我們應該道歉。一顆紅星向祖國

香港。融合了中西文化的獨特之地。今天拜訪了10年前和我們有過交流的譚先生。他能夠在香港堅持下來，非常地不容易。

亞洲第一大貿易公司，利豐從頂峰走向下坡路。時代，給予不同公司不同的境遇。

我們應該道歉。

對我們的廣大的用戶道歉。

必須樹立這個意識，必須在行動上完全去執行。

客戶購買我們的產品，至少是他們有需求，有信任。

我相信眾多的客戶不是野蠻的客戶，不是刁鑽的客戶。他們同我們一樣，都是普通的消費者。

如果對我們的產品，服務有任何的疑問，我們必須傾聽，必須從改進的角度去端正我們自己的態度。

從今天起，我們的客服，我們的管理者必須全面地整改。

本來，我們就做著一些探索的事情。

我們不要去懷疑客戶的購買動機。

不要去質疑客戶提出的任何疑問。

工具不好用，退。

工具不滿意，退。

提出改進意見，改。

對我們差評的用戶，他們捨得花時間，說明他們還是期待中國市場有他們喜歡的工具，品牌。

我們必須去做好。

明天起，我們要真誠地寫上感謝信給他們，簽字，寄過去。

表達我們的誠意。

必須這麼做。中國區的大小夥伴，你們必須這麼做。

另外，德國的，也要跟進。

一顆紅星向祖國。

這個，是我們對祖國強大的一種默默的支持。

我們要嚴選供應商，讓世界最好的工具能夠廣泛地使用在我們的強國建設的道路上。

這個強國，與我們的國防相關，與空中，陸地，海域有關。

我們的方向，未來的目標之一。

一個紅五星，代表我們對祖國的致敬。

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