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五年時間,他做了一家不令人討厭的「中國版Google」

「我就是為了那一張 PPT 來的,結果居然只放了那麼短時間,」李志飛坐在矽谷山景城海岸露天劇場的草坪上,一邊嚼著麵包,一邊嘟囔道。

二十分鐘前,他的前東家 Google 每年一度的開發者會議 I/O 17,剛剛結束第一天最重要的主演講。在正常演講包含的數十個大小新聞發布中,有一頁提到了 11 家音響品牌合作夥伴將預裝 Google Assistant 語音助手。這些品牌其中有索尼、LG 等消費電子大廠,也有 JBL、B&O 等專業音響廠商,李志飛創立的出門問問 (Mobvoi) 也在其中。

由於演講嚴重拖堂,導致這個本來很重要的宣布,這張帶有出門問問 Logo 的這張演示文檔,只在大屏幕上顯示了短短三秒鐘的時間。「太可惜了!」李志飛說。

但這句話里的興奮比遺憾更多。


最像 Google 的中國公司

李志飛的上一份工作是 Google 研究科學家。他是 Google 翻譯團隊的重要成員,還曾開發被很多主流機器翻譯系統採用的開源軟體 Joshua,在自然語言處理(NLP) 方面已經成為一位頂級專家。

但跟科研相比,更讓他興奮的是商業。2012 年,李志飛拿到紅杉資本和真格基金的天使投資,從 Google 辭了工作回到北京,當年 10 月在中關村創辦了出門問問。2012 年的李志飛可能不會預料到,他和出門問問一起,見證了智能設備的幾起幾落。

早在 2014 年,Google 推出的智能眼鏡 Google Glass 剛開始在科技圈成為流行單品,李志飛決定把當時出門問問的同名產品,一款安裝在手機上,支持語音搜索和交互的智能搜索軟體,移植到 Google Glass 上。

這對於當時正常連接 Google 服務,但又忍不住分分鐘掏出 Google Glass 戴上以彰顯自己極客屬性的中國大陸用戶來說,簡直是個不能再好的好消息——當別人問其「你這玩意能用嗎」的時候,他們終於可以體面地展示這款產品有多麼酷炫了。

李志飛在公開場合佩戴 Google Glass

2014 年夏天我參加了一次谷歌中國開發者社群 (ChinaGDG) 的活動,出門問問作為參展商之一,在現場展示了包括眼鏡應用在內的產品,備受活動參與者的歡迎。2015 年 5 月,當時在出門問問擔任產品經理的馬驥良告訴 PingWest品玩,按照他們的估算,中國境內 80% 的 Google Glass 都裝了出門問問。

在那之後沒多久,Glass 項目被 Google 完全砍掉,出門問問也停止了對眼鏡端產品的更新。和 Google Glass 一樣,出門問問眼鏡端也算是一個短命的產品,但推出眼鏡產品,讓出門問問瞬間獲得了大量 Google 粉絲和技術發燒友們的關注和支持。

李志飛自己就是個 Google 超級粉絲,他對於自己「谷粉」的形象也絲毫不掩飾。出門問問最讓他自豪的就是從 Google 繼承來的企業文化:輕鬆但又能夠刺激員工創造力的工作制度,以及每周五舉行的「all-hands meeting」(員工和公司 CEO 等高管的透明會議,因為在周五舉辦,也叫 TGIF/Thank God It』s Friday)等。

在自己創業的頭兩年,但凡接受採訪,當記者問起出門問問時,李志飛總會說,我們「要做像 Google 一樣的公司。」


不靠譜卻又幸運至極的硬體之路

仔細觀察一下出門問問的產品,就會明白李志飛的這句話是什麼意思了。你可能聽說 Google Now(Google 在 Android 平台上和 Siri 對抗的智能助手),出門問問幾乎就是 Google Now 的中國版本。至少在 2014 年底的時候,李志飛沒有對這個標籤感到反感,因為它在很大程度上降低了出門問問對外介紹自己時的認知門檻。

但出門問問的打法還是讓很多人都看不懂——具體來說,一家搞自然語言處理的技術公司,為什麼要去做硬體?而且一做就是兩年,還出了好幾款不同的智能設備:

2014 年底推出的手錶操作系統 Ticwear,需要用特殊手段才能安裝到 Moto 360 手錶里。李志飛思來想去,覺得怎麼能讓用戶去海淘一個手錶,本來就沒保修,還去冒險刷機呢?於是 2015 年夏天,出門問問推出了自己的智能手錶 TicWatch,正式走上了硬體這條路。

出門問問開發的 ticwear 操作系統早期刷機設備

對於創業公司而言,做硬體,特別是軟體公司跑去做硬體,是風險極大的事。但你無法說服李志飛,因為他認為這些在外界看來不靠譜,極有可能讓公司快速燒完風投資金的事情,都是不得不做的事情。

而在 2015 年夏天的末尾,Google 跟出門問問達成了戰略合作,所有在中國大陸發行的國行 Android Wear 系列智能手錶,都將用出門問問的語音搜索和應用服務替代原生 Google 服務。

隨後來的大新聞更是驗證了李志飛的判斷:在2015 年 10 月,Google 出資約 5000 萬美元參與了出門問問的 C 輪融資,這是 Google 在 2010 年業務抽離中國之後,首次投資在中國大陸註冊的創業公司。這筆投資的主體是 Google,並非 Google 旗下的風投部門,這意味著出門問問對於 Google 有了極為重要的戰略意義——至少在中國是這樣。

Google 的錢換了一種方式到了李志飛的手裡。有了資本,他在這條「不靠譜」的硬體路上越走越遠,卻走得更加堅定了。整個 2016 年,出門問問除了繼續推出了幾款新手錶之外,又進入了汽車市場,研發了一款智能後視鏡 Ticmirror。在這個時間節點上,出門問問和 Google 的相似度從未如此高,都以語音搜索助手為核心,然後把助手放進手機、手錶和汽車裡。

就在人們以為這筆錢遲早要因為硬體燒光時候,出門問問又神奇地「續命」了:大眾汽車集團(中國)決定出資 1.8 億美元參與出門問問的 D 輪融資。不僅如此,雙方還將共同出資成立一家研發智能汽車產品的合資公司,各持股 50%。就連李志飛自己都覺得,出門問問的運氣真是太好了。

大眾和出門問問簽訂合作協議

在上周 PingWest品玩在矽谷舉辦的中美人工智慧論壇上,會議室擠進了 100 多人,很多人都是為了見見李志飛—— 這個前 Google 員工。他站在這間悶熱屋子裡,誠實地告訴所有觀眾,「現在來看,我們能活下來可能真的有運氣的成分。」

除了運氣還有什麼呢?山景城市區的一次午餐上,對於出門問問到底為什麼吸引了大眾,李志飛給出了自己的解釋:

「大眾想做智能汽車,可它不敢找平台級的大公司。大公司不可能獨家的,它們想讓自家的技術鋪到越多地方越好。」

他的意思是,萬一幾年後智能汽車火了,成為一個大的市場了,結果這些跟平台級互聯網公司合作的汽車廠家會發現,自己成了平台公司的 OEM,供應鏈和幾百年的技術積累,變成了低價值的管道——這不是與人做嫁衣嗎。

而在面向中國市場的時候,出門問問基於中文自然語言處理的技術優勢,反而比大公司更明顯。設立合資公司,則能夠保證公司的研發只為大眾,或者雙方都認可的第三方廠商服務,保證了排他性。

拿到了大眾投資的李志飛,沒有「見好就收」的意思,他要把這條硬體之路走下去。李志飛相信只有第一方的硬體,才能帶來最好的軟體和服務體驗。他沉浸於,並且享受著一切和硬體有關的商業規劃。他說前段時間出門問問差點把 Jawbone 旗下的音響品牌Jambox收購了,結果當時遲疑了,「後來好像才賣了幾百萬美元,真是好可惜。」

在 PingWest 品玩的活動上,李志飛還興沖沖地介紹了那個在 I/O 演講里宣布的新合作——出門問問即將在北美推出,並內置 Google Assistant 智能語音助手的智能音箱 Tichome Mini。

包含出門問問 Logo ,只出現了 3 秒鐘的 I/O 現場演示文檔

儘管在北美,像 Echo、Google Home 這樣的智能音箱產品已經非常受歡迎,但 Tichome Mini 不僅限於「座機」模式,輕巧的外觀和內置的電池,讓用戶可以把它帶到戶外使用,這又成為了北美本土用戶對它最感興趣的地方。

李志飛對能夠滿足消費者的需求感到興奮。更讓他欣慰的是,在離開 Google 五年之後,自己創辦的公司登上了 Google I/O 的主舞台上——哪怕只有三秒。

Tichome Mini


中國的 Google

然而成為 Google 的硬體合作夥伴並不是出門問問的終點。別忘了李志飛說過,給大公司當 OEM 有什麼意思呢?

今年 4 月宣布大眾注資之後沒多久,出門問問再度宣布,推出「虛擬個人助理」 VPA (Virtual Personal Assistant)開放平台。李志飛解釋,VPA 包含四個核心特性:基於自研 NLP 技術的自然語言交互、基於用戶數據分析和挖掘的個性化服務、允許第三方服務接入開放平台帶來海量內容,以及通過出門問問手機、手錶、車載和音響端實現「隨時隨地無處不在」。他認為,出門問問的 VPA,是中國第一個真正實現個性化多場景的助理技術。

這四大特性其實和 Google Assistant 的相似度極高。後者已經或者將被集成到 Android 移動操作系統、Google Home、 Android TV 和 Android Auto 汽車平台當中。如果過去的出門問問是「中國版 Google Now」,那麼這張標籤可以更新為中國版 Google Assistant 或者中國版亞馬遜 Alexa 了。又一次,在美國最流行的技術趨勢,被出門問問「複製」到了中國。

李志飛說,至於是否會再做一版 Tichome Mini,預裝自家 VPA 面向中國市場,他還在考慮。畢竟對於帶有語音助手的智能音箱這個消費品類,中國大陸市場還在習慣培養的早期階段。但李志飛的理念很明確:出門問問沒打算給 Google Assistant 當一輩子 OEM 。

對於自己的想法,李志飛一直都很誠實和直白,他不會保留對 Google 的讚美,也會直言吐槽 Google 犯下的錯(比如 Google+) ,還會在大會上放完一段自家的演示視頻後,一再向觀眾表示:「這是公關效果,真的產品還沒有達到這麼好。」

或許正是這樣透明、直接的風格,讓出門問問吸引了一群 Google 員工的加入。李志飛和他的 CTO 雷欣都曾在 Google 擔任科學家,公司內也有很多員工之前在 Google 供職。這次來矽谷除了參加 I/O,李志飛還從 Google 挖走了曾在 Android Wear、Google Now 團隊工作的梁宇凌,到出門問問負責 VPA 的研發。

Google 的存在培育了李志飛和他的團隊,它在中國的缺位又造就了出門問問。李志飛試圖去繼承 Google 最好的東西,同時又享受著 Google 在中國缺位的紅利,希望自己能成為中國的 Google。

Google 欣然接受了這一現狀,事實上它對出門問問的信任正與日俱增。除了前面提到出門問問成為國行 Android Wear 手錶的技術提供商、Google 對出門問問的戰略投資之外,Google 還在去年 1 月宣布,授權出門問問代運營 Android Wear 在中國大陸的應用商城。

你甚至可以說,在沒有 Google 的中國,出門問問扮演了部分 Google 的角色。有趣的是你可能會頭一次發現,自己對一家試圖取代 Google 的公司討厭不起來。


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