為什麼說商場如戰場?三分鐘讀懂《營銷戰》
今天我們跟大家快讀一下《營銷戰》,學習一下,在商業中怎麼運用兵法。
首先我們要了解戰爭的法則。
平常我們看戰爭,總被那些以少勝多,以弱勝強的戰例所激勵,但現實是,以少勝多總是個例。以多勝少,以強勝弱才是市場法則。
實力佔優的人會越來越強,實力弱的,如果沒有辦法扭轉局面,會越來越弱。這在商業中同樣適用,大公司會持續不斷從小公司那裡搶走生意份額,小公司常常是被動挨打,如果希望生存,甚至取勝,那就需要更多的辦法。
那有什麼辦法呢?
很多小公司有一種迷之自信,就是自己的員工更優秀,自己的老闆更拚命。
商場第二個殘酷的現實,小公司的員工不一定優秀,大公司員工更優秀的概率要遠大於小公司。
另外,小公司常有一種錯覺,自己公司的產品比大公司的優秀,所以將來一定會勝利。
這有兩個錯覺,一個是小公司的產品未必優秀。第二個錯覺,就算你優秀,消費者也不會選擇你。因為他們會問,既然你們那麼的好,為什麼領先的不是你?
所以,戰爭的法則,是強者恆強,強權為真理。
了解了這些法則,我們才不會犯大錯誤,才能生存下來。
比如,弱者應該採取防禦,而不是進攻。
防禦總是比進攻更好。因為進攻需要更多的資原,《孫子兵法》曰:「十則圍之,五則攻之,倍則戰之.」
如果你要進攻,則需要五倍的優勢。
所以,對領先者來說,採取防禦,是更有效的經營方式,而貿然的進攻,對於小公司可能意味著倒閉。
但有人說,小公司發動奇襲會不會成功呢?
歷史上不是有很多奇襲的例子嗎?
沒錯,奇襲有時候可能會成功,但更多的是失敗,因為奇襲太難了。
無數的將軍策划過奇襲,只有極少數的才成功了,概率學告訴我們,要盡量把寶押在概率大的事件上。除非萬不得已。
為什麼奇襲不成功,因為奇襲要做長久的準備。這些準備讓奇襲不再奇,比如春秋時期,秦穆公準備跨境奇襲鄭國,結果半路被鄭國賣牛的知道了。提前做了準備,就算不知道,後面,晉國早就伏兵好了。所以,秦穆公最終大敗。徹底失去了東向爭雄的機會。
商戰中另一個怪現象,經常有人發起不自量力的宣戰,比如華為公司現在就明令禁止員工說,多少年超蘋果,滅了蘋果公司的話。這說明人家老總看得明白,華為雖然很牛,但在手機領域,跟蘋果相比,還是一個弱者。
華為市值大概在一千億美元,蘋果市值是八千億美元。蘋果七上市,市值增加640億美元,相當漲了半個華為出來。如此大的差距,怎麼去挑戰?
如果把這個當成宣傳,只能樹強敵。所以,華為老闆任正非才大怒,才放出一句話:以後誰再提,提一次罰一百!
那麼怎麼打仗?
先了解戰場,戰場不是某個城市某個街道,而是消費者的頭腦。
要尋找對方佔領的山頭,也就是心智名詞,在一個戰場,往往只有不到三個制高點。比如可樂,百事跟可口可樂已經佔據了兩個制高點,是否還會有第三個制高點呢?如果有,你在搶佔這個高地時,他們會無動於衷,不會利用地形的優勢對你進行火力壓制?
所以,面對這樣的制高點,強攻是不行的,只能採用分割對方領土,去攻佔一個小的制高點。比如在可樂之外,開闢涼茶飲料,或者果品飲料,那麼這兩大巨頭多半不會分兵去把守這些的區域的制高點。
不同的實力決定生存策略。
在商戰中,不同企業的實力決定了他們的策略,沒有A輪的公司,注重的不能是搶佔市場,而是尋找定位,然後去拿到投資。拿到投資的,是怎麼存活下來,使自己的商業能夠運轉,進行到C輪之後,那目標可能就要變成上市,或者產生利潤。
而大公司,當然是要鞏固自己的依靠地位,眼光掃射市場,看有誰在對自己的制高領土發起挑戰,然後利用自己的優勢進行打壓,比如騰訊,他把持著社交制高點,你出來一個陌陌,也想朝這個山頭進攻,那他當然要迎頭反擊。
這在歷史上同樣如此,三國的曹操,他的實力雄厚,尤其是戰勝袁紹之後,他的目標就是趁機擴大自己的市場佔有率,不但要拿下北方,還要一統天下,而小企業主劉備,他還處在融資階段,他的目標就不能是去搶市場,而是去偷市場,尋找市場空白點,然後去佔領,所以劉老闆去了四川,而江東的孫權集團屬中型企業,它的目標就是保住自己的利潤。一不需要找市場找定位,二也不需要北擴。
那麼,不同的人採取什麼樣的策略呢?
市場領先者採用防禦策略,這要注意兩點,一是,明明是市場追趕者,卻有迷之自信,認為自己是市場領先者,然後錯誤的採用防禦,而不是尋找空白的市場高地。
另一個,最好的防禦是自我進攻。
這一點,可以從騰訊身上得到證明,騰訊的QQ原本統治了社交領域,但騰訊內部對這個山頭髮起了攻擊,這個山頭就是微信。與其對方用移動閱讀的浪潮攻擊自己,與其用QQ的老陣地防禦移動閱讀的變化,不如自己發起攻擊。
這樣一來,可能會犧牲眼前的利益,比如讓QQ不再獨霸社交龍頭,比如需要額外的資源,但最重要的是,保住了社交山頭。
第三個防禦原則,要時刻及時的進行防禦,在對方在山腳爬行時,就進行火力壓制,而不是等對方強大到站到了山腰。
那麼方法之一就是照搬其它公司的競爭手段,這個大家都懂的,騰訊是這一招玩的最好的。
上面是防禦戰的要點,那麼,怎麼進攻呢?
第一進攻原則,永遠要研究對手,中國兵法講知已知彼,百戰百勝。知已很容易,自己的情況很容易清楚,難的是知道對方。我們要了解對方的優勢,了解他們在用戶的大腦里佔領的是什麼名詞。
因為了解自己容易,了解對方難,我們的人性會使得我們更關注自己,自己的糧草足不足,自己的產品有什麼特點,自己的產品有什麼好處。而忽視了對方的特點。
正確的是,我們應該死死盯住對方的東西。
比如你要向騰訊的社交山頭髮起攻擊,那就應該去了解對方的社交生態是怎麼構建的,很多產品在發起攻擊時,並沒有吃透,反而一味的強調自己的優勢,比如陌生人之間更容易建立聯繫等等。這樣的結果是,你原本向對方的山峰發起攻擊,而攻著攻著,你自己的路線歪了,跑到了另一個山頭。
第二要了解陣地的弱點,很多公司發起攻擊時,喜歡打價格戰,認為自己比對方的售價便宜,那就是自己的優勢。其實不然,領先的公司,在財力上永遠要超過後者,他們可以輕易的把價格調到你的成本線以下,而他還能保持微利,而你只能虧本經營,他雄厚的資金足以維持到把你拖垮,所以當你準備發起攻擊時,如果手裡只有價格這一張牌,那這一牌是張廢牌。
那應該怎麼發起攻擊呢?
比如京東向淘寶發起攻擊,他能夠打價格戰嗎?顯然不能,因為淘寶更趨於廠家直銷,它的成本更低,京東在價格上顯然不可能取得勝利。
它能打質量戰,或者品類戰嗎?顯然也不能。戰場上一個優秀的將軍,不能依賴在所有的戰場都佔有優勢。拿破崙說過,你只能保證在防禦或者進攻上保持優勢。古往今來的以少勝多,其實是全局處於劣勢,而在局勢取得優勢。在一個狹窄的陣地上,取得優勢後進攻。
京東終於找到了對方的弱點,因為淘寶銷售方分散,其倉儲效率低,配送效率也低,京東則可以建立自己的倉儲中心,他的配送效率更高,所以,他強調自己的倉儲效率,次日達這一點。這就是淘寶無法規避的弱點。
所以,進攻的三大原則就是:
1.把注意力放到對方身上,而非強調自己。
2.找到競爭者的弱點。比如防禦者守一座城,它勢必要分散兵力把守四門,那進攻者的優勢就是能夠集中一點進攻。
3.在狹窄的陣地發起攻擊。
如果直接進攻不奏效,那怎麼辦?
還有側翼戰。
什麼叫側翼戰?就是在無人競爭的地區展開攻擊,其實就是細分市場。以社交領域而論,騰訊佔據了最大的山頭,但社交圈之下,還有很多細分市場,比如人人網搶佔了大學生市場,一些職場軟體,搶佔的是職場社交等等,還有更細分的婚戀市場。那麼,陌陌也憑著側翼戰一度攻佔了一個小山頭。
還有價格上的側翼戰,那麼在價格上發動側翼戰,是低價好還是高價好?
可能大家想不到,高價的側翼戰比低價更有效果,原因是,如果以低價發動側翼戰,領先者會很容易做出降低自己利潤而跟隨,並利用雄厚的財力打敗你的進攻。但如果是高價,領先者要跟從,就意味著他們要放棄自己的基礎用戶。比如可口可樂賣價三塊,你的可樂新產品主打高價,要二十元一瓶,那可想而知,可口可樂絕不會跟進,因為他一跟進,意識著要放棄自己的山頭。
這是發動進攻,那接下來,就是在自己實力很弱時,如何生存,這個原則就是游擊戰。
游擊戰跟側翼有什麼區別呢?
側翼的核心是挑戰,游擊的核心是生存。游擊戰的關鍵是尋找到一塊細分的市場,然後佔據它,建立一塊根據地。然後靈活應對優勢者的圍剿。
那麼,游擊戰的關鍵就是要低調,小而敏捷,不要急於擴張,保持小而高效的管理團隊。而且要有隨時撤退的準備。
還有一個重要的游擊戰,就是地理游擊戰,快手就打了一場漂亮的農村包圍城市的游擊戰,在大家把目光放到城市時,快手主營農村市場,從而開拓出一塊領土,佔有了屬於自己的山頭。
此外,還有行業游擊戰,網易從門戶網站中抽身,進軍遊戲業,就是一種行業游擊戰,還有高價游擊戰、產品游擊戰,秘密就是避免同大佬直接交火。
這些就是商業領域中戰爭法則的運用,你GET到了嗎?


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