銷冠：如何實現自己的銷售目標，值得收藏的頂級乾貨！大開眼界！

每天學點銷售學——連續第083天（乾貨在下面）：

只有當一切以客戶的利益為中心和出發點時，銷售人員才能夠最大限度地實現自己的預期目標。

客戶的利益就是指客戶所能得到的好處，除非你的產品可以給客戶帶來某些利益，否則沒有客戶會願意購買你的產品。

通常來說，客戶最關心的利益包括安全、性能、外觀、舒適、經濟和耐用六個方面，這是針對產品本身來講的。一個產品能在多大程度上得到客戶的認可，決定了客戶有多大的決心付諸購買行動。除了對所銷售產品的詳細了解，銷售人員還要關注客戶的具體利益，以獲得客戶的信任。

要關注客戶的利益，就要有一顆真誠關懷客戶的心。著名勵志大師戴爾.卡耐基曾說過：「時刻真誠地去關心他人，你在兩個月內所結交的朋友，遠比只想得到別人關心的人在兩年內所交的朋友要多。」

關心沒有大小之分，想做到其實並不難，只要用心去做，就會收到很好的效果。一句真誠的感謝，一個暖暖的微笑，一聲簡單親切的問候，這些雖然微不足道，但是發自肺腑就能感動人。

是時候給大家來些乾貨了！

銷售人員在關心客戶時，要特別注意一些特殊的日子，如客戶的生日、跟客戶第一次認識的日子、開單紀念日等；也要注意一些事件，如客戶遭遇不幸、公司成立紀念日、結婚紀念日等，因為這些時候客戶最渴望他人的關心。好事，客戶希望你能分享他的快樂；壞事，客戶也希望你能分擔他的憂愁。「

哈維麥凱先生是美國麥凱信封公司的創始人、董事長和總裁。麥凱信封公司年營業額超過7000萬美元。麥凱先生因為在人際關係學方面的成就，被人們稱為世界第一人際關係大師。他發明的「麥凱66」，即：客戶資料表格的名稱。該表格由66個關於客戶的問題組成，被廣泛應用於銷售實戰之中。

每個人都在侈談要跟顧客接近，麥凱則是真正說到就做到。他的每個顧客都有一份檔案，記錄著顧客66件事——從顧客是什麼學校畢業到他醉心的嗜好，從他太太、小孩的名字到他的成就。麥凱了解顧客比顧客自己還深……當然知道的要比競爭者多很多。

如此一來，客戶還有什麼理由不選擇我們呢？

輝叔有話說：

1.要真正把客戶當成你的朋友，站在客戶的角度去考慮問題。

2.關心客戶要發自內心，虛假的關心是很容易被客戶看穿的。

作者：輝叔，五年銷售經驗，曾經小白過，創過業，當過管理，做過銷冠。有很多別人沒做過的銷售技巧，希望能跟大家一起交流。

1、找不到客戶群怎麼辦？

2、見不到客戶的面怎麼辦？

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

4、搞不定客情關係怎麼辦？

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

7、客戶無需求怎麼辦？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

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