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劉強東央視財經專訪:未來電商新趨勢

6月18日在接受央視財經採訪時,京東集團CEO劉強東說,未來的電商將具備以下幾個特徵:首先,消費場景多場景和多終端化,比如冰箱和電視機都可能是消費場景,這要求電商行業需要用技術去滿足消費者隨時隨地的購物需求;第二,電商的品牌逐步變多,未來可能會出現一大批品牌集團公司,一個集團管理著好幾個品牌,每個品牌針對一個細分市場;再次,劉強東相信,在五到八年後,整個物流體系基本上可以實現全程無人化,和百分之百的自動化。

劉強東說:「將來我們全部用機器人。未來在全國無人機要超過100萬架,才能覆蓋整個中國農村市場,無人配送車需要幾百萬的送貨機器人,現在(京東)全國270個庫房,預計未來我們全國可能500個無人倉庫 。這樣一來工作環境變得更好,待遇也變得更好,人們的體力付出可能大幅下降。這對我們員工來講是非常好的事情。」在CNBC的採訪中,劉強東還表示,未來京東會在每一個村莊派駐一名快遞員,這個快遞員的生活和工作都在村中,他的後院會成為小型送貨中心,京東會用無人機把包裹送到這個後院里。

相比劉強東對未來電商的展望和判斷,媒體更關注的其實是京東和阿里巴巴兩大電商巨頭之間的競爭。「造節」是阿里巴巴的開創之舉,雙十一已經變成了一個標誌性的日期,整個零售行業,無論線上還是線下,都會參與雙十一的促銷活動。618原本是京東創立的日期。1998年6月18日,劉強東成立了京東公司,京東把這一天變成了一個購物節。按照京東公布的數據,2017年京東618年中購物節累積下單金額為1199億。另一個電商巨頭天貓也加入了618的電商促銷,但是天貓並沒有公布自己的成交數據。2016年天貓雙十一當天的交易額是1207億。不過,對於阿里巴巴而言,其實他們一直想要淡化「交易額」。在前兩年雙十一期間接受採訪時,阿里巴巴的高管都有過這種表達,甚至表示不想再公布這個數字。一個原因是追求更高銷售額是沒有止境的,它只會給自己越來越多壓力;另一個原因是,他們也不想把追求銷售額看成是目標,就像經濟增長一樣,量雖然重要,但是量大到一定程度,更關注的是結構性調整。只不過,這一次京東公布了一個如此高的銷售額,會不會讓阿里巴巴繼續要關注下交易額的問題。

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