打造變態轉化率的核心點

第一招，就是提升訪客的精準度。特別是高客單價的。為什麼我不建議大家刷單，因為你越刷，你的展現越亂，你就越沒有無效展現，這就會引起一系列的惡性循環．所以大家提升高客單價產品的精準訪客。如何提升精準訪客呢 7 很簡單，每一個搜索的關鍵詞，背後都代表的是需求，而每一個搜索的帶有屬性的關鍵詞，都叫精準關鍵詞。比如說：我現在要買一條裙子，有可能我搜的是連衣裙，這樣的詞叫大詞，叫泛詞，目的是不明確的；假如說我搜的是真絲連衣裙．那我的意向需求是真絲，我選擇真絲連衣裙的之後呢，我想穿長一點的裙子，我搜的是真絲連衣裙長裙，那就更精準了。也就是說，高客單價的產品，你一定要做到提高訪客的精準度，訪客精準度不高的話，無論如何你的轉化都起不來。就算你的權重提高，你也只是把大詞做起來了！

第二招,降低跳失率。如果你的跳失率越高，你的轉化越低。如果有 100 個人，跳失了 90 個人和跳失了 60 個人是不一樣的。怎麼降低這個跳失率呢 ？

( 1 ）提升點擊率，主圖做到差異化。我們得研究人群的習慢，當人們找到一個產品的時候，首先點的時候，本身在點的過程中是不明確的，也許是用碎片的時間來搜索的，不明確購物意向，能只是看到主圖非常有差異化才點進去的，所以跳失率就高。既然點擊既然是隨意的，那要降低跳失率，第一點就是增加點擊率，讓別人點進來，這裡面我們就要做到差異化。

( 2 ）什麼是差異化？差異化我跟大家解釋一下，當別人用正面的時候你選擇用側面，別人用外模的時候，你可以選擇用實拍；當別人選擇突出整體的時候，你可以突出細節；當別人促銷廣告用紅色的時候，你可以選擇用紫色，總之做到微創新．這就是差異化！舉個例子，之前我們做歐式床，拍照角度無外乎兩點，一點是從側面，因為側面可以看到整體；第二點是從空間，空間可以看到搭配感。大家正常的思維都是這樣去做，但是我發現這樣做，點擊率非常一般．因為一搜出來大家都是這樣子，就沒有隨意性的行為了。於是我做了一個改變，從正面。為了把主圖的點擊率拉起來，我把主圖 LOGO 換成了大白。大家都知道點擊率的權重是非常高的。

( 3 ）五張主圖展現客戶最需要的信息。當你點進去一個主圖的時候，你正常行為是左右劃，大拇指左右劃方便．而上下劃的話還得載入，如果你的流量慢的話你可能會卡看不動。所以說你的五張主圖一定要做到展現客戶最需要的信息，如果你的五張主圖顧客看了都沒有興趣的話，那是沒有人看的。我還是以高客單價和低客單價舉例子

高客單價的產品客戶最擔心兩個點，第一個是產品是否正品，第二個是質量的問題！那麼正品是通過你的細節的描述和你拍攝出來的質感來說話的。我以現在賣了 8 000 多件的文胸案例來舉個例子，他拍攝的時候，兩款文胸的角度，包括斜的角度和擺放的角度都一模一樣，然後早來的同款是比較劣質的，而自己的同款質感非常強，然後他說我家的文胸是什麼什麼的，別家的文胸是什麼什麼的，這裡面都有詳細說的．也就是說當我做高客單價的時候，我要告訴顧客，我是正品，通過側面去對比高速顧客，對比營銷是最好的。然後，加入買家秀的元素，加入這個元素是為了證明你的人氣高，用買家秀的方式去證明這些。在後面的主圖你可以做的事情是承諾，我承諾，買我這個東西，如果不是正品來回運費我承擔！

最重要的信息，當你要突出你的活動的時候，你的活動是最重要的信息；當你的產品客單價非常高的時候，買家問客服問的最多的就是最重要的信息，當你要突出某個賣點的時候，賣點就是最重要的信息，天貓主圖如果有限制的話，你可以把信息放在第二三四張，放二三四張是沒有問題的。

第三招，提升信任度。提升信任度最好的方法就是讓商家來說話！反過來，你們讓買家來說話，如何讓買家來說話？

( 1 ）第一點，基礎捎量。如果你連基礎銷量都沒有的話，說再多都沒有用．我舉個例子，無線端的排名是按確認收貨人數來排的，這個權重的取值叫確認收貨人數，所以一定要配合買手補單。

( 2 ）第二點，顯示銷量。顯示銷量就是在你店內的標價底下顯示的基礎銷量

( 3 ）第三點，評價。無線端的評價已經在詳情頁的前面了。為什麼淘寶、無線端、夭貓把評價看得這麼重？因為買家的代言才是最重要的，如果你的買家又比較好看的話，那就更好了。而淘寶為了讓這個評價更加公平，時間維度是非常重要的，所以我建議大家每夭做一單或者兩單買家秀，你可以暫時不放評價出來，萬一你遇到差評的時候，你就放出來就把它壓下去。因為評價畢竟有晒圖，遇到中差評怎麼辦 , 中差評一定要做到防患於未然，在你的差評沒有到來之前，你要把它頂著，特別是上了聚划算，上了淘搶購，會遇到很多差評，如果你的中差評沒有做好的話，一場活動下來你的轉化率會滑得很厲害的，大家不用去測試，我講的都是經過我測試才跟你們講的，所以建議大家提前做好中差評營銷。

( 4 ）第四點，問答．這個問答的機制是什麼呢 7 是買家想提問什麼問題 ，可以在詳情頁的右下角點那個問號去詢問，然後淘寶會隨機邀請真實買過的買家去解答，而不是我們。淘寶做了這個事情是非常好的，提升用戶體驗，為了把真正產品的面目展現給消費者。現在放在詳情頁是為了測試，一旦它哪天放在主圖的時候，以後都不需要詳情頁了，直接就是主圖、銷量、評價加問答，取代詳情頁！這個問答要怎樣玩？本身你的產品品質必須足夠硬，我給大家的定位是爆款的加速器，不是生死符，你的產品不夠硬，就算你的馬雲來也拯救不了你，因為人們的眼光是雪亮的。那麼我們的人為是怎樣去干預它呢？本質還是你的產品。為什麼要做這件事情，而且只在十月份做，為什麼？因為接下來，如果你們不加大力度，可能會遇到問題，你們的店鋪一定會滑得很厲害。雙 十一 這個月所有的大賣家在搶了，也許你們並不知道去年這個時候，我們開直通車，現在的是三四塊一個點擊，到了雙 11 當天的話，是 20 多一個點擊。

( 5 ）第五點；詳情頁。因為你有了主圖，有了基礎銷量，有了評價，那麼你的詳情頁要做的是什麼呢 7 第一：證明你說的是對的。假如說有很多模特來晒圖，就像南峰那個店，他全部用得是模特來晒圖，那麼人氣自然就高吧，第二：用數據說話。你要講的東西得細化，用數據說話，防止有些客戶嘰嘰歪歪的，他喜歡看得非常細，你總不能讓他流失吧。於是，你要把它細化出來，這個細化最好能用數據說話，比如說根據科學調查 XXXXX ; 比如你說你採用什麼面料 XXXX 。一定要加入數據，因為數據是最有力的說話方式。比如說說某家賣的密封罐，是經過測試不漏水的，如果她單純地去表達不漏水沒用，有的人你跟他解釋一大堆解釋不清楚。你就這麼告訴他，一百個密封罐只有一個漏水，最簡單的。再比如說，賣睡袋，可以說十萬個媽媽會選擇。

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