孔令輝想學娛樂圈危機公關，然而組織不會給機會

騰訊娛樂專稿（文/今天道）

近日，來自新加坡一家娛樂公司的一紙訴狀，把孔令輝推上風口浪尖：這位奧運及世界乒乓球錦標賽多次奪冠、現任中國女子乒乓球國家隊主教練的「民族英雄」，被起訴至香港高等法院，追討250多萬港元貸款。而這些貸款的用途被認為是賭博。孔令輝境外涉嫌賭博被起訴追討，這對他本人和乒乓球國家隊而言都是一場重大的公關危機。

率先作出回應的是孔令輝本人。和娛樂圈身陷爭議的公眾人物一樣，他選擇了有自主發言權的微博平台進行闢謠：先澄清賭博欠款的是親友而非本人，他只是在旁觀看且幫忙籌集籌碼；同時，對於介入訴訟的相關報道以「傳謠」來定性，並聲稱保留藉助法律手段保護自己的權利。在這篇聲明的最後，是國家女隊教練深明大義、國家利益至上的政治表態：排除一切干擾，竭盡全力打好本次世乒賽，繼續為祖國爭取榮譽！

在爭議發生後當天就發聲回應，符合公關的及時性原則；對爭議情況有解釋雖然不盡令人信服，但是直面問題；最後的結尾是表態也是轉移焦點，用大的國家榮譽來覆蓋小的爭議瑕疵：如果孔令輝只是一位普通的公眾人物，在微博發布這則澄清聲明，基本能達成平息風波的目標。即使他所謂「旁觀友人」「幫助籌集籌碼」說法和「夜光浴袍」「夜光劇本」一樣不那麼具有說服力，但也是能夠讓事態的性質發生變化的說辭，從策略本身而言是相對成功的。

但是國家隊沒有給孔令輝這種閃轉騰挪的機會。體育總局第二天就表態，對孔令輝涉賭事件將依法依規處理；隨後，中國乒協正式發布公告稱，「暫停孔令輝中國女乒主教練工作，深刻反省，立即回國接受進一步調查和處理。」世乒賽大戰在即，總局寧可臨陣換將也不心慈手軟，可見處理這一事件的決心。如此一來，孔令輝的微博聲明，從高明公關聲明變成做壞事被發現後的狡辯，加分項成為了減分項。

這就是運動員、教練員與娛樂圈藝人的差異之處。運動員的公眾形象並不專屬於個人，有一部分由集體形象背書。總局的聲明中也強調，孔令輝系黨員幹部國家公職人員。黨員和公職人員，約束他的除了個人道德，還有黨紀國法。個人形象之上還有集體形象，當個人形象出現問題，解決害群之馬、維護隊伍純潔性最政治正確的選擇，集體的做法自然是護犢子的少，棍棒教育的多。何止孔令輝，大牌如孫楊、寧澤濤、林丹都在個人與集體的利益對抗、行事邏輯相悖時，最終敗下陣來。

相比之下，娛樂圈的規則與懲罰則要寬容得多，可操作性更強。畢竟藝人形象是經紀公司、影視公司的核心資產，當藝人出現出軌、離婚等公眾形象危機時，幕後公司會糾集全部資源進行危機公關，將藝人形象的減損降到最小值。即使那些坐實出軌吸毒嫖娼的污點藝人，也還有調整人設、重出江湖、東山再起的機會。

孔令輝在微博發個人聲明的之前，顯然沒有取得組織的諒解，組織看到這種無力的解釋顯然也沒有接受，最終的停職回國接受調查的決定，讓這位冠軍教頭陷入全面被動。這並不是組織無情、個人考慮不周或者溝通不暢的問題，而是適用規則不同的問題。在娛樂至上的時代，孔令輝看到諸多成功的危機公關後難免心存僥倖：世乒賽大戰在即，自己先微博解釋、表態搶得先機，自己好歹也是國球功臣，萬一組織惜才愛才、順水推舟、大事化小，再把欠款補上，不就萬事大吉了？

然而體育圈終究不是娛樂圈，黨員姓黨，全國一樣。孔令輝在公關球桌上發出的這一記默契球，組織根本就不會接。

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