舉報信件被扣押、銷毀！怎麼辦？

舉報信交上去了，卻得不到及時反饋，這是怎麼回事？

想必不少參與過信訪舉報的人都有過類似的擔心。在信訪舉報的工作流程里，如果有人刻意破壞規矩，在缺乏外部監督的情況下，群眾很難察覺其在哪個環節出了問題。

用某位紀委官員的話來說，「以前是按照消毒、拆信、裝訂、分揀的程序處置信訪舉報件，信訪內容涉及到誰一清二楚。如果具體承辦人存有私心，去扣壓、銷毀舉報信或把有關內容透露給被舉報人都有可能，這也給了以信謀私者可乘之機。」

對這個問題，有什麼高招可以破解嗎？

「海運倉內參」（ID：hycplb）注意到，今天（6月19日），中央紀委機關報《中國紀檢監察報》頭版發文《江西有效管控辦信風險點：舉報信拆封前先上「戶口」》，就特別提及了這個問題。

據了解，江西省紀委收發室收到信件後，在信件拆封前，內勤人員首先會在信封正面蓋上「江西省紀委信訪室收信」章，填上收信日期，再給每個信件貼上獨一無二的條形。隨後，逐一掃描條形碼，使其進入信訪信息管理系統。

這樣一來，每封信件都能保證不被人拆解或銷毀，能在第一時間進入資料庫，將信件實體電子化，方便進一步了解和查詢。

據了解，今年5月，《江西省紀委關於加強和改進信訪舉報工作的意見》實施。

這需要堅持以科學的理念和思路謀劃信訪舉報工作，把創新作為推進信訪舉報工作科學化水平的不竭動力，深入研究新情況新形勢新要求，圍繞熱點難點問題和薄弱環節，創新工作思路、工作機制、工作方法，努力提高信訪舉報工作整體水平。

不只是在江西，「海運倉內參」（ID：hycplb）還注意到，近期全國多地都在格外強調信訪工作的高效與創新。

比如，甘肅省武威市要求，要嚴格界定信訪舉報受理範圍，定期上報受理辦結情況，確保問題線索收得上來、統計到位。分清職責內與職責外信訪舉報件，對業務範圍外信訪問題認真疏導。

其中特別提到：要做到分流處置無差錯，線索不積壓。

跟蹤督辦是保證線索不積壓的重要辦法。值得注意的是，貴州省六盤水市紀委要求，建立信訪專項台賬，定期跟蹤督辦，推動信訪問題解決在基層。

其中明確指出，要有四類台賬促監督——建立領導批示信訪件台賬、市管幹部信訪件台賬、反映民生領域信訪件台賬、重要信訪件轉辦登記台賬。

在信訪工作的實際執行過程中，根據這幾類台賬對信訪件進行跟蹤督辦。通過不同台賬全程記錄每個信訪舉報件辦理過程，把辦理責任落實到各個承辦部門。

明確信訪線索，再根據線索「順蔓摸瓜」，是保證信訪工作進行下去的辦法。因此，保護好信源，就變得十分重要了。對此，有什麼高招嗎？

據了解，今年以來，山東省濟南市紀委牢牢抓住信訪舉報這個問題線索「源頭」，要求用好信息系統。

其中最重要的就是整合「信、訪、電、網、郵」信訪舉報渠道。依託信訪舉報系統，採取歸口受理、集中管理方式，安排專人做好信息錄入工作。及時掃描上傳文檔資料，完整呈現信訪辦理過程。建立健全信息分析研判機制，掌握整體情況，提高預警防範工作能力。

安徽省淮北市紀委也採取了類似的辦法。據了解，當地已開通了「一微一網一端」。即廉潔淮北微信公眾號、網路舉報平台、愛·淮北APP舉報平台，拓展「信、訪、網、電、微」五位一體信訪舉報渠道。另外，還鼓勵實名舉報，提高舉報精準性，避免一信多投。利用資料庫和新媒體技術，讓信訪更科學、有效，成為不少地區提高信訪工作水平的選擇。

參考資料：人民網、中紀委網站、中國紀檢監察報等

撰文/黃帥

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