上餐館不靠服務員只靠二維碼，「碼上服務」太棒了！

走進餐館，無需服務員，支付寶掃二維碼，手機便可點菜；片刻時間，香噴噴的菜肴便被「定向」送來；用完餐，在線買個單，順手領張二次消費優惠券……

14日，導報記者了解到，「無人操作」的點菜和買單，如今已在廈門餐飲業悄然流行，截至目前，有超過2萬家中小商戶通過口碑平台推出「掃碼」模式，除了方便、智慧外，更成了應對用工荒的「絕招」。（6月15日是《海峽導報》）

客人上門，服務員熱情迎接；客人落座，服務員奉上茶水，遞過菜單，然後站立一旁等候客人點菜，而客人一邊討論，一邊點菜，這一過程，短則三五分鐘，長則七八分鐘；不久，菜品送上，客人邊吃邊聊；飯後，客人招手示意，服罪員奉上結賬單；最後，客人離去，服務員道別。——從客人上門到離去，服務員付出了大量的時間與精力；而這，恰是服務員的本份。

但「碼上服務」，卻能將服務員從繁瑣的勞動中解放出來。通過「碼上服務」，客人就可以自助排隊、點單、付費，在整個就餐過程中，除引位和送菜外，其他環節幾乎不需要服務員介入。有了「碼上服務」，服務員的效率得到提高，單位時間創造的價值得以增加；相應地，餐飲的效益也得以增長。黃鶴天廚老闆娘付褘表示，啟用「碼上服務」兩周來，餐廳營業額環比增長約十個點。

這些年來，隨著人口紅利的不斷消退，「用工荒」在許多行業蔓延。這一現象，曾經引得人心惶惶：沒人幹活了，未來怎麼辦？但「碼上服務」的到來，卻讓人眼前一亮——科技，正是解決「用工荒」的利器。

不用說，有科技創新，才有遍地開花的二維碼；有二維碼，才有讓人叫好的「碼上服務」。若是將「碼上服務」推廣到其他的服務行業，不知要節省多少人力；人力節省了，「用工荒」也就消失了。

另外，科技創新不只帶來了「碼上服務」，更帶來了機器人。在許多行業的流水線上，機器人已頂替了產業工人。況且，隨著科技的不斷進步，機器人也會升級換代，有朝一日，高智能型的機器人也會問世；讓這些機器人成為照料老人的好手，也不是什麼難事。果真如此，養老也就不會再成為兒女的重負。

科技的不斷進步，推動著社會不斷向前，也讓人們的生活越來越好。「科技是第一生產力」，信哉！

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