「國內首家無霧霾化妝品店」長啥樣？這個2010成立的店有答案

導讀

「實體店鋪後面出現了無數雙手」，山東淄博閱美化妝品連鎖總經理呂明睿用這句話，來形容近年來電商、微商、直銷等新業態對實體店的衝擊與分流。不過，「回頭與背後的手握握手」，這是他未來計劃將化妝品店往健康美業方向打造的重要理念。

CBO資深記者唐雅倩山東報道

儘管閱美化妝品連鎖是成立於2010年的「10後」，但呂明睿卻是在90年代就加入化妝品行業的「90後」。1997年加入化妝品廠方入行，呂明睿曾以雅麗潔模式快速拓店，也曾立足時尚潮店的模式進行店鋪轉型。

2009年左右，其與魏兆雲創立的名為千美的店鋪覆蓋濟南、青島等山東各地，店數達到17家；如今，千美轉型而來的閱美連鎖以淄博為大本營，成為當地最具規模及影響力的連鎖之一。

「行業浮沉」20年，呂明睿逐漸認識到了小規模連鎖發展的瓶頸——運營能力、資金水平、人才管理等部分的缺乏，品牌同質化使得跨區域開店障礙重重。因此，「跨界」是呂明睿想到的能夠使店鋪「走出去」的一步奇招。

>>> 去庫存、立定位，閱美將塑造「品質生活」形象

從成立之初就定位精品店的閱美，在店鋪選址上多以商圈、步行街等人群密集地段為主，其中，一家位於淄博市區最熱鬧的、年輕人聚集的張店區王府井步行街的店鋪，是閱美的樣板店鋪，並且已經率先開始進行升級。

這間80多平米的店鋪，以黑白為主裝修色調，搭配以射燈及原木色貨架，頗具設計感及時尚感。從品類設置上看，店內分區清晰，護膚品、彩妝品各佔據店鋪一面，中島彩妝、面膜、季度性爆品等陳列顯眼，給顧客簡約、專業的感受。

這樣的店內陳列，與呂明睿曾經運營的雅麗潔模式不無關係。據了解，閱美曾經是山東地區雅麗潔的樣板店鋪，月銷可達60萬元，「我們從雅麗潔模式中學會了品類管理」。

不過，在良好的品類規划下，閱美也順應如今多數店鋪減庫存的趨勢，開始精選條碼。「通過分析後台數據我們發現，80多平米的店鋪中常動銷的產品條碼數約為800個，加上一些季節性產品，我們計劃將該店條碼保持在1300個以內」，呂明睿表示，減條碼的同時也要增加一些時尚品、進口品和快消品。

如何增加品類是每家店鋪需要根據定位所思考的問題。在閱美店鋪中，彩妝陳列豐富是其給顧客的第一印象，呂明睿表示，閱美對彩妝的產品品質及服務也極為重視，店內彩妝佔比目前已經超過30%，「我們計劃進一步調整品類，讓這一佔比達到40%」。

彩妝之外，店鋪收銀台旁邊的護髮專區也是呂明睿的一個小「巧思」。據了解，專區內陳列了發膜、彈力素、髮膠、定型噴霧等更為細分的品類。呂明睿表示，店鋪所有產品中，一些品類需要「走量」，為店鋪貢獻銷量；另一些品類則用於塑造店鋪形象及品質，「顧客可能不一定經常買，但卻會因此對店鋪留下專業的印象」。

>>> 99%化妝品+1%健康陳列，閱美將打造健康產業平台

儘管閱美多年來一直是淄博市區最具規模的店鋪之一，但也無可避免地遭遇了電商等渠道的分流。對於曾經供職過品牌方的呂明睿來說，「走出去」一直是其事業的目標，這也是其將閱美店鋪布局至日照、青島的主要原因。

山東淄博閱美化妝品連鎖總經理呂明睿

但規模化能力欠缺是小型連鎖跨區域經營的最大難處，加上如今品牌同質化的現象，店鋪想要具有差異化的競爭力就更有難度了。「閱美可以在淄博張店區保持差異化，但如果到了外地，就可能碰到產品結構甚至裝修、經營方式都類似的店鋪」，呂明睿坦誠道。

因此，自2015年開始接觸健康產業的呂明睿，決心將這一部分加入閱美連鎖，並將此作為契機，在將來打造以健康生活用品、健康食品、優質美妝品為核心品類，並且集實體、微商、直銷、分享經濟、智業、大數據平台等環節於一身的健康美業平台，這一模式被他稱為「實體+」。

目前，呂明睿已經在業務板塊中納入了中脈（生態家健康用品）、一吃黑（一款純鹼性糧食）、綠葉（生活日用品）等直銷品牌，並在店內陳列部分上述產品，比如中脈的空氣凈化器放在店內護膚體驗區旁邊，為顧客傳達一種健康理念，「雖然凈化的面積不大，但閱美店鋪或許是國內首家無霧霾店鋪」，呂明睿笑稱。

此外，體驗區的另一產品凈水器，是呂明睿打造健康產業所抱有的「利他心」的另一體現。據其稱，在店鋪升級完成後，店鋪內會展開贈飲活動，顧客每天都可以自備小桶來店鋪提水。「在提高閱美的美譽度的同時，這種方式也會將健康理念傳播至閱美的五萬個會員心中」。

呂明睿表示，店鋪中1%的健康陳列的第一目的就是為了傳播理念，「不管顧客是否購買凈水機，我們志在於使顧客明白健康的重要性」。

目前，閱美健康美業已經穩健地展開布局，「以實業精神創造未來，以時代精神創新現在」是閱美未來發展的核心思想。當問及對閱美未來的期待時，呂明睿坦承地表示，「我對這種模式成功的信心極大，雖然我們才剛剛起步，但相信在2019年，大家會看到一個理想的新零售業態」。

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