私募資金湧入北美體育，「體驗式服務」成競爭焦點

近年來，私募資金大規模進入美國體育賽事行業，成為了世界領先的北美體壇的一個新趨勢，2017年超級碗背後，就有私募的影子。

作為一個以高端客戶群體為主的行業，投資機構為傳統的賽事運營注入了新鮮的活力。只提供酒店與票務服務已然過時，與娛樂、多種業態相結合的體驗式服務，才是體育賽事的新戰場！

On Location Experiences

以美國著名體育賽事服務公司為例，著名的On Location Experiences的股東是RedBird資本、Bruin體育資本以及另外32個獨立股東共同組成的NFL風險投資公司，另外還有一些個人投資者，包括美國搖滾天王邦喬維Bon Jovi。

基於On Locations和NFL的官方合作關係，Gerry Cardinale作為RedBird 的總裁和合伙人之一成功運作了12,000張超級碗的球票套餐，其中包括參與愛國者賽後慶功會的機會。在Gerry Cardinale看來，體育賽事觀賽服務行業已經進入了資本掌控話語權的階段。

Bruin體育資本的創始人和主席George Pyne則表示，為超級碗提供相關的娛樂活動，會給體育賽事進行賦能。

例如，On Location Experiences 在休斯頓的Club Nomadic舉辦了超級碗的周邊演出，火星哥布魯諾-馬爾斯Bruno Mars 和泰勒-斯威夫特 Taylor Swift 等藝人登台表演，吸引了超過了27000人前來觀看，給超級碗進行了有力助推。

George Pyne自豪地表示：「我們為這些人提供了獨一無二的觀賽體驗，我知道不是所有來看演出的27000人都是超級碗的粉絲，但能把他們吸引到休斯頓，我們就成功了。」

Prime Sport

另外一家著名的賽事公司Prime Sport，自從2014年起，就被稱為「總統俱樂部」的凱雷投資集團控股，還吸引了包括邁阿密海豚隊老闆Stephen Ross（同時也是ICC的老闆）旗下的RSE 體娛綜合公司，以及亞利桑那響尾蛇隊前股東和棒球經紀人Jeff Moorad旗下的Morrad 體育公司的投資。

Prime Sport的新任執行主席Tim Broasnan，則將和其他活動業態結合視作新的發展機會。「比如銀行業已經將信用卡的積分獎勵從實物贈予轉變成了體驗式服務等回報（例如酒店、度假村），那麼我們體育賽事，是否也可以和體驗式服務進行合作呢？」

Inside Sports &Entertainment（ISEG）

2014年，在CAA體育公司收購Inside Sports &Entertainment（ISEG）之後，對這一品牌進行了重塑，推出了CAA 頂級體驗服務（CAA Premium Experience）。

Ety Rybak是ISEG的創立者之一，在他看來，作為一個可以隨時展示體驗的平台，社交媒體是推動賽事服務的關鍵元素。

「在超級碗的現場，我推送了很多照片，我的朋友們非常的感興趣，都在問：什麼時候我也能這樣去享受一次超級碗呢？」為此，CAA Premium Experience在超級碗的現場為2500人提供了從$2500到$10000不等的賽事體驗服務，大獲成功。

Ety Rabak還認為，在大型賽事裡面創造新的小活動會吸引更多的顧客。通過直播技術的進一步發展，越來越多的新的機會出現了。在他看來，為了超級碗去休斯頓的人，比實際上坐在球場裡面的多的多，這就是賽事旅遊經濟在未來的一個趨勢。

Octagon

Octagon公司在超級碗期間為200多個客戶提供了賽事觀賽服務，其中包括NFL的官方贊助商嘉實多和達能。

作為Octagon的執行副總裁，Andre Schunk認為 從本質上來講，高質量的VIP賽事服務基本上沒有發生什麼變化，這個行業能夠存在就是因為它滿足了人們的基本需求：在享受品質服務，儘可能的為用戶留下美好的回憶。

當然，他同時也指出，想要實現這個需求並不容易。在以前，提供球票準備好包廂就足夠了。然而在其他服務行業都轉型升級的背景下，新的發展方嚮應該是契合貴賓們的興趣點，例如，通過其他社會名流或者是著名DJ的參與來豐富VIP們的觀賽體驗。

Quint Event

Quint Event 的首席執行官 Brian Learst認為，那些不局限於賽事或娛樂活動的事情，其實會給體育活動進行賦能，他表示，為體育賽事提供更好的服務，已經成為了一大趨勢。

Brian Learst舉了一個例子：作為全球最大的老爺車拍賣行，巴雷特-傑克遜每年5月份都會舉辦為期8天的斯科茨代爾拍賣會，包括老爺車展覽、拍賣、主題演出以及其他觀光活動。這部分活動，可以通過不同檔次套票的售賣，來吸引更多的客戶。在Brian Learst看來，這種模式很有借鑒意義。

Brian Learst直言：「還任何時候當你看到私募資金大量快速的湧入一個行業，你就知道肯定有贏家也有輸家。但是，當有那麼多的億萬富翁選擇把錢花在獲得更高的體驗上時，說明這個市場還遠遠沒有飽和——當然我們能做就不能僅僅是賣票那麼簡單了。」

（文/ 簡雪婕，編輯/郭陽）

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