車延保服務遇概念冷？汽車金融行業大佬吐槽心裡話

2017年6月6-7日「第二屆亞洲汽車金融與租賃峰會」隆重召開，作為業內一家互聯網汽車延保專業公司，車娃娃科技CEO林芮彤女士攜團隊集體亮相，與來自美國、韓國、英國、西班牙、澳大利亞等許多國際知名汽車主機廠商、經銷商、汽車金融公司、融資租賃公司、商業銀行、車險與延保公司、金融服務提供方的嘉賓，探討我國汽車延保服務市場，共話行業未來。

圖為車娃娃CEO林芮彤及聯合創始人郝寧領獎

服務熱概念冷? 車主汽車延保觀念亟待普及

買車容易養車難」，如今，高額的維修保養費用已經成為不少有車一族在愛車過了保修期之後頗為頭痛的一件事。而眼下蓬勃興起的汽車延保服務或許能為消費者解決這一難題。但是，令人驚訝的是，即便是汽車行業內人士，對於「汽車延保」這一概念大多仍是生疏的，更別說普通車主，而這要從我國的基本國情說起。

目前，我國仍然處於汽車後市場大力發展的初級階段, 汽車後市場金融相關消費觀念還不成熟, 大部分車主還認為汽車延保產品是一個新鮮事物。調查發現, 車主們對汽車延保的看法非常不統一。表示感興趣的人雖然已屬不少, 但這部分人仍表示需要進一步深入了解延保業務之後才會考慮是否購買。表示不接受的人也不在少數,其對「一次性預支幾年的修車錢去購買一項從沒聽說過的服務」,多少還是有些不放心。還有的消費者買車時對車價就十分敏感, 好不容易從經銷商那裡得到一個好價格, 結果一下又得多支出數千、上萬元來購買「延保」, 心理上難以接受。因此，加強產品宣傳與消費者消費習慣的培養十分重要。

培養用戶習慣 車娃娃率先打破傳統延保服務弊端

作為保險行業與汽車服務業緊密結合的一個典型，據了解，汽車延保業務在與互聯網+發生反應後在中國市場得到了越來越多的接受認可。汽車後市場服務中，延保對於汽車的經銷商和受眾在未來都是汽車行業的價值導向，尤其在二手車市場崛起的時代背景下，汽車延保市場更是大有所為。

與傳統延保行業不同，花小錢，省心省力，是車娃娃延保的特點。車娃娃延保可為車輛提供延長保修服務，最長保障8年，20萬公里，具有時間長，服務廣，賠付方便的特點，同時可在APP中實現實時報價與直接購買。

此外，車娃娃的延保服務中，不僅涵蓋對汽車發動機、變速箱、傳動系統、剎車系統、燃油系統以及電力系統等的有力保障，更免費附帶GID娃娃「人車互動「神器，讓你通過一份保單，改善與車的關係，據了解， GID娃娃是國際先進的車載智能終端技術，她適配車型廣泛，使用簡單，一插即可，藉助傳回APP的數據，隨時隨地了解自己愛車的「動態消息」。

轉變車主觀念 車娃娃用硬服務說話

購買車延保，就像買了放心藥，不用擔心維修費用問題。車娃娃關於延保的定價並不是僅僅統一車型、統一品牌、統一定價，它會根據不同車型的動力系統、傳動系統、剎車系統、燃油系統等風險事故大樣本數據，做假設定價條件，結合大數據的風控反饋，進行精準定價，並實現APP實時報價，讓低價的「精準」做到。

車娃娃延保的另一個突出優勢是風險管控，在承保前，採用互聯網大數據+遠程車況數據反饋，實現對「已有危險」標的的排除;承保中，車娃娃總部的「全球在線故障分析師」系統，將對不同車型的故障碼等數據進行全面解讀、評級及風險處理，提供24小時貼身車管家服務，實時掌握車況，防患於未然。另外，用戶通過24小時 400請注意認準官方客服的聯繫方式報案，使車娃娃真正做到嚴格的延保風險管控，全方面保護承保車輛。

目前，在延保市場上，車娃娃平台由最初的汽車便捷加油，到現在的延保，幾十萬的用戶基礎不僅僅是因為平台所產生業務的高性價比，更在於信任的積累，服務理念的領先，未來，車娃娃的「革新」還將繼續。

有人說汽車延保行業面臨著巨大的機遇，因為獨角獸時代還沒有到來，一切機會都還有。加快創新，只有站在時代的前線，才能在風口到來時真正以未雨綢繆的姿態迎接新的風口，搶佔行業的制高點。相信，一直在努力前行的車娃娃將成為每一位車主在延保路上的助力者。

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