校園危機事件發生的應對措施有哪些呢？

建立校園危機事件應急管理隊伍：

1、危機事件處理協調員：指揮、管理；

2、醫療救護聯絡員：急救、記錄受傷情況、聯繫醫院；

3、安全保衛聯絡員：保護現場、阻止媒體；

4、媒體協調聯絡員：指定的對外發言人；

5、家庭聯絡員：接待家長、給家長報告消息；

6、心理干預聯絡員：使鎮定、心理干預；

7、校園內部聯絡員：傳達、接待、協調。

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校園危機事件發生第一時間必須處理的六項事情

1、通知學生和教師注意安全，提供必要的醫療援助；

2、召集有關方面提供救援和幫助；

3、保護現場，等待有關方面的處理；

4、運送傷員，確認死亡情況；

5、正視現實，準備危機事件事實報告表；

6、同家長或家庭成員進行聯繫；

7、與醫療救護、公安、火警、交警等協調。

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撥打緊急救援電話時必須彙報清楚的情況：

學校（或者，事發現場）的完整名稱；突發事件的性質；現場進入的準確位置；受傷的人數和受傷的情況；與學生父母和家庭人員的聯繫與溝通，確保危機事件陳述的正確性。

危機干預時應該注意

不要去設想倖存者曾經或正在經歷的一切；不要假設每個經歷災難的人都會受到精神創傷；不要使用疾病診斷。因為經歷那樣嚴重的事件後，任何看起來異常的行為都是可以理解的；

不要用救世主的態度跟來訪者交談，或專註於他們的無助、虛弱、過失甚至殘疾。盡量專註於在災難中或災後他們幫助別人的舉動；

不要假設每一個倖存者都願意甚至需要與你交談，通常以安靜輔助的態度陪伴在倖存者周圍就能給他們安全感，幫助他們應對；

不要詢問災難過程的細節；不要猜測甚至提供不準確的信息，如果你無法回答倖存者的問題，至少應盡量了解倖存者的實際情況。

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可以做和不可以做

應該做的：保護和提供安全場所；給予認同；激活支持系統（調動所有支持系統）；有關創傷的心理教育（知則不惑）；給予持續的關注

不要做：試圖打破心靈創傷者的內疚感（如果當時… …就不會發生… … ）內疚感是為了建立安全感；大事化小；埋怨受害者；愚蠢的玩笑；尋求刺激者（快說說，當時是什麼情況？）；不公正的猜疑（我覺得就是）；忘記，不再關注。

可向身陷心理危機者建議的基本應對方法

與他人談論以獲得心理上的支持；恢復日常的起居、飲食和鍛煉習慣；從事那些能夠主動分散注意力的活動（體育鍛煉、各種愛好、閱讀書籍）；最大可能地保持正常的、有規律的生活節奏；安排一些令人愉快的活動。

吃有益於健康的食品；注意休息；經常花一些時間和他人在一起；參加具有支持性的組織；使用一些能夠使自己放鬆的方法；使用能夠使自己冷靜下來的自我對話；適當地做一些心理放鬆操；尋求心理諮詢；堅持記日記。

湖南醫聊專欄作者：湖南省第二人民醫院 臨床心理科 楊醉文

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