順豐官方回應：已被阿里系平台從物流選項中剔除

今天下午，菜鳥網路發布關於順豐暫停物流數據介面的聲明，稱6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據介面。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。

菜鳥表示，順豐暫停數據介面後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。

菜鳥稱，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。

隨後，有媒體報道稱，順豐方方面回應稱，事實是並非順豐關閉數據介面，而是菜鳥在6月1日下線豐巢介面信息。菜鳥之所以封殺順豐，背後原因是阿里方面希望順豐使用阿里雲。

消息曝光後在業內引發軒然大波，眾多不明真相的吃瓜群眾也被這一突出起來的爆炸新聞搞懵圈，菜鳥和順豐為何會公開撕X呢？

對此，順豐集團官微今晚正式發布「關於菜鳥稱物流數據介面暫停的回應」。

順豐表示，阿里系平台已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平台介面，已對商家發貨造成困擾，我們對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾。

順豐稱，菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，此類信息隸屬於客戶，豐巢本著「客戶第一」的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨後單方面於6月1日0點切斷豐巢信息介面。

順豐強調，將繼續捍衛自身核心競爭力，希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為。

目前，順豐客戶依然可以從順豐官方渠道及其他第三方信息查詢平台查詢物流信息。

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