抓好店鋪銷售最重要的4單,月銷售增長30%以上!
最近好多地方的天氣忽冷忽熱,冷的時候街上沒有人,熱起來感覺一秒入夏,很多店的業績呢,也是跟著過山車,變得飄忽不定。
天氣是活的,我們人呢只有比它更活,才能掌控住店鋪的業績走勢。從哪些方面入手?今天小編給大家分享一個招數——無招勝有招!
好吧,說人話,那就是做好店鋪的基本銷售工作,其中最重要的是抓好每日銷售環節中非常重要的4單。
一、早單
在非節假日,一般的店鋪很難在中午12點前開單,久而久之,店員們便形成了一種習慣認知——上午不開單是正常的。孰不知,開單越早,員工心情越好,一整天的狀態以及跟顧客的溝通都不一樣。當天的業績肯定差不了。
而在實際的店鋪管理中,我們發現,上午本來進店人數就不多,然而店員卻帶著有色眼鏡去看這些顧客:「這肯定是出來買菜的。」「送孩子上學路過的吧」……接待顧客非常消極。
二、晚單
為了不耽誤下班,大部分店鋪員工都會犯上「九點半心理下班綜合症」。即店鋪規定是10點下班,可是員工9點半心理已經下班了。有些店鋪甚至直接傳遞打烊信號——如打掃衛生、關掉音樂和燈光、拉下卷閘門等。這些心態,自然讓九點半以後難以開單。
三、大單
由於銷售渠道越來越廣,店鋪的人流量似乎在減少。而市場給予我們的機會是,顧客比前幾年更喜歡成套、多套搭配購買了。然而即使機會擺在眼前,更多的導購仍然只會一件一件賣。在成本不斷上漲、銷售壓力越來越大的情況下,大單就顯得尤為重要。
一些優秀店鋪經常會出現一單幾雙甚至十幾雙的奇蹟,多風格產品,聯帶銷售,這些都能迅速提升單值!
四、快單
很多店鋪都有一個特點:一天當中大約有幾個小時很忙,剩餘時間人流較少。
人流少時做大單;人流多時,就要做快單。快速成交,照顧更多的顧客,讓更多的顧客成為你的老顧客。
開單四字秘訣:快、准、狠、貼
快
一、落單快,效率高
現在不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代!最搶手的銷售員莫過於更高的銷售能力和更強的專業能力所帶來的高效率,具體點就是效率要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就連睡覺都要比別人快一點,每樣快一點,嚇死你自己。
二、勤快
拿什麼去讓自己的專業性更強?在公司是沒時間讓你學習的;拿什麼讓上司知道你是上進的?拍馬屁是沒用的,如何讓你的客戶儘快成交?這就需要自己多學一點,多做一點,多想一點。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,方為人上人!
准
時刻做好準備。機會只會為做好準備的人而出現,不要埋怨為什麼升職的不是我,我這個月怎麼又不是銷售冠軍,顧客竟會去一個比我還差的導購員手中成交。如果你經常不理解,那麼就可以理解為你根本就還沒有準備好。多給自己一些計劃,少給自己一些借口,如果你的任務是按月下的,那麼我們就要把它細化到每周,甚至每天,時刻提醒自己,我有沒有完成本職工作。
狠
對自己要狠一點。不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。
貼
要貼近顧客,這裡不是指你在店裡一直像防賊似的跟著顧客,而是指心的貼近,多站在顧客角度想一想,了解他真正的需求,想辦法找一些對方感興趣的話題,拉進彼此的距離,有時候成交不成,卻可以將它發展成店鋪的潛在客戶,不一定非得留下他的電話,加個qq、微博、微信什麼的都行的。


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