網易考拉海購商城驟停引發數千店主維權 微商城疑涉嫌傳銷

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反傳銷網6月20日訊：網易考拉海購商城在招商之際曾為一位位店主描繪出一幅創業藍圖。「一鍵開店立享返佣」、「月入10萬」、「永久躺賺」、「788元一次性投資，終生收益億萬級」這些響亮的口號印在網易這塊金字招牌上格外有說服力。而誰都不承想到，這個號稱斥巨資打造的項目，上線僅半年竟意外夭折。

不告而終

「上萬創業者被國內跨境電商第一平台——網易考拉海購坑的結結實實。」近日，多位網易微商城的店主向新金融觀察記者反映，網易考拉海購旗下的網易微商城平台已於6月6日關停，在此之前，從未有人向他們告知，關停當天，一封突如其來的解散公告，才讓大家恍然大悟。

「大家都是沖著網易這塊招牌來的，誰承想到，大名鼎鼎的網易，竟然會設套陷害上萬名店主。」一名店主提及此事時難掩憤怒。

據網易微商城的公告顯示，網易即將推出一個新的社交零售平台——網易推手，而網易微商城項目已正式停止，收益提現將延長至9月30日。原網易微商城的店主可以加入新平台，並在2017年12月31日之前獲得比普通推手增加50%的返佣，而返佣比例則從原平台的4%-20%降至1%。

網易微商城是網易旗下跨境電商平台網易考拉海購在2016年12月推出的社交零售平台，購買指定產品可以獲得網易微商城的店主資格，店主推廣網易考拉海購上的產品並實現消費後，可以得到相應比例的返佣。

據了解，只有花費788元購買「Y型24K金滾輪美顏棒」或者「3瓶西班牙皇家金獅珍藏版紅酒」才能得到網易微商城的店主授權證書，從而獲得開店許可權。而如今的「網易推手」項目則強調零門檻操作，消費者進行任意一次不限金額的消費即可獲得推廣資格。

殷林(化名)在2月份成為網易微商城店主，當時其以788元的價格買下上述3瓶紅酒，之後卻發現，該產品在網易考拉商城售價每瓶僅為19.9元，而美顏棒在其他購物平台上的售價也只有數十元。

在殷林看來，網易當初成立微商城的目的是引流，而如今不守承諾地突然叫停實屬「過河拆橋」。「高價購買這種廉價紅酒其實就是為了得到微商城的永久店主資格，現在僅僅做了4個月就關了，這是否屬於欺騙？」

新金融觀察記者從二手閑置交易平台上看到，目前，購於網易考拉海購的這款美顏棒和紅酒，正在出售的有數十個，售價為300元-600元。據一名店主透露，這些產品都是他們為了挽回一些損失才出售的。

事實上，這已不是網易第一次對微商城突然「動刀」。

4月12日，其微信公眾號發布公告稱，將調整返佣規則。「返佣規則是網易私下改的，所有店主事先都不知情，官方公告中也沒有明確說明調整後的規則，我們都是在聽說這個消息之後自己去測試才知道的。」一位店主對新金融觀察記者表示，規則調整後，除了返佣比例降低了、一些獎勵政策被砍掉之外，曾經的永久店主資格也被縮減至1-3年。「這些調整在公告中都沒有被提及。」

據了解，正由於網易單方面改變平台規則甚至終止項目而導致店主利益受損，

網易微商城曾推行的獎勵模式

總監

門檻：60名店主且團隊滿1千人升為總監

收入：在店主、組長獎勵的基礎上，還可獲得團隊總零售額的1%；團隊每增加1人獎勵25元；培養一名總監可額外獲得其團隊銷售額的0.35%。

組長

門檻：推薦20名店主升為組長

收入：在店主獎勵的基礎上，團隊每增加1人獎勵40元，培養出一名組長獎勵500元。

店主

門檻：購買指定產品獲取店主資格

收入：訂單金額4%-20%的返佣，推薦一名店主獎勵200元並額外獲得該店主返佣的25%。

根據店主提供的《網易考拉海購商城招商介紹》整理

目前，已有4000名店主進行維權。

對此，網易考拉公關負責人對新金融觀察記者表示：「現在正處於項目過渡期，難免有少部分店主會有情緒，我們已經在積極聯繫處理。」

傳銷陰影

據了解，喊著「月入10萬」、「永久躺賺」的網易微商城曾大量招募店主。

其上線之初，採取三級分銷模式，即店主-組長-總監。店主每直推一名店主可獲得200元獎勵以及直推下級零售利潤的25%，累計直推20名店主可升為組長；組長在上述獎勵規則的基礎上，團隊每進1人還可得40元管理獎、直推一名組長得500元獎勵，直推60店主團隊滿1000人即可升為總監；總監除了上述獎勵之外，還可以獲得團隊總零售額的1%，團隊每進一人得25元，直推一名總監可得該團隊普通零售總額的0.35%。

一名店主告訴新金融觀察記者，其在6月3日通過花費788元購入一款美顏棒而獲得了店主資格，而僅僅三天之後，該項目就被叫停，在她多次與客服交涉下最終協商退款。「本來客服說店主商品不能退貨，但在7天無理由退貨的政策下這才鬆口。而推薦我的上級也因此被收回了200元的直推獎勵。」

網易微商城曾因類似於裂變式拉人的獎勵機制而蒙上一層傳銷的陰影。

多名店主向新金融觀察記者表示，其曾對網易微商城是否為傳銷提出過質疑。4月12日，返佣規則調整，取消了三級分銷和其他多項團隊獎勵。

「有消息說，微商城因為備受傳銷質疑，所以改變了規則。但對於具體原因，微商城的客服從來沒有正面回答過我們。」一位店主說道。

老陳是網易微商城項目中的一名總監，其團隊已有1000多名店主。據老陳向新金融觀察記者透露，網易微商城4月12日調整返佣規則之前曾與總監進行商議。商議過程中，網易考拉海購的相關負責人曾透露，工商部門可能對網易微商城現有的模式提出了疑問，因此項目有被關掉的風險。因此，在風險可能發生之前，平台就要把項目模式調整得「非常合規」。

彼時，網易考拉海購方面表示，模式中有兩點風險較大，這將成為重點調整的內容，一是多層級的推廣模式，二是推薦一名店主獎勵200元的「人頭費」。同時，該負責人曾對老陳進行暗示，層級取消之後，其還可以作為隱形總監，拿到整個團隊交易額的返佣。

據他透露，網易微商城共有4名總監，作為總監，需要與公司簽署推廣合作合同。據老陳提供的合同顯示，合同有效期為2017年3月21日至2018年3月20日，在合同的落款處，有網易創始人、CEO丁磊的簽名以及網易環球購有限公司的印章。如今在合同尚未到期之時，網易微商城單方面終止項目，老陳將就此提出訴訟。「我是6月6日官方發了公告才知道平台關閉了，到現在都沒有人聯繫我。目前，平台只發了2個月的款項，5月的費用也還沒有結清。」

微信公眾平台資料顯示，網易微商城的實際運營方為杭州優賣網路科技有限公司。據天眼查的資料顯示，該公司註冊時間為2016年1月13日，控股股東為丁磊，其在該公司占股99%。

一些店主已就上述問題向杭州市場監管局、杭州市消費者權益保護委員會等部門進行反映，目前尚未得出解決方案。

日前，新金融觀察記者向網易考拉公關負責人提出了如何安置網易微商城店主以及原平台是否為傳銷性質等問題，但截至發稿尚未得到回復。

引流入網

近兩年來，除了「門戶」、「遊戲」、「電郵」、「音樂」，在網易的版圖上又多了一個新的標籤——「電商」。

2015年年初，主打環球購的網易考拉海購最先上線；同年原創生活類自營電商品牌網易嚴厭空出世；隨著「丁家豬」被資本的風越吹越高，號稱美食商城的網易四季也開始進入消費者的視野。

不可否認，網易旗下電商目前正處於加速發展的階段。

據網易最新發布的財報數據顯示，2017年第一季度凈收入為136.41億元人民幣(20億美元)，同比增加 72.3%，歸屬於網易公司股東凈利潤為 39.23億元人民幣，同比增加59.4%。其中，電郵、電商是營收來源的三大板塊之一，其凈收入為 25億元人民幣(3.354億美元)，比2016年第一季度增長63.2％。

不難看出，無論是當初的微商城還是網易推手，網易最主要的目的是為平台帶來流量。

中國電子商務研究中心主任曹磊表示：儘管網易公司強調無論是網易微商城，還是網易推手，都是屬於網易的社交電商項目，與網易考拉海購、網易嚴選是獨立分開的，但社交電商還是會為其帶來大量低成本新客，以及另一個值得長期關注的銷售場景。

新金融觀察記者注意到，已經叫停的網易微商城曾僅針對網易考拉海購上的商品進行推薦。而網易推手推廣的品牌進一步將網易嚴選補充了進來，此外，與較為獨立的網易微商城相比，該項目還獲得了網易旗下包括網易雲等多個部門的全面支持。

網易推手負責人表示，社交零售是網易十分重視的購物場景，通過網易推手這樣的社交零售平台，微信社群、朋友圈等渠道將成為全新的獲客渠道與消費場景。

曹磊認為，網易當初成立微商城的原因是因為其看好現在包括未來一段時間以微商為代表的草根移動社交電商的市場前景，尤其是在低成本獲客方面的潛力。而網易關停微商城同樣是因為看好社交電商的潛力。「要將更多的資源融入社交電商項目中，這是網易微商城這樣一個小平台無法完全承載的。」

在曹磊看來，社交電商的發展需要轉變過去的思路，轉變為一個更公開、更透明的模式。「在這一點上，我更期待網易能做出表率，進行有益的嘗試，當然這一切必須遵紀守法，以不觸碰監管『紅線』為前提。」

網易微商城上的眾多店主或許只是網易電商路上的過客，但對於他們來說，網易微商城卻曾是他們的希望。

「微商城項目沒了，我也要繼續出發找工作了，但維權還是會繼續，因為我們需要討一個說法、一個公道。」一名店主如是說道。

總編輯：凌雲

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