一個買賣。看到這個人身上有這個能力，能賺錢，就增設部門，因人設崗，說起來就是他沒有自己的計劃，只有當期利益的想法，帶著這樣交易的心態，勢必會被利益而蒙蔽了心智，所以才會出現辭退風波；

第三，缺乏面試的技術，比如格魯夫在書中提到的提出問題、搜集信息、提出假設性問題、讓應聘者發問，以及與推薦人談一談等等。這些看起來很簡單的行為，卻是儘可能保障作為面試者能夠招到合適的人的成功法寶。

課程結束以後，這本書我還會經常翻閱，它帶給我了很多體悟。從自信滿滿，到認真審視自己，我想這才是本書的魅力所在，也是老師推薦它的原因。希望大家也能在後續的學習中獲益更多。

編 輯

楊馥嘉

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