從趣味性看企業如何打造好品牌

從趣味性看企業如何打造好品牌

原作：龔蕾

隨著體驗經濟時代帶來，消費者更願意為體驗美過程支付更多。互聯網與科技提升了體驗服務，而趣味性或是體驗經濟投資潛力點。

有趣很像是生活烹飪餐飲的調味，在做一道美食時，調味不同，味道不同。穿衣打扮大方整潔，而配上一些配飾圖案，卻可以提升時尚氣息，帶來趣味性與新鮮感。小西裝本來是利落幹練的職業著裝，清新有趣的印花或刺繡帶來趣味。同樣的牛仔褲，卷個褲腳，開個小洞，卻可以帶來藝術化趣味。

互聯網帶來了大數據，很多很多數據，用科技創新提升數字趣味性，讓人們在處理或瀏覽數據時，體驗趣味。美世對全球各個城市居住人們的日常生活用品價格統計更新，數據變成了生活成本指數，為人們旅遊、工作、生活帶來價值數據。

同樣是數據，在不同遊戲中，數據也可以變得很有趣。把數字變成遊戲中的場景與玩具的數量，拉進消費者與企業的距離。企業通過雲計算把消費者購物習慣變成數據，通過線上互動增加線下實體店訪問量。旅遊的過程中，智能導航把生活中住宿、餐飲、交通等各種服務變成數據，旅遊過程更加靈活與定製服務。

有趣的數據，有趣的視頻，有趣的圖片，有趣的音樂，有趣的電影，有趣動畫片，有趣的小遊戲，有趣的益智類遊戲，有趣的運動遊戲，有趣的色彩，有趣的服裝，有趣的科技。

互聯網讓體驗服務更有趣，有了美的菜肴，少不料趣味的調料，有了美的風景，少不了有趣的旅途過程的人、事、物。雖然機器人可以替代人類做很多事情，然而，機器人不會因為有趣而開心地笑。創新藝術，創新科技，機器人能記錄很多數據，卻不能把數據變得有趣。

體驗經濟時代來了，消費者願意為體驗美支付，互聯網帶來了大數據，通過科技創新，數據可以變得很有趣。趣味性是一種藝術，消費者在玩的過程中體驗文化，玩出來的文化，科技創新把數據變得有趣，企業拉進產品服務與消費者距離，企業從初創發展為小微企業，從小企業到中企業，從中型企業到大企業，上市公司發展為跨國大公司，也是一個逐漸打造品牌過程，打造品牌方式很多，但簡單地，企業的產品或服務是滿足消費者需求，贏得更多消費者。

1、發現潛在需求。

消費者在看到一件新產品，或者通過互聯網了解一個新服務時，可能是抱著試試看，體驗一下，試一試。企業對於消費者需求變化趨勢把握，是一種戰略能力，在企業與消費者溝通過程中，企業需要認識消費者，了解消費者，懂消費者，消費者認識企業，了解產品服務。

2、推出產品服務以滿足需求。

企業在了解消費者需求後，購買原材料生產，或者通過科技創新提升服務，滿足消費者需求。產品質量，服務品質，價值越高產品服務，可能能夠獲得更好消費者滿意度，在企業與消費者溝通了解過程中，趣味性體驗或是要素之一，體驗經濟時代，產品服務的體驗有趣味性，吸引越來越多消費者參與新產品服務的體驗。

3、讓消費者深入了解服務，根據需求調整方向。

售前服務，售中服務，售後服務，線下實體店服務，線上服務。逐步建立好口碑，告訴消費者哪些地方可以買到最新產品或服務，為目標消費者群體提供產品或服務，產品價格服務，功能介紹服務，訂購服務，配送服務等。通過產品服務的溝通，消費者更加了解企業，企業更加了解消費者需求。

投資經濟學來自於生活，生活中少不了趣味，一道美味菜肴，總少不了油鹽醬醋的醋味，一件時尚好看的服飾，少不了有趣的圖案點綴，一樣科技產品，少不了有趣的功能體驗，經濟來自生活，自然少不了趣味。投資也或如此，企業產品與服務也或如此，

體驗經濟時代來了，消費者更願意為體驗美過程支付，在輕鬆愉悅氛圍中，趣味性或是消費者樂於體驗的開始。

（以上僅代表筆者個人一點兒不全不足想法，歡迎指導歡迎交流。）

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