最令銀行人崩潰的15個「為什麼」，你遇到過嗎！

在銀行工作，經常遇到各式各樣讓人崩潰的問題，以下來自客戶的15問，真的讓人啞口無言，淚水連連。可愛的客戶們，銀行人不容易，且問且珍惜！！！

1、

為什麼你們不多開個窗口？

銀行也是上市公司，也是需要每年向他的股東公布財務指標的，多開一個窗口就要多付出設備成本、人力成本等，可能會虧本哦。

2、

為什麼你們手續費這麼貴？

這是銀行的一個收入啊，中間業務收入，每個銀行收費標準都不一樣。開車走高速要交過路費，這跟進廁所噓噓交錢是一樣的道理。

3、

為什麼你們沒零錢？！

銀行沒有印鈔機，像1角5角的錢都是每個月管庫大叔跑人行調撥的。

4、

為什麼我拉不出VIP號碼！？

這就好像一個人花一塊錢在街頭買了塊煎餅，然後這個人跟煎餅攤主人抱怨沒有給他配備餐具，沒有給他椅子坐。我想，餐具是有的，椅子也是有的，但不是花一塊錢在大街上吃煎餅就有的，而是在餐館裡面，如果他需要，他可以去五星級酒店，享受更高級的服務。

5、

什麼？！沒身份證不能辦？！！你們行長呢！我要找你們行長！！

親啊喂，行長開卡也要身份證，行長取大額也要身份證，有一個很可怕的系統叫聯網核查系統，存超過5萬也要出示身份證，去公安聯網核查，取當然也是必須。這個不僅是保護賬戶安全，也是防止洗錢的手段。

6、

什麼？！你們早上沒有錢？！這麼大的銀行，連幾萬都拿不出來？！

再說一遍，銀行不是印鈔機，需要大量現金是要調撥的。國家銀行業協會的指導意見也指出了超過20萬的大額取款需要前一天提前預約，每次碰到大額取款的客戶，我們總是會問一句「您約了」嗎？ 如果有現鈔都會僅著約過的客戶取哦。

7、

你們還吃飯 ，外面這麼多人。

櫃員狗也是狗，也需要吃喝上廁所，一個櫃檯就一個人上一天，銀行涉及到錢，不是坐下就能上班的，錢箱換人必須三人在場，主任交接。而且大部分銀行櫃員中午只有20分鐘吃飯的時間，輪著去吃，遙想當年中午關門一小時的時代，不禁淚水連連。

8、

你們可以不上廁所嗎？？？我等了這麼久！

櫃員也是人好嗎！！！！小桂員桑不起。

9、

為什麼你們的網銀這麼難用？

額，蘿蔔青菜，各有所……恨。

10、

還要填單子所，那我等會兒過來還排不排號喃？

11、

你不是大堂經理嗎？你叫你的員工通融通融幫我解下鎖唄！

（密碼輸錯三次卡鎖了，不是本人，以為大堂經理是領導！）

為什麼站大堂的要叫大堂經理，大堂經理真的不是經理，求放過好不好！！！

12、

辦網銀，我們讓客戶簽字的時候，順便寫上日期。 他反問一句：「現在是哪一年？」

額！！！哪個世紀來的人？！這種問題都問？！

13、

你們定期存款利率多少？你們活期存款利率多少？

我們玻璃前面就有牌子，抬頭看看就好哦！

14、

沒取號就衝上來，我跟他說要取號，他環顧四周，說：「沒人的啊，給我辦掉好了啦！」

旁邊幾十個人在排隊好吧！！！！

15、

最常見的是，我們在裡面不停地吼，輸完密碼請按確認，不是滿意！客戶還是很無辜地說是確認啊！難道不識字的么？

換個方式，說：按綠色的那個確認 ，不是藍色的。~~~~(>_

密碼超時又要重來！！！！每天遇到這樣的客戶是何其多！怎麼叫我們提高速度！

以上純屬娛樂，希望給忙碌生活的你多一點歡樂，銀行櫃員也是一群可愛的人，讓我們多一點耐心，多一點愛，創建一個美好的社會。

本文來源 | 啟道諮詢 感謝本文原作者分享

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