天貓618：新零售秀場和試驗田

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我們向來有「節癖」。

節癖分為兩種：一種是逢節必過，好湊熱鬧。比如對待女朋友，如果不能陪她過好幾個重要節日，後果是相當嚴重的。

尤其是微信流行之後，每逢節日，總能收到一堆祝福，就連清明節也不例外，每每看到「祝您清明節快樂」，都不知道該怎麼回。

另一種就是「造節」。這是一種有節要過，沒有節造節也要過的精神。

比如，618就是這樣一個全民年中購物節。

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2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了「新零售」這個概念。馬雲說：「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」

那麼，問題來了，新零售怎麼做？商業如何轉型？自從馬雲8個月前提出「新零售」這個概念之後，所有人都在關心這個事情，都在思考這個問題。

所有人都在盯著，天貓會怎麼想，如何做，做什麼？

在我看來，今年的天貓618，給了所有「新零售」的關心者一個答案。這個答案，換一個角度來說，就是示範。

我個人認為，今年天貓618，是新零售的秀場，是新零售的試驗田。

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對於天貓來說，618首先是一個新零售的秀場。

5天前， 54家領導品牌掌舵人或大中華區CEO齊聚天貓，與阿里巴巴集團CEO張勇開了一場關於「新零售」的閉門會。這些品牌包括：LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔……

正值天貓618理想生活狂歡節，與會的任何一個品牌都是行業翹楚，都參與了這場新零售的狂歡。更讓他們關心的，是在接下來新零售環境下，如何與天貓、與整個阿里巴巴生態更緊密的結合，進一步實現商業互聯網化升級，達到引領消費潮流。

這54家只是冰山一角。全貌是：聯手全球18萬品牌，讓利超過100億元。

6月1日，天貓618理想生活狂歡節啟動。以手機電器打頭，服飾、快消、酒水等品類連續登場，天貓將來自全球的18萬品牌頂尖好貨帶給中國消費者；所發放的百億優惠券創下行業內最大規模品牌讓利活動，相當於給阿里零售平台5.07億活躍用戶每人發放了20元優惠。

阿里巴巴集團CMO董本洪表示：敢於推出規模史無前例的讓利活動，為消費者送上又一次購物狂歡，其背後是天貓及全球品牌商誠意和實力的體現，也是天貓作為行業領導者不斷滿足消費需求升級的責任和擔當。中國的消費者本就應該用最好的價格買到最好的商品，隨著新零售和新製造的進一步發展，更大規模的讓利、更多品牌的加入將成為天貓商業常態。

天貓618，已經是一個新零售的展示窗口。這個秀場里，天貓用直接「秀肌肉」的方式，展示了無可企及的行業領導地位與匯聚全球品牌的強大商業力量。

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對於天貓來說，618更像是一個新零售的試驗田。

「新零售戰略推動下，天貓和過去完全不一樣了」，阿里CEO張勇說，「以天貓為主陣地的整個阿里巴巴集團非常願意運用自身的一切能力，幫助品牌企業實現商業數字化，共同開啟新零售。」

試驗田裡，我最關注的就是剛剛發布的「天貓出海」計劃。

6月12日，天貓宣布正式推出「天貓出海」項目，核心內容是兩個：一個是讓商家開一間天貓店，就可以賣到全球各地；另一個就是天貓超市賣到香港，未來還會其他地區和海外國家。

該消息發布後迅速引發行業震動，天貓出海招商團隊一天之內便收到上萬中國商家簽約申請，希望通過天貓出海走向海外市場。商家之所以表現出如此積極的態度，是因為天貓出海解決了他們開拓海外市場的痛點。

對於沒有外貿經驗的中國商家來說，探索海外市場並不容易，需要對當地消費市場發展情況有所認知，了解進出口相關政策法規，理清海外物流的鏈路和程序，為特殊商品申報相關資質認證，還要配備熟悉相應的運營團隊來專門服務海外消費者。

為解決這些痛點，天貓形成了一套「保姆式」服務。國貨出海，不再是難事。

除了出海，還有入海。天貓海借大數據讀懂消費者的升級訴求，再通過個性化推薦讓全球品質商品抵達消費者的購物車，天貓成為了驅動消費升級的新引擎。

天貓國際銷售數據顯示，全球淘品質好貨的消費習慣也正由經濟發達地區不斷向次發達地區滲透。其中，海淘增速最快的省份主要為內陸的人口大省，例如河南和山東，打破地域、資源藩籬的海淘平台，是這背後不可或缺的重要推手之一。

此外，天貓還是「小眾消費」的試驗田。越來越多消費者開始購買擁有「花美男」、「二次元」、「中性風」這些原本只受到小眾群體關注和喜愛之特性的商品。這背後，映射的是小眾群體精神消費訴求正在崛起。

作為阿里巴巴品牌的主陣地，天貓通過打通線上線下全新消費場景，借力大數據技術的個性化推薦和全域營銷實力，重構了人、貨、場這些商業元素，真正幫助品牌觸達消費者,實現品牌的新零售轉型。

這塊新零售的試驗田，土地肥沃，養料充足。

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這一輪消費升級的大背景，是新中產階級的崛起。

新中產崛起的浪潮之下，中國消費者對於全球好貨和品質消費產生了極大的訴求。而天貓通過強大的平台聚集力和專業的大數據推薦, 全方位滿足了消費升級訴求，並重構了新零售背景下的全新消費體驗，為中國消費者定義了下一步的品質消費。

消費升級是新零售時代來源於消費者的誠摯訴求，透過天貓商業力量升級，天貓正通過強大的平台聚集力和專業的大數據推薦，全方位滿足了消費者正在崛起的健康、專業、治癒等升級訴求，引領消費升級的大眾化走向，為理想的品質生活注入新的定義。

這些變化讓我們看到，天貓之於新零售的關係，正是以驅動消費升級作為新零售的動力，以平台力量升級作為新零售的後盾。

此刻，秀場正炫，試驗田正肥。

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