銷售，是個腦力活兒

銷售，是個腦力活兒

文 星星點點

從事銷售這項工作，斷斷續續也有些光景了。

見證了與客戶鬥智斗勇；也看到了為了一個合同死皮白咧地纏著客戶；聽說過「間諜」式的暗度陳倉；當然，更多的是被客戶虐得「體無完膚」。

什麼樣的奇葩客戶都有可能會遇見。

難怪會有那麼多人說銷售特么鍛煉一個人。

有的客戶明明已經「心有所屬」，他卻還要來「撩撥」你。

你滿懷欣喜，天上掉餡餅剛好砸到了你頭上？

興沖沖地拜見，甚至，根本不見面，直接報一個價格。

一般菜鳥型的銷售不管三七二十一，直杠杠地報一個價格，然後就沒有然後了。

我曾經就是這樣的銷售員。

而經驗豐富一些的銷售，則不會火急火燎地過早報價，先約見，一探虛實。

假如已經心屬別人，那如何才能挖動「牆角」呢？報一個低價抑或是給予更多的誘惑？怎麼拿下這個關鍵人物？

時間短，任務重。

各種策略，各種方法，試圖扭轉這個局面。不然，費力不討好，淪落為一個「陪跑者」。

銷售永遠只有第一名和最後一名，第二名然並卵。

吃肉的永遠是第一名，剩下的只有喝風。

今天，看到了這樣一個新聞。

安徽銅陵市一個保障性住房招標某種貨物。第二名發現第一名的財務報表弄虛作假。

於是，第二名不服氣了。先給招標代理公司舉報，證據不足，被駁回。接著又向當地公共資源交易監督管理局舉報，仍被駁回；最後當地公共資源交易監管局受理，查明舉報屬實。

第一名被廢標了，興緻勃勃地等著由第二名變為第一名，還等著「備胎轉正」呢！

然鵝，悲劇的是甲方重新招標，重新招標，重新招標！！！

呃。難道之前的努力全部作廢了嗎？

是的，重新招標，不可控因素增多了，能否中標就得動動腦，大量的工作還需要完善。

常常我們總是羨慕冠軍的光芒，同時也會心疼他的努力與付出；而忽略亞軍、季軍的努力......

因為亞軍和季軍他們太不耀眼了。

銷售比的是誰的臉皮更厚。

時常會遇推銷美容卡，洗髮水、牙膏等商品的銷售員，抓住了消費者貪圖便宜的心理。

你要是不買，咱就不走。

曾經在一家洗護用品公司做過兩天業務員。

一次，與同事（一個經驗特別豐富的女孩）帶著產品外出推銷。

猶記得當時我們去了一個工地現場，我們一個房間一個房間地推銷，不落下一個。

不管是領導還是工人，反正你們都是我們的潛在客戶。

有兩個場景記憶特別深刻。

場景一：在辦公室里，以一個領導模樣的人，一開始變著方地拒絕購買。同事就不走了，呆在他辦公室。你不買，我就不離開。

找話題與你閑扯淡。想休息或者工作？沒門！

最後他買了一套產品。

場景二：當時我們到的時候，剛好是中午時分。許多工人吃完飯，都會在床上小憩一會兒。同事才不管你們是否休息呢，一個個房間只要有人，就去推銷。哪怕他睡了，也要把別人叫醒；當時被叫醒的一個人還買了我們的產品。

每個銷售高手都有自己的方法，哪怕是「死纏爛打」，這也是他的策略。

銷售就像戰場，需要踩著別人的屍體衝到終點。只要不觸及道德與法律，真的是無所不用其極。

聽到過一個銷售高手與客戶面談時的小故事。

銷售高手非常牛逼，志趣廣泛，常年出差。

有次，他與一個事業單位的客戶面談。面談選在了他們辦公室會議室里。奇葩的是他們全程只用筆和紙張，在紙上寫出自己的需求，而嘴上卻說著無關緊要的話題。

每看一張，就燒一張，灰燼直接倒在廁所里。

離開時，一前一後，直到看到周圍沒有人了，才會從車中下來交流。

也說明客戶充分信任他，前期工作做得非常到位。

假如，客戶不信任他，就不會有這麼多道道了；也不會再進一步的「交往」。

客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。

客戶是上帝，往往都想用最少的錢得到最好的產品和服務。

而且在他們眼中，凡事都會變得特別簡單。

一個方案修改了好幾次，就是猶豫不決；最終選擇的竟然是首稿；讓人哭笑不得。

你這不是捉弄人么？費時費力地為你不停修改，最後還是回到了原點。

這個過程，你還不能有任何的不滿，他們的任何要求你都要滿足。

拿我們的產品來說，客戶的方案變動了，每變一次，還得陪同技術人員現場勘測。

只要客戶遇到任何問題，還得立馬著手解決。

每當收款時，各種找產品的問題，你只有聽著，還不敢大聲反駁，「諂媚」地陪著笑臉。

做銷售，你可能會覺得憋屈難受。

誰叫你選擇了銷售這個職位呢？一個腦力勞動的職業。

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