當然是選擇原諒他/她

下面這張經典的「遊戲玩家歧視鏈」想必很多朋友都看過了：

雖然很遺憾，像是頑皮狗這樣的「良心單機遊戲廠商」的產品被「單機、主機」幾個字就概括進去了，但該圖基本上能夠反應出目前遊戲玩家們的「社會心理」狀態是怎麼樣的。

很巧的是，如果我們把頁游部分和棋牌部分刨除的話，那麼從大數據上來說，玩家的歧視鏈是年長的玩家對年青一代玩家的歧視。說得更加通俗易懂，這個現象很類似於「70後歧視80後」，「80後歧視90後」，「90後歧視95後」，「95後歧視00後」這樣。

放在玩家這邊呢，以《王者榮耀》這款產品為例，一部分人的觀點認為現在的年輕玩家品味很差，選擇把大量時間和金錢浪費在一款操作難度低、畫面低劣並且毫無內涵的「殘次品」上面；第二種觀點認為現在的年輕玩家很會靈活運用自己的「碎片時間」來娛樂自己，所以以《王者榮耀》為代表的手游能夠大受年輕玩家的歡迎，並且這還說明他們有一種團隊協作的意願。

還有很多事例，老一輩的從業者或者說資歷比較老的從業者，會對年輕的從業者進行批評，比如老資歷的媒體主編會說現在的新媒體編輯大多數都是「標題黨」，都是「洗稿黨」或者「抄襲黨」，他們的文章別說文筆了，連邏輯和結構都是一團混亂；新員工桀驁不馴很難相處，總是會在不該開玩笑的時候去開玩笑，他們也不熱愛「真正的學習」，甚至不願意花時間去看紙質書籍……原本我也同意這些說法，因為表面上來看確實所有的錯，所有的黑鍋都是這些年輕人應該去承擔的。

但是後來站在一個PM的立場，用「控制變數」的方法嘗試著去思考，現在我更加傾向於，原諒他/她們。

因為目前看來，或許最沒有說服力的觀點之一就是——天生代際差異。堅信此概念的人認為，三十多歲的那代人被稱為X一代，二十多歲的被稱為Y一代，這兩代人是生而不同的。這樣的標籤在概念上來說吸引力是天文數字級別的大，諸位在各大媒體上面看得還少么？《徐小平投資90後創業者XXX項目》《95後小鮮肉XXX》《80後的職場危機》等等，但其實，這個概念解釋開來，它的概念就變成0了，就像是吉普賽人的水晶球占卜一樣。

每一代人之間，確實是有差別的，但是這種差別並不是人本身造成的，而是「機會」和「場景」的不同所造成的。假設我們把被歧視的年輕人稱為「X一代」，那麼X一代人他們在讀中學甚至小學的時候，智能手機已經開始普及，所以他們和同學們大多數都擁有一部智能機並不是什麼令人意外的事。在這樣的場景下，他們使用手機的機會自然是要遠超使用主機和PC的機會，人的懶惰和貪玩本性亘古不變，那麼X一代從小接觸到手游的機會必然是比接觸到PC和主機遊戲的機會高的，王者榮耀又是騰訊大廠的產品，宣發的經費也是天文數字，年輕玩家多也就純屬正常。

再說閱讀習慣，同樣的道理，紙質書籍的攜帶難度比手機電子刊物要高很多，再加上智能機幾乎任意場景可以使用，所以X一代在手機上閱讀而非選擇紙質刊物也就在情理之中了。

小編的水平下降這個就更加容易理解了。當X一代的人從小的閱讀習慣就被養成在了手機一端，那麼他接觸到的媒體自然也是各類移動端的媒體居多，年輕的他們走上社會，有的人成了新媒體小編，那麼閱讀了這麼多年低質量文章，學了這麼多「標題黨」「抄襲黨」套路的他們，很多其實並不是不想提高，而是他們的生涯中壓根沒人告訴他們如何提高，看書？那麼多書怎麼選，看哪本？於是進入了一個惡性循環，他們繼續影響著更加年輕的一代人……

這麼說似乎有點道理，錯的看起來確實是環境，那你會選擇原諒他們么？或許還是有點難，你可能還是想要保留歧視的權力，為什麼？

因為「基本歸因錯誤」是咱們每個人的本性。怎麼說呢？因為我們習慣於把人們產生的行為歸因於人的本性，而對於我們自身來說，我們會歸因到「限制與因素」（你可以理解為某種意義上的「甩鍋」）。舉幾個例子，方便大家理解。

第一個場景，請大家回想一下自己的大學生活，當你早上作為全宿舍起得最早的一個人起來，刷完牙，剛拿起毛巾準備洗好臉然後就去上早上第一節課，這個時候你的另一個室友突然就衝進了洗手間，說內急讓你先出去ta先方便一下。這個時候很多人會覺得室友「沒有任何統籌的概念」，因為你洗好臉之後他隨便怎麼用洗手間都行啊；或者是會覺得室友「自私」，再忍忍不就好了么，「我起那麼早不就是為了獨享洗手間的那麼幾分鐘？讓我先搞定趕緊出門不行么。」然而如果人物倒轉呢？現在你是內急的那個人，那麼大多數人肯定會想「天吶，內急可是大事，要是萬一憋出病來怎麼辦？」「我內急難道不比你洗漱重要？」

第二個場景，張三通宵睡到了下午晚飯時間，李四是他們室友，王麻子也是室友之一，王麻子晚飯點打電話給李四問要不要帶飯回來，李四說讓王麻子帶飯了，並且是帶2份，連著張三的一起帶。王麻子回來之後李四叫醒了張三，讓張三起床吃飯，然後王麻子讓張三支付他墊付的晚餐費若干元，張三很氣，說自己並沒有要求王麻子帶晚飯，是李四自作主張讓帶的，張三和李四隨後就發生了爭吵。那麼在這個場景裡面，爭吵發生的時候李四認為張三生氣的原因是「小氣」「捨不得錢」以及「不尊重別人的好心」等理由，ta覺得自己是為了張三好，怕他餓著了，總之可以概括為——「我認為張三這個人人品有問題」。然而張三真正生氣的原因是，自己的自主選擇權，自己的財產處置權和使用權被擅自決定了，要知道財權是人的一大核心權力，別人擅自決定你的財產使用權或者處置權，哪怕金額只有0.1元（比如假設李四擅自做主讓張三購買的晚飯僅需0.1元），從象徵意義上來說已經足夠讓人進入徹底的憤怒狀態，這意味著人權被侵犯（因為你在貨幣所有者未知情的情況下替他做出了購買行為，很尷尬，就跟強買強賣一樣）；放在「主權」問題上，就是各位經常會看到的「為什麼XXX那麼小一個地方我們還那麼敏感」，一個道理，之於國家是領土，之於個人、企業來說就是財權，當然啦，企業還要多一個「人事權」，一個「處分權」；個人還會扯出道德倫理等一系列玩意兒，這裡就不討論了。

真的要想明白為什麼「玩家一代不如一代」「某些從業者一代不如一代」，那麼基本歸因錯誤必須被克服，然後把你用來解釋自己行為的那一套東西放到別人身上去（也就是把你自己的借口拿給別人）：人類都會對新的機會做出反應，這些變化互相依賴，它們在放大某種行為的同時，也在抑制另外的一些行為，「老一代玩家」常常看不慣現在年輕玩家在各種換皮氪金手游裡面充錢「你們這些敗家子！我們在你們這麼大的時候肯定不會這麼做！」這話很明顯忽略了一件事情，那就是我們那個時候根本就沒機會在氪金手游裡面充錢。

看到這裡，各位，難道不應該選擇原諒他/她么？

最後，球球大作戰和王者榮耀都有了自己的大型職業聯賽，《擇天記》《三生三世十里桃花》《花千骨》也都成了熱門電視劇，楊穎和小鮮肉們也都爆紅，這是為啥？因為到處都是他們的宣傳和廣告唄。那怎麼樣才能做到這樣呢？花錢唄，難道不是大家都被花錢圈養了起來，人家有錢人想讓大家看什麼，大家就只能看什麼，在這種信息看似泛濫卻又極度匱乏的場景中，偽需求也變成了真需求。你想啊，要是咱們有錢搞宣傳推廣的話，現在還有那麼多遊戲自媒體說話的地方么？所以另一個總結——有錢確實是可以為所欲為的。

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