第804天：?你對你的銷售團隊滿意嗎？

概要：您對您的銷售團隊滿意嗎？我相信很多企業老闆的答案是否定的。為什麼會這樣，我認為很重要一點是你的公司缺乏一套強大的訓練系統！

首先問大家一個問題，您對您的銷售團隊滿意嗎？我相信很多企業老闆的答案是否定的。你的銷售人員的能力，他們的結果是很難讓你滿意的，對嗎？為什麼會是這個樣子，我們首先來看一家公司，這家公司的名字叫麥當勞。

麥當勞deepreader

當我走進一家北京麥當勞的門面時，這個服務人員可能對我講：先生您好，喜歡您來！當我聽到這句話的時候蠻開心的，一個女孩子跟你講喜歡你來，說明什麼，說明我很有魅力，對吧？

我很開心的走過去，這個時候我發現她在我後面對兩個客人也講：「先生您好，喜歡您來！」這個時候，我發現自己是多想了，不是你個人魅力的問題，而這個喜歡您來可能是他們的一個標準話術。

我去過無數家餐廳，他們的都會跟我講：先生，歡迎光臨！但是這家麥當勞的門店換了一種話術「喜歡您來」你會不會有不一樣的感覺？你會不會有可能記住這家門店呢？你會發現，話術有時候是非常重要的。

進店之後，我跟服務員講我要一個漢堡，一杯可樂，服務員問我，你是要大杯還是小杯，我說小杯，服務員緊接著給我講了一句話，先生是這樣的，我們有個活動，您只需要加一塊錢就可以換成大杯。我明顯可以看到大杯比小杯大很多，就說：好的，給我來一個大杯。

各位您不要以為這句話很普通，因為這句話我就多付了一塊錢，對嗎？對麥當勞來說，他們多付出了成本嗎？他的房租和人工都沒有變，小杯換成大杯無非就是多給你加點冰塊而已，對嗎？那麼也就是說，６塊錢一杯的可樂，如果他能叫我多花一塊，也就意味著這個公司利潤率提高了百分之十幾，那麼各位，利潤率提高10%您覺得這是一件小事嗎？

如果一杯可樂提升10%的利潤，一天有多少個顧客，有多少杯可樂，麥當勞在中國有多少家門店，那麼這應該是一個什麼樣的數字？所以你是否發現了一個很神奇的事情，因為服務人員的一句話，就讓公司的利潤瞬間增加，這就是成交系統的魅力！

您是一個銷售性的公司還是服務性的公司，其實是什麼不重要，重要的是我們公司是否有一套系統，是否有一套標準話術去訓練我們的員工，如果答案是沒有，這個事情意味著什麼？意味著在過去很長的時間裡你可能因為這件事情付出了很大代價，而你還渾然不知。

思考一個問題：您的一個普通員工年每年給他發多少工資，這個工資是不是你的成本？他一年可能是3萬4萬或是5萬，您花了這個錢員工是否能把我們的工作做得很好呢？

對於很多老闆來說，我們可能只知道銷售人員幫我們成交了多少客戶，我們可能永遠不知道，這個銷售人員幫我們浪費了多少本來可以成交的客戶，這個成本對於我們來說又是多大的代價？

一般來說，銷售團隊的隱性成本是顯性成本（工資等）的八倍！

你有沒有計算過，你的損失到底有多大？這種損失你已經承受了多長時間？你還準備繼續忍受多長時間？接下來請大家認真聽我講以下的內容，相信一定會對你有所啟發！

註： 以上內容節選自同創微課堂之《財富密碼商學院》：【賺錢機器之成交系統】，如果感覺有收穫，歡迎加入同創微課堂系統學習！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！