互聯網經濟首先應是誠信經濟
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二十多年前,美國麻省理工學院教授尼葛洛龐帝在其所著的《數字化生存》中曾預言,人類將生存在一個虛擬的、數字化的活動空間里,信息技術將使人類從生活到工作的很多活動數字化。
今天,隨著「數字化生存」日漸成為現實圖景,讓數據說話、用數據說話不僅成為很多行業的口頭禪,甚至逐漸成為人們決策的重要依據,主導塑造了商業模式。
互聯網將人的行為和數據緊緊連接起來。基於這種背景,在那些不斷強調「流量變現」「流量即王道」乃至「基於流量的KPI考核」的行業里,數據的重要性得到了進一步放大。進而,量化標準於有意無意間跟定性聯繫起來,變成了價值評判。
客觀地看,數據造假並非互聯網行業獨有現象,否則就不會有「官出數字、數字出官」的說法,互聯網數據造假盛行,主要是隨著這個行業在人們生活中的角色愈發重要,問題才更加凸顯。
由數據造假催生的「虛假繁榮」,成了互聯網行業泡沫化的催化劑。這不僅僅是經營者與投資人之間的問題。有人也許會認為,一些互聯網創業者的數據造假,主要是為了騙取更大融資額,而這似乎與普通人並無太大關聯。其實影響遠不止於此。
首先,最容易聯想到的也是最直接的,數據造假干擾了消費者的選擇。其次,數據造假傷害了那些真正專註產品、專註創新和腳踏實地的創業者,是名副其實的劣幣驅逐良幣。最後,在一個大數據流行的時代,人們經常強調用數據做群體「畫像」,而假如這些數據是充滿水分的,「畫像」就是模糊的、扭曲的。
於整個社會,當人們越來越感嘆數據造假成為互聯網行業常態和潛規則的時候,實在有必要對那些造假數據擠一擠水分了。誠信,既是社會基本準則,更是商業道德。
對那些熱衷數據造假者,以及助長造假的第三方評測機構,不但要強化法律層面上的責任追究,更應該從行業自律的角度,建立必要的黑、白名單等准入機制,從而讓人們真正聚焦產品和服務。
作為創業創新的一個重要方向,「互聯網+」正把觸角伸向各行各業,但所有的這些都應該再加上一個重要的規則,即誠信。
切實加強網路誠信建設,是貫徹落實科學發展觀的必然要求,也是互聯網企業和數字服務產業適應自身建設和發展的迫切需要。中國電子商務信用認證平台作為中國電子商務、互聯網行業權威的第三方認證機構,依法對誠信網站認證開展工作,將進一步促進電子商務、互聯網產業的轉型升級,對電子商務和互聯網產業的誠信體系建設健康穩步發展具有里程碑的意義。
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