會獎旅遊資源加持洛杉磯

據洛杉磯旅遊局近日發布的數據顯示，洛杉磯去年接待遊客4730萬人次，旅遊收入達219億美元，雙雙創下歷史新高。對於中國遊客來說，洛杉磯也是熱門長線商旅目的地。實際上，多元文化和豐富的主題旅遊資源一直是洛杉磯吸引中國遊客的賣點之一，此外，洛杉磯在會議會展技術、接待能力等成熟程度也是該目的地的一大優勢，業內人士認為，洛杉磯作為「老牌」會議目的地，能夠將旅遊資源和商務會議資源有效結合，對不同目的的遊客進行轉換。但同時，也需要提升中文服務能力。

將加強對接MICE供應商渠道

根據洛杉磯旅遊局近日發布的數據，2016年洛杉磯接待遊客4730萬人次，國際入境遊客710萬人次。其中，中國赴洛杉磯的遊客首次超出100萬，增長幅度約20%。實際上，洛杉磯近年來也一直在中國長線出境商旅市場保持著熱度。從之前的細分市場看，在2015年中國赴洛杉磯遊客中，會議或商務目的的佔比達15%。

洛杉磯旅遊局中國代表處首席代表常紅表示，通過對去年接觸案例的觀察，中國商務和會獎遊客有明顯的增長趨勢。

此外，在中國市場，洛杉磯旅遊局今年將加強針對MICE團隊的銷售，為供應商提供更多能夠與會議組織者溝通的渠道，儘力協助他們獲得更多商旅業務量。使團隊更加專業化、細分化也是洛杉磯旅遊局在中國發展的重點。

從中國企業客戶對洛杉磯會獎的選擇看，常紅稱，在洛杉磯旅遊局接待過的MICE團隊中，直銷行業居多，其次是以銷售為主的汽車、保險、高科技行業等。繼2014年完美中國7000人獎勵旅遊團後，赴洛杉磯的MICE大團逐漸增多，比如，去年9月的中脈獎勵旅遊團和今年2月的北京現代經銷商獎勵團，規模都在1000人左右。她認為，會獎旅遊作為激勵機制更適合於以銷售為導向的行業，可更好地鼓勵銷售人員過去一年中的業績並提出更高的目標。

用多元旅遊資源抓客流

多位業內人士認為，作為「老牌」長線會議目的地，洛杉磯在會議技術、接待能力、服務體系等會議專業方面一直被業界所認可，國際知名度較高。而且，洛杉磯本身為全球工商業、國際貿易、科教、文化、娛樂和體育的中心之一，城市的發達程度對吸引商旅遊客有著較大的積極作用。

實際上，洛杉磯會獎旅遊地接資源的多元化也引來中國企業客戶和MICE業者的青睞。據常紅介紹，得益於發達的娛樂業，洛杉磯可以為會議組織者提供超過1000個具有不同風格的活動場所。而洛杉磯的多元文化也能充分體現在這些會獎活動場所中，比如，綜藝秀時期的老劇場體現了歷史悠久的娛樂文化，也不乏以蓋蒂中心為代表的現代前沿文化機構。而對於環球影城、華納影城和杜比劇院等知名旅遊資源，除了在觀光、遊玩上的吸引力，其內部場景設施完備，組織者可以依託其內部內容的場景舉辦主題鮮明的歡迎儀式或主題晚宴。

此外，適宜的氣候和地理條件也是洛杉磯的賣點之一。洛杉磯氣候四季宜人，三面環山，一面臨海，擁有超過130公里的海岸線。全年約有300天以上是晴朗天氣，適合會獎團隊拓展訓練和戶外運動。

除簽證政策外，航空運力一直是商旅遊客對長線目的地一大關注點。除北、上、廣樞紐機場航班不斷加密、擴容以外，一些二線城市也逐步開通了到洛杉磯的直達航線，近年來新增直航或經停航線的城市有南京、長沙、杭州、濟南、成都和重慶，航空可進入性大大增強。

購物游推廣可加強

業內人士認為，洛杉磯針對獎勵旅遊的服務體系、配套設施和接待能力已經有了較高的成熟度。由於會議資源和旅遊資源的重疊優勢，除穩定的市場增量外，赴洛杉磯大眾遊客與商旅遊客的轉換將更加頻繁，進而可提高中國遊客在洛杉磯消費的多層化。

在北京第二外國語學院教授王興斌看來，洛杉磯會獎資源成熟且豐富，是在國際上較有競爭力的會獎目的地。此外，他認為，同其他美國城市目的地一樣，洛杉磯可針對中國遊客提升中文服務能力。其次，可針對購物游採取更多推廣措施。

常紅表示，洛杉磯旅遊局將會與會展公司、獎勵旅遊公司建立更多更密切的聯繫，同時，建立專業的團隊，使團隊更加專業化、細分化。此外，洛杉磯旅遊局也將借鑒其他目的地營銷組織的成功經驗，進一步推廣自身的發展。

北京商報記者 關子辰 左靖遠

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