溝通協調能力差，朋友也少，原來是因為這個詞說得多

一位年輕的朋友對我說，他最害怕聽領導對他說一個詞，只要一聽到這個詞，心情一定變糟，他讓我猜猜是哪個詞。

「範圍太大，我猜不出來，你也別賣關子了，告訴我吧。」

「兩個字的詞：但是。」

「為什麼害怕聽這個詞呢？」

我對原因很感興趣。

「比如，領導對我說『你這個活兒幹得真不錯，但是有三個細節處理得不夠好』，我感到他在批評我時，違心加了個鋪墊，還不如把『但是』這個詞和前面的話都去掉好。」

「再比如，領導對我說『你的業務能力非常強，工作業績也非常突出，但是個性也非常張揚』，我聽了以後心裡也會有點兒不舒服，那麼好的工作業績還不能抵消點他看不慣的個性，得個表揚嗎？」

也許這位朋友的領導是因為愛護他、培養他才這樣說的，朋友應該理解他的領導。但從另一個角度來說，他的領導如果不用或少用「但是」，溝通效果就能變得好一些。

有位企業家跟我說起一項有趣的觀察：一個人的溝通能力、協作能力，甚至朋友的數量，都和他說「但是」的頻率成反比。

「但是」太多，不僅沒有了緩衝功能，還讓你之前的鋪墊變得虛偽，讓後面你直抒胸臆的表達變得尖酸。那麼，如何擺脫「但是」帶來的負面影響？

這裡分享兩個小技巧：

將「但是」的前後話語位置對換。

可以的話，把「但是」換成「而且」。

試想，如果他的領導換種方式說，他會有什麼樣的感受？

「儘管有三個細節處理得不夠好，但是你這個活兒幹得真漂亮。」

「雖然你個性非常張揚，但業務能力非常強，工作業績也非常突出。」

批評則像是一種賞識，賞識中又包含著明確的提醒。這樣一來，是不是就有了負轉正的效果？

把「但是」換成「而且」的技巧，曾經有專門的推文介紹，這裡不再贅述了。

少說或不說「但是」，讓表達更具藝術性，溝通協調能力會更強，朋友更會多。

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