小米6問題頻發，雷軍應該如何應對

不久之前，小米公司的「性能怪獸」小米6橫空出世，無論是驚艷的外觀造型還是超高的硬體配置，都引起市場上的熱烈反響。許多人紛紛入手小米6，然而隨著小米6的火爆銷售，小米6出現越來越多的問題。許多問題至今仍然沒有解決，反而愈加發酵，被電視媒體曝光，被各大權威媒體追打？小米6到底怎麼了？

一般來說，手機發熱、電池消耗快，卡頓這種問題屬於輕微問題，能用，只是用起來不太爽。這種問題消費者會反應，廠家會更新ROM解決，及時解決的不太理想，消費者也就是罵幾句，一般不會換手機。

但是手機數據丟失，手機信號失靈，手機電池爆炸起火，這屬於致命問題。因為附加損失的價值可能遠遠高於一個手機，這種情況是必須要召回。

小米6目前反映出來的問題主要有，手機做工不太好，縫隙大，手機屏幕漏光、手機部分場景下發熱較大，手機WiFi斷流和無規則重啟。

現在的智能手機，WiFi斷流是一個嚴重問題，因為現在的智能手機不僅僅是瀏覽網路，還有做即時的社交，要做即時的金融服務，要玩網路遊戲，要打車，要叫外賣。WiFi斷流以前最多是上網不爽，而如今App高度依賴網路，WiFi斷流，用戶股票無法交割，耽誤幾分鐘你不知道會損失多少錢。這個問題是致命的。

小米6還有一個大問題就是而無規則重啟，一次重啟需要幾分鐘，幾分鐘的中斷和WiFi斷流一樣會造成巨大損失，而小米6還出現過無限循環重啟的毛病。如果用戶正好要在關鍵點做期貨交割，無限重啟會讓用戶有自殺衝動的。

目前兩個問題恰恰還難以檢測和解決。小米6的問題短期內難以確定原因解決。媒體追打只是第一輪。未來如果用戶不滿，持續曝光，媒體還會繼續追，小米會越來越被動。雷軍繼續如果不作為，那麼小米聲譽會持續受損，前景會很不樂觀。

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