信任是件有趣的事？怎麼建立和恢復呢？

1.假設好意圖在與同事的每次互動中，假設他們像您一樣關心客戶和公司。假設他們有能力，關心，美好的人。然後，在這個假設的基礎上，提出時間來了解他們的觀點和終極目標。

我最喜歡的一本關於組織變革的書是「轉變：當變化很難，如何改變事情」整本書都重複了一句話，當我遇到與同事感到沮喪的時刻，我經常回來：「看起來像一個人的問題通常是一個問題。」

2.實踐激進的坦率。金斯科特多年來一直在經理和直接報告之間傳播激進坦率的重要性，但這個概念不僅僅是為了給老闆提供反饋。我們可以在我們的對話中更加坦率地做出決定。金斯科特引用了一位曾經問她的同事：

「你批評某人之前你花多少時間才能確定你有全部的事實？在你讚美某人之前，你花多長時間才能確定你擁有所有的事實？「

這是巨大的我個人傾向於痴迷「尷尬的對話」，但是你知道什麼使尷尬的談話變得尷尬嗎？有人準備好了演講，並提出了關於真正發生的事情的概念。今天我試圖立即解決問題。我問為什麼，試圖了解動機，尋求了解情況。有趣的事情嗎今天我有更少的對話感到痛苦尷尬。

那麼為什麼要這麼麻煩呢？

事實是你可以遠離長時間不信任工作。如果沒有一個相信你的團隊，你可以成為一個成功的領導者，如果沒有開放和信任你的同事，就能實現個人成功。但最終會發生什麼事情，一個大的發射將會被錯過，一個運動會翻牌，一個關鍵球員會意外退出，你會說一些不客氣的思想，你的個人生活將會爆炸，你需要一些額外的幫助。

在緊張和高壓的時刻，恢復依賴於信任。

商業是個人的。工作是個人的。當我們相信我們合作的人時，這是非常有趣的。

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