嘿，他們理髮居然用『吸塵器』！

收姐駕到

來嗎，體驗有趣的剪髮方式～

前些天，收姐陪閨蜜去理髮，只見頭髮剪完了，髮型師拿「毛髮收集器」在閨蜜脖頸以及圍布上的碎發吸走，「嘿，他們居然用『吸塵器』！」

這是收姐見過最有趣的理髮店，一溜煙兒的功夫，理髮師就按照你的造型做了個頭髮，還不賴。收姐今天就想帶你去看看。

GIF/461K

剪一次頭髮，出門逛街歇腳的空隙，或是吃飯等位的時間就綽綽有餘！

因為很簡單，我們是專註做剪髮的，沒有任何其他的美髮業務，也沒有任何的辦卡推銷。

我是庄威，星客多的創始人。

GIF/636K

其實，我做美髮算是個「意外」。

即使我父親從上世紀80年代開始做美髮業，是中國最大的美容美髮學校富康的校長。但因為美髮行業普遍不輕鬆，勞累、枯燥。

所以，老一輩的人都不願意讓自己的孩子再從事這個行業。

爸爸常常會拍著我的腦袋，對我說，「爸爸只盼著你長大了有大出息，可別再做美髮這個累活了。」

家裡人都盼著我有出息，於是，

12歲，我就隻身一人到加拿大留學；

18歲，考入加拿大TOP3的英屬哥倫比亞大學；

20歲，進入國內首家以Live Entertainment （現場娛樂）為核心理念的娛樂產業公司亞洲聯創工作，從基層員工做到最年輕的市場總監。

2011年，智能手機爆發元年，我和表哥趕上了早潮，一起做手機配件廠，做成了美圖秀秀的獨家供應商。那段時間還有個額外的小收穫——瘦出了八塊腹肌。

這些年一路走來，經歷了不少工作，也積攢了不少的經驗，視野和心都開闊了起來。

而給我最大的收穫就是「紮實做事」，沒太多虛的。

只是這些年，隨便剪個頭髮都要花費上差不多一整天，每當這次，我總能想起小時候給我剪頭髮的李叔。

李叔曾是我兒時的偶像，要他理髮的人必要要耐心等。但他告訴我，「剪頭髮就像做人，要少說多做，做好了大家自然看得到。」

小時候想要「繼承」父業的想法，就又一次冒出來了。

GIF/784K

只是這一次，父親的態度發生了轉變。

「你確定？可不要後悔哦。」是父親得知我想進入美髮行業，說的第一句話。

有了前些年的經驗和資金積累，我終於可以對父親說：

「你相信我！」

父親不再多說什麼，以行業前輩的身份嘗試著和我總結當下的美髮行業。最終循著父親的積累經驗和我的感覺，我確定了「利用碎片化時間剪髮」這個領域。

GIF/562K

傳統的美髮店是銷售導向的，整個理髮過程中從洗頭工到理髮師，會不斷向客人推銷洗護燙染各種產品，體驗是很差的。

我就是不做任何推廣，只剪頭髮，從用戶進店簡單交流理髮需求，到剪完出門，理髮師基本不會有多餘的話，絕對不浪費顧客一丁點時間。

星客多隻做剪髮，

燙染...都不在我們的服務範圍內

當然，利用碎片化時間的剪髮對髮型師的要求也更高

客人是什麼發質

上手這麼一摸就必須了解

GIF/308K

對「剪短一點」、「打薄一點」...

這樣的描述有準確的判斷

快、且細緻是髮型師必須有的特質

GIF/419K

從客人坐下來

到剪好，用專門的頭髮收集器清理碎發

時間保持在20分鐘以內

也就是逛街累了歇個腳的時間

每個髮型師一定心中十分有底才能有這樣的效率

清理碎發

而我一直認為，手藝人才是行業最大的供應鏈。

所以，我對髮型師說，我們不全是為了顧客而活，更多的是為了自己而活。

那我們服務的不僅是顧客，還有髮型師自己。在這個行業，其實髮型師才是最重要的一環，你們開心了，服務才能好。

為了幫助髮型師成長，我專門請來父親的老朋友張建林伯伯擔任星客多教育學院負責人。他從1989年開始從事美髮行業，後來自己開店、辦學校，在台資企業做教育總監。

他做的「回籠教育」非常棒，會請日本的髮型師給我們的老師上課，老師們再教給髮型師。

雖然我們只有剪髮，但它也有流行性的東西，我們會在自己的根基下開發這塊。

我也經常去員工的集體宿舍聊天，了解他們在想什麼、需要什麼。

我還是星客多產品的頭號測試員，有時間就會去門店轉轉或者剪個頭髮。

很多時候我都是被當做普通顧客被服務的，這也能讓我體會到髮型師的狀態和顧客平時最真實的體驗。

大概是我的思路對了，不僅顧客很喜歡星客多帶來的便利，以及一點也不輸常態理髮店的專業服務；

就連很多同行都說星客多的髮型師狀態特別好。

利用碎片時間來星客多剪髮的人越來越多，我的店也開到了更多地方。

2015年1月28日，星客多第一家門店在北京三元橋開業。

到現在的大融城店、恆泰廣場店、金橋太茂店，還有中原歐尚店...

星客多有了更多的連鎖店。

星客多到現在，已經從1.0版本迭代到3.0版本了，我們的目標也更明確了，就是要做「美業便利店」，讓用戶能得到便捷且高質量的美髮服務和產品。

金橋太茂店

為了吸引更多的女性用戶，在顏色、裝修上都更柔和明亮了。

隨著升級，女性用戶的比例也確實上升了很多。

3.0版本不止是單純的線上支付，還增加了一個產品展示區和三塊顯示屏，能夠幫你記錄你每次理髮的髮型、習慣，甚至是你的理髮周期和最常出現的理髮時段，在你可能最需要理髮的時候給你最符合你的髮型建議。

當然，這些只有我們能做到，讓你「成為最好的你」。

三塊顯示屏中，兩塊是懸掛在門口的展示屏。可以掃碼排隊，顯示各個時段的排隊情況，幫助你選擇理髮時段。星客多全部的預約下單支付等功能都基於我們自主開發的系統實現，根據後台統計數據，星客多的用戶復購比例接近70%。

產品區是我們從全國搜集來的很棒的護髮、造型產品。

大家都在追捧歐美的染護產品，其實國內有很多純植物的產品都很棒，卻很少人知道，我希望讓更多人了解我們自己的這些優秀產品。

當我看到越來越多的客人，願意把頭髮放心的交給髮型師時，我知道我現在做的這件事不再是「異類」，而是潮流。

不管你是想要一個安靜的剪髮享受；

還是一位喜歡這樣工作氛圍的髮型師；

也或者是一位看好這個剪髮潮流的投資者...

總之，歡迎你加入「星客多」的團隊，成為我的夥伴。

2017年5月24日

我們將在國內最好的生活方式類眾籌平台

【開始眾籌】

上線「星客多」眾籌項目

更多詳情，歡迎長按掃碼添加小開微信了解

請備註「小星星」

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！