情感定製，意義經濟：總有真情堪回首，一枚信物共白頭

知識 05-08

寂寥的深夜，昏黃的路燈，燈光下的等待，孤獨漫長。

但是，只有那些疲憊的歸人最明白，「比聚光燈下的明星更迷人的，是路燈下等待你的某人」；只有那些默默等待的戀人最了解，愛情的最高境界就是能夠經得起平淡的流年。

她是個護士。家境優裕，性情溫良，身邊追求者來來去去，一直沒有遇到那個對的人。在姑娘的信念里，對的人，就意味著那個人肯傾其一生、真心相待。一個人久了，姑娘想，或許真正用心的愛情是存在的，只是我可能不會遇到了。就像並不是每個人都會見到愛情該有的模樣，冇人會覺得那種「一生只愛你一人」的承諾，表演的成分居多；有人會覺得到了該結婚的年齡就應該結婚，不用「問世間情為何物」。只有少數幸運的人才有機會篤定地宣告：我純粹是因為愛情，才願與你走進婚姻的殿堂，攜手漫漫人生路。

在愛情里，人們總批判說女人對另一半寄託了不切實際的幻想，卻不知道愛情從本質上就是一種發自心靈深處的渴求另一半的理想。那些走在漫漫人生路上，忍耐著孤獨和優傷，默默持守著愛情理想的人，某種意義上也不亞於孤膽的英雄，在疲憊生活里做著一個英雄夢。她就這樣單身了很久，被親友牽掛著，也被路人議論著。忽然有一天，這個眼看著已經加入剩女行列的理想化的姑娘，結婚了。而她最終選擇的愛侶，斯文平凡，融入人群，毫不起眼，令那些「外貌協會」的朋友們驚訝不已，也令那些圍著她周旋良久的高富帥們，頗為不甘。

姑娘和朋友們交代，兩個人在一次聚會上結識，男孩給她留下的印象，淡淡的，也可以說，還不錯一僅僅是不錯而已。日子在不溫不火地行進著，男孩在日常交往中，仍然沒有什麼格外的表示，也沒有什麼入耳入心的言語。直到有一天，這個原本貌似沒有任何「核心競爭力」的男孩，竟然一下子撞到了她的心裡。

那是一個冬夜，凌晨兩點，她剛剛下了夜班，調皮地在朋友圈發照片說，好冷啊，真想吃一個熱乎乎的烤紅薯。當她裹緊衣服，步出醫院大門，就看見不遠處的路燈下，一個熟悉的、略顯笨拙的身影，倚在燈桿邊。正是那個毫不起眼的男孩子，從懷裡掏出一個熱乎乎的烤紅薯遞給了她。

他們的愛情故事，就從這個烤紅薯開始了。以後在她值夜班的時候，那個男生總是在醫院門口的路燈下等她下班，帶著熱牛奶或者烤紅薯。姑娘半開玩笑半認真地總結，網上有各種各樣的撩妹技巧，但是真正撩妹撩到妹子心裡去的，不過是那個在路燈下等我下班的身影，和那份帶著全部溫暖的用心。

故事講到這裡，像不像瓊瑤劇的劇本？但我們這本書不是電影學院的教科書，而是一個商學院的商業模式案例。

劇情的高潮部分，發展到他們的婚戒上。那不是千篇一律的成品戒指，而是在一家婚戒定製中心，用他們的愛情故事定製的婚戒。戒指上，刻著男孩子在路燈下的鏤空剪影。某一天，男孩就拿宥這樣一枚戒指，在接她下班的路燈下，向她求婚。他沒有說「我愛你」，而是依然像從懷裡掏出烤紅薯一樣，從心窩裡掏出了一句同樣溫暖純樸的話：「讓我用心照顧你一輩子。」

情感定製，意義經濟：總有真情堪回首，一枚信物共白頭

愛情從來不是表演，不是敢於在公眾場合大吼「這一輩子我只愛你一個」。真佛只說家常，真正的愛情直抵本質，有時甚至是四兩撥千斤的，所謂「有情飲水飽」，誰能想到，「撩妹神器」也可以是深夜兩點的那隻烤紅薯，愛情的模樣也不過就是把平淡日常的每一天，都過成這樣溫馨的樣子。當然，他們的愛情，也毫不意外地在封頂的時刻和場合，迸發出了最動人的旋律、最璀璨的光輝。在人生的新起點，他們願意花時間和浪漫徹骨的心思，為自己定製一枚專屬於自己的婚戒，希望以後能跟兒孫們提起，當年那對路燈下相擁而立的身影。

?在同行都搞價格戰的時代，它堅持做高附加值的事情；

?在鼓勵衝動型消費做「剁手覺」的時代，它要求它的顧客理性思考，用心等待一件有意義的產品；

?在互聯網思維流行花錢買流量追求規模的年代，它不燒錢買流量，超過50%的客人都是來自於老客戶的口碑介紹；

?它把個性化定製發展到了這個時代的極致，以「工程師精神」，形成一套可複製的流程和控制系統，把生意做大。

中國的各個產業都面臨一場充滿夢想但又伴隨著噩夢的革命，所有的產業都面臨一種焦慮，不知道過去那些年持續增長的消費者在哪裡？另一方面，成本在上升，競爭在呈惡性，利潤越來越薄，產業的生態越來越惡化。

互聯網經濟被誤導為低價經濟，哪怕賣珠寶也像賣煤一樣，論秤稱，然後比價格。這種顛覆在很多領域重塑了市場格局，但之後應該追問，一個產業除了便宜，到底為社會創造了什麼價值？一個產業本質的意義何在？

眼下，中國幾乎所有的產業都面臨一場轉型的挑戰，我們能不能從行業惡性競爭的泥潭中超越出來？將中國的產業提升到一條創造高附加值的軌道上來？不走低價競爭的道路，而是創造新的真實的價值，創造新的價值形態，是我們從BLOVE這家絕對規模並不很大的婚戒定製企業身上，看到的寶貴的探索。

情感定製，意義經濟：總有真情堪回首，一枚信物共白頭