日語常用敬語套句：接電話篇

1

一般通常情況下

接起電話時：

はい、です。

お待たせしました、でございます。

失禮ですが、どちら様でしょうか。

ご用件をお伺いしたいのですが。

掛斷電話時：

ごめんください。失禮いたします。

2

公司等正式場合

接起電話時：

はい、（會社名）の（個人名）です。

いつもお世話になっております。

電話轉接中：

少々お待ちください。

恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

聽不清楚時：

恐れ入ります、もう一度お願いできますか。

もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。

お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：

申し訳ありません／ございません、……

……はただ今、席を外しております。

……はただ今、ほかの電話に出ております。

……はただ今、取り込んでおりますので、

よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。

……はただ今、會議中でございます。

……はただ今、外出しております。

……は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。

が承りました。に申し伝えます。

もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。

戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。

念のためお電話番號をお願いできますでしょうか。

註：各公司如果有自行規定時，請遵照公司規定。

此外，尤其是新員工可能很難一次聽清楚對方的名稱，這時不必慌張，可以再問一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答後則可以說「様ですね。いつもお世話になっております」。名稱等重要信息可以做好筆記。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！