這幾宗「罪」侵蝕腐蝕著你的銷售生命！

驕傲自滿

新環境、新的消費群體，必然要用新的銷售思路。

有的顧問不但熟知產品，還精通銷售技巧，會挖需求，推薦課程。

驕傲的認為自己跟客戶過幾招就知道能否報名，三句話就能判斷出「你和我之前某個客戶一摸一樣」。

尚不知這是最容易漏掉客戶與客戶之間的細微差異，因為你有了心理暗示就不會再努力了。所以，一萬個客戶之間必然存在的一萬個細微差異，就被你忽視遺漏了。

於是，你推出的產品就不再是「量身定製」。

有的顧問張狂到不收訂金，自以為能把控客戶，即使無訂金也能回單。

尚不知，人的思想是在不斷變化中，事件的優先順序都在不斷調整，「誠信」已經成為了這個社會的稀缺資源，此一分鐘的承諾，下一分鐘就會消失。而銷售的驕傲常常帶來的就是無知。

有的顧問認為技巧強了就開始對「銷售流程」做減法了，電話里形成的約訪不做確認，到訪後不遞家長問券、不給禮物、不介紹試聽流程，離開時不追問不報名的原因，培訓的銷售流程被減了又減。

尚不知：減法是在減單。不確認約訪會降低到訪率，不填寫家長問券、不介紹試聽流程會降低專業性，不追問不報名的原因將失去再次跟蹤的機會，將少了失敗經驗。

有的顧問不愛學習，自以為都會。

尚不知，這是人生的悲哀。

人生兩大錯事：結婚以後不戀愛，工作以後不學習。

產品是在不斷更新的，消費者也是在不斷變化著的。

02自私自利

有的顧問覺得自己被別人幫助是應該的：

因為自己能力弱；

因為自己是外地來的；

因為自己是小姑娘；

因為自己沒地方住；

因為自己沒錢；

因為……

是的，你很需要幫助，但不代表別人欠你的，別人幫助你了心存感恩，別人不幫也是如今的常態。

只接受不付出就像一個水桶里不會流動的水，遲早會發臭。

有的顧問覺得自己被關注是應該的：

因為自己業績好；

因為自己工作能力強；

因為自己對團隊貢獻最大；

因為……

有的顧問在撞單的時候鑽各種空子想各種辦法，把業績往自己身上堆，不管不顧其他顧問的感受。

如果你這樣做，有一天別人也會這樣對你。

嚴重的時候，你就被踢出團隊。

03抱怨

有的顧問覺得榮耀都是自己的，錯誤都是別人的。

簽單了，是因為自己：

能力強

顏值高

技巧熟練

能吃苦

有魅力

......

沒簽下來，是因為：

市場給提供的什麼電話名單啊，質量太差了；

什麼直訪客戶啊，還不如外呼呢；

老師根本管不住孩子；

老師上課沒激情，體驗課太差；

家長感受不好；

這個客戶根本沒有需求，純蹭課的；

總部給約的什麼人嘛，一點也不靠譜；

這個客戶缺錢；

那個客戶太矯情，一大堆無理要求；

這個客戶不尊重人，跟他說什麼也不理我；

家長選不了現售班型，時間不合適；

為什麼不多開兩個校區呢，害得我那個地方的人簽不了；

家長就喜歡某某老師，現在的這個老師不行；

都怪沒有短期班；

談單的時候都怪TA（某顧問）說了一句客戶不愛聽的話；

......

抱怨市場、老師、同事、政策，抱不完的怨：

常掛嘴邊的話：如果不是………家長就報名了（我的業績就好了）。

04嫉妒仇恨

有的顧問嫉妒別人業績好；

嫉妒別人受領導偏愛；

嫉妒別人被讚揚；

嫉妒別人升職了；

嫉妒別人收入高；

嫉妒.....

當被嫉妒淹沒的時候，心中被「苦毒」填滿，還會引發自己的「自憐」。

工作會完全沒了激情，心中完全沒了希望，自己的狀態怎麼可能好呢？

有怨就會有恨，恨別人簽單多，恨別人沒幫他，恨別人在領導和同事面前說他壞話。

恨別人在團隊里搶了他的風頭。

有的顧問恨領導，因為他覺得領導分配資源不公平，因為他覺得領導沒有幫助他，因為他覺得領導沒有表揚關注他。

無論讓你恨的原因是什麼，也許是工作中產生的，也許是家庭中產生的。

每個人努力的原因很多，可能其中的一條是將當初瞧不起她的人踩在腳下。

這讓我想起一個小故事：

1990年2月11日，曼德拉遭囚禁27年後，終於以勝利者的姿態走出監獄大門。正當外界擔心他獲得權勢後一場「復仇」不可避免時，曼德拉選擇用寬容與和解征服世界。他告訴一些激進的黑人組織：現在不是要把白人趕入大海，而是把你們的武器扔進大海。

後來提起出獄當天的心情時，曼德拉說：「當我走出囚室、邁過通往自由的監獄大門時，我已經清楚，自己若不能把悲痛與怨恨留在身後，那麼我其實仍在獄中。」

自滿、抱怨、自私、嫉妒、仇恨，這些蛀蟲正侵蝕著我們的銷售生命。

我們要比的要打敗的不是別人，而是昨天的自己，那個老我的生命。

曾經我以為「我的銷售技巧成熟了，業績肯定能穩定」。

現在我已能明白了這話的不成熟。

因為：

技能≠生命

你有建立信任的技能，

卻沒有一個能讓人信任的生命,

那你其實只是粉飾的墳墓。

你有一個挖掘需求的技能，

卻沒有一個敏感於別人需要，耐心陪伴聆聽的生命,

那你其實有口無心。

你有一個推薦產品的技能，

卻沒有一個能欣賞自己的同事、品牌、產品的生命,

那你對你自己所說其實也並不堅信。

你有賺錢的慾望，

卻沒有共贏的生命,

那你其實只有短視的一己私慾。

你朝做管理者的路途上去奮鬥，

卻沒有去服務他人的生命,

那你其實只會成為別人的「天花板」，而不是「地板」。

只有具備豐盛的生命的銷售，她懂得給予、分享、欣賞、尊重、共贏，她才能讓身邊的同事和顧客，甚至上級受益。

而有一個長期穩定的業績，也只是一個順帶的事情。

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